Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
L'immagine è al top, ma purtroppo il punto luminoso è rotto. Bisogna aspettare una buona qualità
Recensione tradotta
J
justine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Ho preso la lampada con l'albero e ho ricevuto la lampada con un pezzo di foglia dell'albero.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buona giornata a voi,
A seguito del nostro scambio di e-mail, ci auguriamo che sia soddisfatto della sostituzione della sua lampada. Una piccola modifica alla sua recensione sarebbe ottima.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
G
Gaelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
È solo una vergogna che paghiamo per una consegna a domicilio e dobbiamo fare un'indagine di quartiere per trovare il nostro pacco quando siamo a casa al momento della consegna
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, ma la consegna non dipende da noi,
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma la consegna non dipende da noi. Ci auguriamo che la lampada sia stata di suo gradimento.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
H
helene D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Bene
Recensione tradotta
A
Amandine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Deluso! La piccola punta della culla (della connessione del cavo USB) si è rotta quando è caduta all'interno della culla!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Soddisfazione mista, finitura del prodotto non ottima, illuminazione non così brillante come sull'annuncio.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
È possibile regolare l'intensità dei LED utilizzando il telecomando.
Buona giornata.
Lisa da lampephoto.fr
A
Amur H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Sono soddisfatto del mio ordine ma ho appena ricevuto un po' più tardi di quello che pensavo.
Recensione tradotta
O
Ophelie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Due prodotti sono eccellenti, il terzo (lampada da cucire) mi ha chiaramente deluso, perché i tagli non sono belli e troppo dritti, avrei pensato più curve)
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come concordato via email, abbiamo sostituito la sua lampada. Un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
L
Louis S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
La scatola sopra la lampada per l'accensione e lo spegnimento già non funziona, quindi devo fare qualcosa per quello.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for this inconvenience. Our bases are guaranteed for 1 year, you just have to contact us at [email protected], we will proceed to the replacement of your base.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
A
Annick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Mi aspettavo qualcos'altro; un po' deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti del vostro ordine. Abbiamo cercato di contattarvi via e-mail per scoprire il motivo della vostra insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte vostra. Non esiti a tornare da noi all'indirizzo [email protected] , saremo lieti di parlare con lei.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
L
Laetitia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Veloce, e il pacchetto è in buone condizioni.
Recensione tradotta
C
Colette A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Lampada molto bella, è un grande regalo
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, sarebbe bello.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
G
Grellety F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Ho ricevuto il pacchetto ma la spina usb è danneggiata 😕
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, mi dispiace ma non vedo scambi con il servizio clienti su questo argomento. Se ha ricevuto un articolo danneggiato nel suo ordine, ci dispiace. Basta che ce lo faccia sapere e glielo rispediremo. Ci contatti all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
C
Carole F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Molto deluso, perché era un regalo per mia figlia e la base era troppo stretta per adattarsi alla cornice. Era impossibile.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, dopo aver controllato non siamo riusciti a trovare una sua e-mail. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere insieme il problema.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
J
Julie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Un po' deluso. Non ho avuto la confezione regalo che ho pagato (rimborsato) per dare, non grande e un'etichetta molto evidente.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, in seguito ai nostri scambi di e-mail, non so cosa dirle di più, se non che siamo spiacenti per questa svista. La nostra procedura è quella di rimborsare i nostri clienti per qualsiasi svista da parte nostra, cosa che abbiamo fatto... Le abbiamo anche rispedito una lampada.
Avremmo apprezzato una recensione finale un po' più gentile. Peccato, grazie per l'ordine e buona giornata.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
A
Auriane R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Prodotto molto buono tranne che l'immagine non è molto chiara, altrimenti niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Se avete domande o dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected].
Lisa di lampephoto.fr
D
Didier D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Molto bello ma non funziona lampeggia costretto a rimuovere le batterie disgustato pfuff non consigliato
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
after our email exchanges, it turned out that the problem came from the batteries. A small change in your opinion would be nice ;)
Thanks in advance.
Good day to you.
Best regards,
Thomas from Lampephoto.fr
Y
Yanis A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ho ricevuto il mio pacchetto con il supporto bluetooth e si è rotto e non posso metterlo in carica perché si è rotto all'interno...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
after replacing your base, a little feedback would be nice!
Thanks in advance,
Thanks in advance,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Il rendering della foto è un po' distorto rispetto all'originale
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito ai nostri scambi di e-mail, le è stata inviata una nuova lampada. Una piccola modifica al suo commento sarebbe perfetta.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
P
Priscilia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Non sono sicuro dell'articolo, ma sono stato fregato e ho dovuto pagare un extra di 9€ per la consegna per avere l'articolo entro 24 ore ed è arrivato una settimana dopo 😒
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo causato dal corriere, che non è dipeso da noi. Abbiamo spedito il suo ordine il giorno stesso o l'ha effettuato con consegna espressa come richiesto.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
D
DAVID G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Mancanza di finitura sui ritagli esterni. È un peccato perché l'incisione è fantastica!
Recensione tradotta
A
Ahmed L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Il prodotto è di qualità accettabile e il tempo di consegna è molto interessante ma non rispettato, è arrivato 2 giorni dopo il giorno della consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per il ritardo del corriere al di fuori del nostro controllo. Abbiamo spedito il suo ordine il giorno stesso o l'ha effettuato con consegna espressa come richiesto.
Ci scusiamo per questa situazione e ci auguriamo che possiate capire. Vi auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
C
christine J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
bellissimo prodotto
Recensione tradotta
V
Valerie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Consegna veloce prodotto un po' costoso per la qualità base tiene solo il supporto non sicuro rischio di rottura se spostato
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S
Stéphane H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Prodotto corretto Tempo di consegna non rispettato - 1 settimana (indicato 24h sul sito)
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per il ritardo del corriere al di fuori del nostro controllo. Abbiamo spedito il suo ordine lo stesso giorno in cui lo ha effettuato.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
I nostri migliori saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
M
monique P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto che ho ordinato, ma il tempo di consegna non è stato rispettato nonostante mi sia stato fatturato.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, tuttavia abbiamo un tempo di produzione di 24 ore e il tempo del corriere che deve essere preso in considerazione.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2021
La lampada è stata ben accolta e ben fatta. Non metto la nota migliore perché è arrivato con dei graffi.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter organizzare la sostituzione della lampada.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Sono contento del risultato, la foto a forma di cuore ma è un peccato che la luce non illumini tutta la forma del cuore
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
È possibile modificare la luminosità tramite il telecomando, il che significa che è possibile aumentare o diminuire la luminosità della lampada.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
N
Nadine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio.
Recensione tradotta
C
Cécilia C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Ho messo 3 stelle a causa della consegna perché il pacchetto che ho ricevuto era in cattive condizioni. La scatola era aperta e strappata. Consiglierei questa idea regalo ma la ricezione del pacco lascia un po' a desiderare. Consiglierei questa idea regalo ma la ricezione del pacchetto mi lascia desiderare di più.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto per il problema che ha avuto con la consegna, che purtroppo non è di nostra responsabilità. Tuttavia, siamo molto contenti che la lampada le sia piaciuta.
Le auguriamo una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
T
Thierry L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
La serigrafia è un po' leggera e peccato che sia di plastica!!!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto che non sia soddisfatto del suo ordine.
Ho fatto delle ricerche sul suo problema e non ho trovato alcuna traccia del suo reclamo. Può contattarci all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per confermare il problema con l'incisione della luce e le restituiremo il suo ordine.
A presto.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
E
eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Pensavo che l'immagine fosse riprodotta a colori. Tuttavia, non lo è. La riproduzione non è fedele alla realtà 😔 Peccato!!!...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come indicato sul nostro sito, la foto non è a colori, ma in bianco e nero. Sono i LED a dare colore e luce alla lampada.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
S
Serghei P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Pensavo sia in vetro (cristallo)
C
Ciro S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Si può fare di più l'articolo è arrivato rotto purtroppo
A
Alexander A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Non è arrivato come promesso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour à tous !
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre colis a effectivement été perdu par GLS. Nous vous avons renvoyé votre commande. Par la suite, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Nous serions heureux d'une petite modification de votre message ;)
Nous nous excusons pour ce retard sur lequel nous n'avons aucune influence.
Avec nos meilleures salutations,
Thomas de Pictyourlamp.com
J
Juan carlos G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
La mia esperienza non è stata buona poiché ho fatto un ordine tre giorni prima della festa della mamma dalla Spagna e l'ho fatto perché c'era scritto che la spedizione in 48h poteva essere a Madrid in questo caso.si scopre che non l'ho ricevuto fino a 6 giorni dopo l'ho chiesto il mercoledì ed è arrivato il lunedì.Ti dicono che è circa 48 ore, secondo me non possono mettere che, si paga per la spedizione di 48 ore e poi se si vuole in 24 ore si paga di più, dubito molto che è così perché la società che li rende la consegna, GLS, mi ha detto che quando lascia la Francia minimo sono 2 giorni si vuole lasciare la Francia più altri due in questo caso a Madrid, quindi non rispettare ciò che dicono e ci sono molti commenti che sono in ritardo troppo, quindi hanno un problema ma con la società di trasporto o non sono conformi alla pianificazione che dicono di fare.Non consiglierei questo prodotto a chi vuole comprarne uno nuovo, ma lo consiglierei a chi vuole comprarne uno nuovo.
Recensione tradotta
A
Astrid P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Top
Recensione tradotta
M
Martijn P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Il tempo di consegna dichiarato non è corretto aspettare 2 settimane sulla speranza lampada lui per la festa della mamma è consegnato.
Recensione tradotta
P
Pascaline R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Ma penso che sia un peccato che non si mettano le batterie con...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questo malinteso.
Stiamo cercando di rendere le cose il più chiare possibile sul nostro sito. Le nostre culle USB vengono fornite con un cavo e sul nostro sito vendiamo anche le batterie, che però devono essere pagate in aggiunta.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
T
Tim V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Il piatto in plexiglass ha sul lato posteriore tutte le macchie non chiaramente a ien sulla foto.ma sul standard con la luce su.molto sfortunato! Non vale i soldi!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'email, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu ;)
Best regards, thomas de Pictyourlamp.com
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