Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Ho acquistato due volte presso il loro sito. La prima volta tutto bene e il prodotto molto buono. Questa ultima invece ho cercato più volte di contattare l'assistenza o qualcuno che potesse rispondermi perché c'è stato un errore su un prodotto ma ad oggi purtroppo non ho ancora ricevuto risposte.

1ª volta che ho rotto il dito

Siamo il 20 maggio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa fare?

Ho ricevuto un articolo difettoso e ho scritto 3 e-mail al supporto senza ricevere alcun feedback.

Ho sollecitato via mail un problema,ma non ho mai avuto risposta

Abbiamo ricevuto una lampada sbagliata! E il servizio clienti non risponde alla nostra email!

Assolutamente nessuna raccomandazione. Lampada impostata, pacco arrivato senza lampada. Reclamo inviato, finora senza risposta. Dovrò attivare la protezione acquirenti di Paypal.

Purtroppo l'ordine è arrivato troppo piccolo. L'ho ordinato in A4 e ho ricevuto A5. Non ricevo nemmeno risposta alla mia email.

Lampada rotta. Ho contattato il servizio clienti per organizzare il reso e l'invio di una nuova lampada una settimana fa. Ad oggi nessuna risposta! Grazie di contattarmi.

Lampada sporca con una crepa in mezzo

I miei ordini del mese di Novembre 2025 e Aprile 2026 includevano delle lampade fotografiche di Simca 1000 Ralle 2, ma non si accendono sui loro supporti!

Mi dicono che il mio pacco è arrivato e non c'è nessun pacco

Nessun seguito cliente, email di reclamo inviata senza mai ricevere risposta da lampephoto.fr. nessuna linea telefonica per reclamo

Ho inviato un'email e un messaggio tramite il sito per presentare un reclamo sul mio ordine. Quindi approfitterò della vostra richiesta di recensione per reiterare il mio reclamo in attesa di risposta dal 16/03: 1- il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro corretto ma a un altro senza che fossimo avvisati /2- la scatola di imballaggio non era sigillata! /3- non c'è pellicola protettiva come indicato perché il pipistrello è pieno di segni /4- (il più grave) è che il pipistrello è crepato (vedi foto che ti ho inviato)! Aspetto un riscontro rapido su tutti questi punti così come un risarcimento (sia sull'intero ordine, sia su una nuova lampada): richiamo l'articolo L217-4, il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto e rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. GRAZIE

lampada tutta graffiata molto deluso senza base e telecomando

Ordine ancora non ricevuto, richiesta di rimborso

Molto deluso, il plexiglass ha micro graffi e non tiene molto bene nel supporto e ritardo nella consegna

Ho restituito il mio ordine perché l'ho ricevuto troppo tardi per regalarlo. Ad oggi, aspetto ancora di essere rimborsato.

2 lastre ricevute, 2 lastre non conformi Prima lastra ricevuta con tracce ben visibili impossibili da rimuovere, impatti/imprecisioni di taglio che causano perdite di luce sui bordi. La seconda lastra ricevuta come sostituzione presenta esattamente gli stessi difetti negli stessi punti... il che conferma un problema di fabbricazione sistematica, con in aggiunta un graffio di 2 cm in pieno centro alla superficie, visibile a un metro di distanza. Nessun controllo qualità visibilmente effettuato prima della spedizione, nemmeno dopo una reclamazione dettagliata con foto. Il prodotto era destinato a essere regalato come regalo di compleanno...

Non sono soddisfatto. Ho pagato 15 euro in più per una consegna espressa in 24 ore perché era per un regalo importante e mi è stato consegnato 5 giorni dopo e dopo delle email di reclamo, nessuna risposta. Vergognoso.

ciao, ho ricevuto l'ordine ma nel pacco ci sono due piastre di cui una con la nostra foto e il taglio dei cuori e sull'altra i cuori disegnati ma non la nostra foto di coppia. il regalo è rovinato, nessuno vuole contattarmi per telefono per spiegare la situazione. ho già ricevuto questo tipo di lampada e non ero rimasto deluso.

L'ora sulla base non cambia. Diverse email inviate senza alcuna risposta

Ho pagato una spedizione espressa in 24 ore giovedì per venerdì ma avviso di consegna per lunedì

Piccolo e di scarsa qualità

Ho ricevuto una lampada che non ho ordinato, senza etichetta di reso e completamente graffiata. Ho contattato l'azienda e sono stata bloccata, voglio solo la lampada che ho ordinato e nessuno risponde alle mie e-mail. Dovrebbe essere un regalo di compleanno e nessuno risponde, questo lo chiamo super amichevole per i clienti. Cordiali saluti, Beatrice Prüfe

Il cavo per collegare è rotto.

Prodotto consegnato con un telecomando, una presa USBc, un compartimento per le batterie... non si sa se c'è una batteria interna, se si possono mettere batterie ricaricabili nella custodia invece di normali LR6 e perché il telecomando ha due colonne di tasti identici... 2 email tramite il modulo di contatto: 0 risposta. Questo prodotto non è solo una incisione laser! Un solo tipo di supporto proposto per una creazione di San Valentino è un peccato perché volevo un supporto con bluetooth e sveglia.... Quindi si può fare di meglio.

Molto scontenta del prodotto, non risponde affatto alle mie aspettative. L'oggetto è stato tagliato. Finiture da rivedere! Inoltre, non risponde all'email di richiesta di informazioni prima dell'ordine

Avevo posto una domanda dopo l'ordine. Nessuna risposta! L'installazione della parte "plastica" nella scanalatura non è chiara. Fissa o mobile?

Molto deluso, ho inviato un messaggio per un errore nel mio ordine e nessuna risposta, servizio post-vendita deplorevole

Ottimo. E. 5. Stelle

Lampada danneggiata, Non conforme alla base fornita, Qualità discutibile, Traccia di sale, Scheggiatura nel contorno del vetro, Nessun servizio clienti e post-vendita. Nessun rimborso o indennizzo

Prodotto non come appare nella rappresentazione di quando lo vai a vedere sul sito. Bocciato

Even if I specifically bought the express delivery option, my package arrived days after the expected date (it was supposed to be a birthday gift), and the company didn't even refund me the delivery price.

In realtà sono soddisfatto della consegna, tuttavia ho ricevuto l'auto sbagliata. Ho scritto un'email ma fino ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.

Ottima idea ma a volte la realizzazione delle lastre non è molto soddisfacente (graffi, striature,...)

Bella lampada e molto realistica incisa. I colori della luce sono molto brillanti. Sfortunatamente, non puoi regolare l'intensità a questo prezzo, e la batteria è molto debole. Non può funzionare senza fili come luce notturna (deve rimanere collegata alla rete elettrica). Molto sfortunato.

Ciao, il supporto che ho ordinato non è quello giusto e non c'è modo di impostare la lingua francese e nessuno mi contatta. Deluso di questo acquisto e nessun servizio per contattarli.

Metto solo 3 stelle perché la lampada è carina al buio con l'illuminazione a led, ma sfortunatamente delle piccole macchie rotonde come tracce di colla rovinano l'estetica (ho ben rimosso il film protettivo)

Ho ricevuto la mia lampada, la foto è tagliata, ho contattato via email il servizio clienti, nessuna risposta