Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 758 recensioni pubblicate
5 8 025 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
B
Bourhis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Immagine ingannevole sul sito web deluso dalla ricevuta troppo costosa e non bella
Recensione tradotta
S
Solène S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Prodotto molto bello, ma la qualità non è all'altezza.
Recensione tradotta
M
Monique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
È un peccato che ci siano dei graffi.
Recensione tradotta
T
Thomas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Ricevuto bene e rapidamente. Ma il cavo di ricarica è sbagliato, il servizio non sa che si tratta di un tipo c. Per fortuna c'è Amazon
Recensione tradotta
P
PATRICIA M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Da vedere quando farò il regalo di Natale
Recensione tradotta
C
Corinne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Lampada superba
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
K
karine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Sto ancora aspettando che il sito mi risponda per farmi rimborsare il costo della consegna da parte di chronopost, che ha consegnato in un'altra via, e quindi questo gentile vicino è venuto a portarmi il pacco, ma 5 giorni dopo la data....
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di controllare lo spam, poiché dopo la verifica abbiamo dato seguito al suo messaggio e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremmo grati se potesse commentare la sua recensione.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Il mio pacco è arrivato rotto e vedo che non c'è possibilità di ricorso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao Nathalie,
Ci dispiace per l'inconveniente, in caso di prodotto rotto o danneggiato è possibile ottenere un rimborso o un reso contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected], riceverete una risposta entro 24/48 ore.

Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Non posso essere soddisfatta perché non ho ricevuto il mio pacco. cordiali saluti Mme queret
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Il telecomando non funziona, nessuna risposta alle e-mail del servizio clienti!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Corinne A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
bonjour Il prodotto è bello ma pensavo che il piatto fosse in vetro e non in plecxi.
Recensione tradotta
P
Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Pacchetto ricevuto rapidamente, in ottime condizioni. L'ordine è conforme a quanto presentato sul sito. Da consigliare, un'azienda seria. 👍🏻
Recensione tradotta
F
Frédéric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
non provatelo ancora e vedremo
Recensione tradotta
M
Mylène P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
La lampada non è male, ma sono deluso dal fatto che i capelli della modella siano praticamente invisibili e che le sopracciglia siano state infoltite. Sarebbe bello poter vedere e convalidare la proposta prima di pagare per una foto personalizzata.
Recensione tradotta
J
Jean Louis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Merce rotta
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
F
francis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Nessuna pellicola protettiva Telecomando non all'altezza L'immagine non è molto nitida Deluso dall'acquisto
Recensione tradotta
A
Anne laure B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
È un ottimo prodotto. D'altra parte ho pagato 9,90 euro per la consegna in 24h00 perché era un regalo, quindi ci sono voluti 4 giorni per arrivare deluso.
Recensione tradotta
M
Maxhel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Ho ordinato la lampada per il matrimonio di mia sorella sabato 21 ottobre, ma purtroppo non ho potuto consegnargliela perché non funzionava. Non è stata testata prima dell'invio e sono davvero delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente e per il fatto che il problema non sia stato risolto in tempo, per sua informazione le nostre basi e i nostri telecomandi sono tutti funzionanti, in caso di problemi sono garantiti 1 anno, la preghiamo di contattarci su [email protected] per poter trattare al più presto il suo problema e procedere alla restituzione della sua base.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Sto ancora aspettando il mio pacco, che non è mai arrivato.
Recensione tradotta
M
Morgane P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Non sono molto soddisfatta perché pensavo che la lampada fosse in vetro. Quindi la qualità è meno chiara
Recensione tradotta
F
Florian M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Confezione regalo mancante per un compleanno
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito ai nostri scambi di e-mail, non so cosa dirle di più, se non che ci dispiace per questa svista da parte nostra. Le abbiamo inviato il tutto in un secondo momento.
Ci scusiamo di nuovo,
Lisa di lampephoto.fr
J
Jordan P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, speriamo di essere riusciti a rassicurarla e ci scusiamo per l'inconveniente causato dall'anomalo ritardo nella consegna. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo indicato. Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo di avere l'opportunità di servirvi ancora in futuro.
In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Veloce da inviare, facile da pagare e funziona molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
J
Joia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Non ho ricevuto il mio pacco. Non c'è modo di contattare il servizio clienti. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarla per la sua pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
M
maréchal S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
Ho ordinato 4 lampade e una delle basi non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Martine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Stand troppo piccolo rispetto alla foto
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. A volte è possibile che si verifichi un errore di produzione. La preghiamo di contattarci via e-mail, [email protected], in modo da poter risolvere il suo problema.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Manca metà della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, grazie per aver condiviso il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema. Tuttavia, riconosciamo che il problema si sarebbe potuto evitare se il suo ordine fosse stato consegnato per intero.
Ci auguriamo che sia rimasto soddisfatto nonostante questo raro errore. In caso di ulteriori dubbi, non esiti a contattarci nuovamente via e-mail all'indirizzo [email protected] . Un aggiornamento della sua opinione sarà molto apprezzato.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
jessica C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Sono abbastanza delusa perché non ho mai ricevuto il mio ordine, anche se avrei voluto ordinarlo per un'altra occasione.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo, che purtroppo sfugge al nostro controllo. I corrieri possono avere problemi a consegnare i pacchi. Siamo comunque riusciti a rispedire gratuitamente la sua lampada come gesto commerciale.
Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremo grati per qualsiasi commento.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
D
Denis M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Soddisfatto della lampada in sé ma deluso perché ho pagato per la scatola prestige che non si trovava da nessuna parte nel pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, le abbiamo inviato una seconda copia.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
N
Nicolas D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Fine
Recensione tradotta
J
jonathan J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Davvero bella. Peccato che, per il prezzo, la sveglia abbia un aspetto troppo plasticoso. Peccato anche che non ci siano istruzioni per tutte le funzioni: luci, sveglia, altoparlante.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti del vostro ordine. Per qualsiasi informazione sulla funzionalità delle basi, si prega di fare riferimento al retro della scatola in cui la base è stata confezionata.
Ci auguriamo di sentirla presto.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
G
Gaelle C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2023
design molto limitato ma lampada soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto che non sia del tutto soddisfatto del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per renderlo il più chiaro possibile sul nostro sito web. Le nostre diverse targhe personalizzate sono in formato A4 o A5, quindi la preghiamo di assicurarsi, al momento della conferma dell'ordine, che il formato selezionato corrisponda alle sue aspettative.
Ci auguriamo di vedervi presto sul nostro sito per i nuovi ordini.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
La lampada ha funzionato bene per 1 settimana e quando ho chiesto cosa potevo fare non mi è stato offerto di ripararla o addirittura di cambiarla.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
G
Gil W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La lampada che ho comprato non si è accesa, peccato...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
P
Pairoux A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
L'ho ricevuto con un grosso graffio e non è molto professionale inviare un articolo in queste condizioni. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito ai nostri scambi di e-mail, le abbiamo inviato un'altra lampada.
Un piccolo cambiamento nella vostra opinione sarebbe gradito.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
C
catherine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Foto troppo piccole. La foto in alto è appena visibile a causa della scarsa illuminazione.
Recensione tradotta
E
Erwan S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Funziona solo con la rete elettrica. A batteria non succede nulla :-(
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito ai nostri scambi di e-mail, è emerso che il problema riguardava le batterie. Una piccola modifica secondo voi sarebbe gradita.
Grazie in anticipo.
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
La lampada non ha funzionato fin dall'inizio... in attesa di una risposta...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente.
Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected] e provvederemo naturalmente a sostituire la sua base.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2023
Il plexiglass presentava molteplici micrograffi, peccato che l'effetto sia meno bello. Avevo un'etichetta incollata sul plexiglass che è stato un problema rimuovere senza graffiare la plastica. Per il resto funziona bene.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ci dispiace che il vostro articolo non sia di vostra completa soddisfazione e vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che farà del suo meglio per aiutarvi.
T
Tunahan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
La lampada non funziona
Recensione tradotta
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