Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate
5 8 025 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 3 stelle

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D
Daniel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Ordine non ricevuto 😡
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J
Jessica L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Ho ordinato dal vostro sito perché c'era scritto che sarebbe stato consegnato prima di Natale, ma l'ho ricevuto dopo. Non lo consiglio affatto. Inoltre, quando inviamo delle e-mail, non risponde.
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V
Valérie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Perfetto
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
J
Jean-Pierre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Molto soddisfatto
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L
LAURENCE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Troppo costoso per quello che è e non viene consegnato al punto di relè richiesto!!!!
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M
Marilyn B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
2 lampade acquistate. 1 Zelda e una Tesla S che ha reso felici le persone. Prodotti bellissimi
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Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao Marilyn,
siamo felici di sapere che ti piace il nostro prodotto e che ha reso felici le persone :) . L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
A
Alain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
La lampada è bella, ma l'indirizzo di consegna è stato cambiato e ho dovuto guidare per 50 km (un'ora) per ritirarla. Chronopost fa schifo.
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A
Anthony T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Non consiglio questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
ci dispiace che non sia soddisfatto, abbiamo provato a contattarla via e-mail per scoprire il motivo della sua insoddisfazione ma non abbiamo avuto risposta.
Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected]. Vi risponderemo entro 24/48 ore e cercheremo di risolvere il vostro problema.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
Jocelyne J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Mi aspettavo un vetro... Per il resto molto buono
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M
Myriam L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
La confezione è conforme alle specifiche ma la piastra non si inserisce correttamente nel suo alloggiamento
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L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Molto deluso, ci sono macchie bianche in alcuni punti delle facce e questo rovina tutto. Era un regalo di Natale per mia figlia, mi aspettavo di meglio.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve Laetitia,
ci dispiace per l'inconveniente. Come si evince dall'e-mail, le macchie di cui parla sono dovute all'incisione laser. Normalmente, tutte le lastre vengono pulite dopo la produzione. La sua lastra è stata effettivamente pulita male. Può pulirla con acetone o struccante e un panno morbido.
Dopo la soluzione e i nostri ultimi scambi di e-mail, un piccolo cambiamento nella sua opinione sarebbe gradito.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti.
Céline di Lampephoto.fr
M
Melissa C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Foto un po' graffiata nonostante la pellicola protettiva
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F
Fougère L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Molto brutto Una lampada non verrà offerta
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M
Marie Pierre S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Salve, ho ricevuto la mia lampada. Sono molto deluso, il vetro è graffiato e la consegna non è stata effettuata in modo espresso come indicato.
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K
Karine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Non ricevuto e pacco non consegnato all'indirizzo giusto
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Benedicte G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Un po' deluso dalla qualità...
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A
Audrey M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sono soddisfatto del mio acquisto e della cura con cui è stato confezionato. Tuttavia, il fatto di aver pagato quasi dieci euro per una consegna entro 24 ore e di averla ricevuta solo 4 giorni dopo mi ha fatto arrabbiare.
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R
René Claude W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Salve, non ho ricevuto l'adattatore di rete che ho ordinato insieme alla lampada. Ho già segnalato la cosa più di una settimana fa. Nessuna risposta da parte vostra e nessun rimborso
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N
Nathalie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Molto deluso dalla qualità. La lampada è arrivata un po' graffiata e il taglio del piatto lascia molto a desiderare, il taglio non è netto in un punto. Non ha un bell'aspetto.
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C
Charlene C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Il telecomando per il cambio della luce non funziona anche se la batteria è stata sostituita
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
jean francois L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Molto deluso da questo acquisto.... Offerto per Natale, il supporto della luce non funziona. Impossibile spegnerlo né manualmente né con il telecomando.... Chiederò la sostituzione o il rimborso...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
N
Nathalie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ancora provato, regalo di Natale, ma l'imballaggio è davvero limitato, cartone molto leggero, arrivato in cattive condizioni, per il prezzo di consegna è limitato, sperando di non rimanere delusi dal contenuto.
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A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non mi hanno mai consegnato nulla e non mi hanno nemmeno rimborsato i soldi.
Recensione tradotta
L
Lucie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ancora ricevuto nulla per Natale
Recensione tradotta
G
Gaetan T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
L'articolo è stato danneggiato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, questo problema è spesso dovuto alla consegna, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua opinione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Cyril D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Sono un po' deluso, non lo vedevo così per un presunto oggetto in 3d.
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A
Adeline G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non consiglierei più
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D
David L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Il pacco è stato perso dal punto di smistamento.
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C
Colin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
L'incisione non è in nichel, mancano degli elementi, inoltre la lampada non si posiziona correttamente sulla base a meno che non si forzi molto.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Cornice di scarsa qualità Finitura discutibile Bella foto sul catalogo Delusione per l'articolo
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C
claude F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Prezzo 80€ per una lampada con un diffusore difettoso, il piatto graffiato, e taglio scadente e il servizio clienti mi dice di usare l'acetone !!!! E per k diffusore di rispedirlo a mie spese come se non avessi già pagato abbastanza e per di più essendo limitato dalla mia disabilità a spostarmi. No, francamente siamo delusi e lo faremo sapere. Nessuna considerazione e presa in giro. L'acetone è magico al punto da riparare schegge mancanti e rimuovere artigli!!!! Nessuna considerazione, molto delusi!
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C
Christian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
graffio del plexiglass
Recensione tradotta
C
Claire B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Truffa delle spese di consegna!
Recensione tradotta
A
Alison G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
E' piuttosto bello, ma è ancora costoso (13 euro in più per la base) e ci vuole di più per le batterie e per altre cose...
Recensione tradotta
L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Lampada ordinata per Natale, i piatti non si inseriscono nella base
Recensione tradotta
S
Sandrine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
Recensione tradotta
F
Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Lampada molto danneggiata all'arrivo del pacco
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
F
François A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
il concetto è ottimo, ma mancano molti dettagli
Recensione tradotta
A
Aurélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ho un telecomando con il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile e restituire il telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
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