Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Ho acquistato due volte presso il loro sito. La prima volta tutto bene e il prodotto molto buono. Questa ultima invece ho cercato più volte di contattare l'assistenza o qualcuno che potesse rispondermi perché c'è stato un errore su un prodotto ma ad oggi purtroppo non ho ancora ricevuto risposte.

1ª volta che ho rotto il dito

Siamo il 20 maggio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa fare?

Ho ricevuto un articolo difettoso e ho scritto 3 e-mail al supporto senza ricevere alcun feedback.

Molto bella corrisponde davvero alla foto sono molto soddisfatta

Ho sollecitato via mail un problema,ma non ho mai avuto risposta

Abbiamo ricevuto una lampada sbagliata! E il servizio clienti non risponde alla nostra email!

Assolutamente nessuna raccomandazione. Lampada impostata, pacco arrivato senza lampada. Reclamo inviato, finora senza risposta. Dovrò attivare la protezione acquirenti di Paypal.

Purtroppo l'ordine è arrivato troppo piccolo. L'ho ordinato in A4 e ho ricevuto A5. Non ricevo nemmeno risposta alla mia email.

Bene ricevuto e peccato per i piccoli graffi. Ma nel complesso soddisfatta.

Lampada rotta. Ho contattato il servizio clienti per organizzare il reso e l'invio di una nuova lampada una settimana fa. Ad oggi nessuna risposta! Grazie di contattarmi.

Lampada sporca con una crepa in mezzo

I miei ordini del mese di Novembre 2025 e Aprile 2026 includevano delle lampade fotografiche di Simca 1000 Ralle 2, ma non si accendono sui loro supporti!

Bella memoria di una persona importante. Quando ordino, mi piacerebbe avere un'anteprima del risultato finale. Allora avrei scelto un'altra foto o ritaglio dell'immagine.

Superbo.

Mi dicono che il mio pacco è arrivato e non c'è nessun pacco

Tempi molto rapidi. Soddisfatta del mio acquisto.

Nessun seguito cliente, email di reclamo inviata senza mai ricevere risposta da lampephoto.fr. nessuna linea telefonica per reclamo

Ho inviato un'email e un messaggio tramite il sito per presentare un reclamo sul mio ordine. Quindi approfitterò della vostra richiesta di recensione per reiterare il mio reclamo in attesa di risposta dal 16/03: 1- il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro corretto ma a un altro senza che fossimo avvisati /2- la scatola di imballaggio non era sigillata! /3- non c'è pellicola protettiva come indicato perché il pipistrello è pieno di segni /4- (il più grave) è che il pipistrello è crepato (vedi foto che ti ho inviato)! Aspetto un riscontro rapido su tutti questi punti così come un risarcimento (sia sull'intero ordine, sia su una nuova lampada): richiamo l'articolo L217-4, il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto e rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. GRAZIE

lampada tutta graffiata molto deluso senza base e telecomando

Ordine ancora non ricevuto, richiesta di rimborso

Molto deluso, il plexiglass ha micro graffi e non tiene molto bene nel supporto e ritardo nella consegna

Ho restituito il mio ordine perché l'ho ricevuto troppo tardi per regalarlo. Ad oggi, aspetto ancora di essere rimborsato.

2 lastre ricevute, 2 lastre non conformi Prima lastra ricevuta con tracce ben visibili impossibili da rimuovere, impatti/imprecisioni di taglio che causano perdite di luce sui bordi. La seconda lastra ricevuta come sostituzione presenta esattamente gli stessi difetti negli stessi punti... il che conferma un problema di fabbricazione sistematica, con in aggiunta un graffio di 2 cm in pieno centro alla superficie, visibile a un metro di distanza. Nessun controllo qualità visibilmente effettuato prima della spedizione, nemmeno dopo una reclamazione dettagliata con foto. Il prodotto era destinato a essere regalato come regalo di compleanno...

Non sono soddisfatto. Ho pagato 15 euro in più per una consegna espressa in 24 ore perché era per un regalo importante e mi è stato consegnato 5 giorni dopo e dopo delle email di reclamo, nessuna risposta. Vergognoso.

ciao, ho ricevuto l'ordine ma nel pacco ci sono due piastre di cui una con la nostra foto e il taglio dei cuori e sull'altra i cuori disegnati ma non la nostra foto di coppia. il regalo è rovinato, nessuno vuole contattarmi per telefono per spiegare la situazione. ho già ricevuto questo tipo di lampada e non ero rimasto deluso.

L'ora sulla base non cambia. Diverse email inviate senza alcuna risposta

Ho pagato una spedizione espressa in 24 ore giovedì per venerdì ma avviso di consegna per lunedì

Piccolo e di scarsa qualità

È un regalo che non ho ancora fatto quindi sulla durata, non so quanto valga la lampada. MA... a priori, è fantastica!

Per essere onesto, un po' deluso, ho preso la base in legno perché sul sito si vede con un cavo e interruttore quindi deduco che funzioni a 220v, invece no è una presa usb quindi bisogna trovare una presa con una tensione equivalente. Altrimenti di grande effetto e il bambino è super contento, questo è il principale

Ho ricevuto una lampada che non ho ordinato, senza etichetta di reso e completamente graffiata. Ho contattato l'azienda e sono stata bloccata, voglio solo la lampada che ho ordinato e nessuno risponde alle mie e-mail. Dovrebbe essere un regalo di compleanno e nessuno risponde, questo lo chiamo super amichevole per i clienti. Cordiali saluti, Beatrice Prüfe

Il cavo per collegare è rotto.

Prodotto consegnato con un telecomando, una presa USBc, un compartimento per le batterie... non si sa se c'è una batteria interna, se si possono mettere batterie ricaricabili nella custodia invece di normali LR6 e perché il telecomando ha due colonne di tasti identici... 2 email tramite il modulo di contatto: 0 risposta. Questo prodotto non è solo una incisione laser! Un solo tipo di supporto proposto per una creazione di San Valentino è un peccato perché volevo un supporto con bluetooth e sveglia.... Quindi si può fare di meglio.

Molto scontenta del prodotto, non risponde affatto alle mie aspettative. L'oggetto è stato tagliato. Finiture da rivedere! Inoltre, non risponde all'email di richiesta di informazioni prima dell'ordine

Lampada conforme all'ordine Ricezione molto rapida Un piccolo neo per il prezzo con le spese di spedizione

Nichel

Ottimo regalo

Avevo posto una domanda dopo l'ordine. Nessuna risposta! L'installazione della parte "plastica" nella scanalatura non è chiara. Fissa o mobile?

Molto deluso, ho inviato un messaggio per un errore nel mio ordine e nessuna risposta, servizio post-vendita deplorevole