Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
Molto deluso da questo acquisto.... Offerto per Natale, il supporto della luce non funziona. Impossibile spegnerlo né manualmente né con il telecomando.... Chiederò la sostituzione o il rimborso...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non mi hanno mai consegnato nulla e non mi hanno nemmeno rimborsato i soldi.
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L
Lucie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Non ho ancora ricevuto nulla per Natale
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G
Gaetan T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
L'articolo è stato danneggiato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, questo problema è spesso dovuto alla consegna, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua opinione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
A
Adeline G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Non consiglierei più
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D
David L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Il pacco è stato perso dal punto di smistamento.
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C
Colin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
L'incisione non è in nichel, mancano degli elementi, inoltre la lampada non si posiziona correttamente sulla base a meno che non si forzi molto.
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S
Stéphane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Cornice di scarsa qualità Finitura discutibile Bella foto sul catalogo Delusione per l'articolo
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C
claude F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Prezzo 80€ per una lampada con un diffusore difettoso, il piatto graffiato, e taglio scadente e il servizio clienti mi dice di usare l'acetone !!!! E per k diffusore di rispedirlo a mie spese come se non avessi già pagato abbastanza e per di più essendo limitato dalla mia disabilità a spostarmi. No, francamente siamo delusi e lo faremo sapere. Nessuna considerazione e presa in giro. L'acetone è magico al punto da riparare schegge mancanti e rimuovere artigli!!!! Nessuna considerazione, molto delusi!
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C
Christian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
graffio del plexiglass
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C
Claire B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Truffa delle spese di consegna!
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L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Lampada ordinata per Natale, i piatti non si inseriscono nella base
Recensione tradotta
S
Sandrine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
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F
Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Lampada molto danneggiata all'arrivo del pacco
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
A
Aurélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ho un telecomando con il mio ordine.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile e restituire il telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Immagine ingannevole sul sito web deluso dalla ricevuta troppo costosa e non bella
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C
Corinne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Lampada superba
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
K
karine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Sto ancora aspettando che il sito mi risponda per farmi rimborsare il costo della consegna da parte di chronopost, che ha consegnato in un'altra via, e quindi questo gentile vicino è venuto a portarmi il pacco, ma 5 giorni dopo la data....
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di controllare lo spam, poiché dopo la verifica abbiamo dato seguito al suo messaggio e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremmo grati se potesse commentare la sua recensione.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Il mio pacco è arrivato rotto e vedo che non c'è possibilità di ricorso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao Nathalie,
Ci dispiace per l'inconveniente, in caso di prodotto rotto o danneggiato è possibile ottenere un rimborso o un reso contattandoci via e-mail all'indirizzo [email protected], riceverete una risposta entro 24/48 ore.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Non posso essere soddisfatta perché non ho ricevuto il mio pacco. cordiali saluti Mme queret
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Il telecomando non funziona, nessuna risposta alle e-mail del servizio clienti!
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
Jean Louis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Merce rotta
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
F
francis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Nessuna pellicola protettiva Telecomando non all'altezza L'immagine non è molto nitida Deluso dall'acquisto
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M
Maxhel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Ho ordinato la lampada per il matrimonio di mia sorella sabato 21 ottobre, ma purtroppo non ho potuto consegnargliela perché non funzionava. Non è stata testata prima dell'invio e sono davvero delusa.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente e per il fatto che il problema non sia stato risolto in tempo, per sua informazione le nostre basi e i nostri telecomandi sono tutti funzionanti, in caso di problemi sono garantiti 1 anno, la preghiamo di contattarci su [email protected] per poter trattare al più presto il suo problema e procedere alla restituzione della sua base.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Sto ancora aspettando il mio pacco, che non è mai arrivato.
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J
Jordan P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Non ho ricevuto il mio pacco
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, speriamo di essere riusciti a rassicurarla e ci scusiamo per l'inconveniente causato dall'anomalo ritardo nella consegna. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo indicato. Vi ringraziamo per la fiducia e speriamo di avere l'opportunità di servirvi ancora in futuro.
In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Veloce da inviare, facile da pagare e funziona molto bene.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. L'unica stella deve essere un errore e speriamo che torni a modificare il suo commento, grazie per la sua comprensione.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Céline di Lampephoto.fr
J
Joia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Non ho ricevuto il mio pacco. Non c'è modo di contattare il servizio clienti. Molto deluso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarla per la sua pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Manca metà della consegna.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, grazie per aver condiviso il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema. Tuttavia, riconosciamo che il problema si sarebbe potuto evitare se il suo ordine fosse stato consegnato per intero.
Ci auguriamo che sia rimasto soddisfatto nonostante questo raro errore. In caso di ulteriori dubbi, non esiti a contattarci nuovamente via e-mail all'indirizzo [email protected] . Un aggiornamento della sua opinione sarà molto apprezzato.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
J
jessica C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Sono abbastanza delusa perché non ho mai ricevuto il mio ordine, anche se avrei voluto ordinarlo per un'altra occasione.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti di sapere di questo ritardo, che purtroppo sfugge al nostro controllo. I corrieri possono avere problemi a consegnare i pacchi. Siamo comunque riusciti a rispedire gratuitamente la sua lampada come gesto commerciale.
Ci auguriamo che sia soddisfatto della sua lampada e le saremo grati per qualsiasi commento.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
D
Denis M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Soddisfatto della lampada in sé ma deluso perché ho pagato per la scatola prestige che non si trovava da nessuna parte nel pacco.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, le abbiamo inviato una seconda copia.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
La lampada ha funzionato bene per 1 settimana e quando ho chiesto cosa potevo fare non mi è stato offerto di ripararla o addirittura di cambiarla.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
a seguito dei nostri scambi di e-mail, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
G
Gil W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La lampada che ho comprato non si è accesa, peccato...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
C
catherine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Foto troppo piccole. La foto in alto è appena visibile a causa della scarsa illuminazione.
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E
Erwan S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Funziona solo con la rete elettrica. A batteria non succede nulla :-(
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito ai nostri scambi di e-mail, è emerso che il problema riguardava le batterie. Una piccola modifica secondo voi sarebbe gradita.
Grazie in anticipo.
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
La lampada non ha funzionato fin dall'inizio... in attesa di una risposta...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente.
Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected] e provvederemo naturalmente a sostituire la sua base.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
La lampada non funziona
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Molto deluso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Non è possibile effettuare il cambio entro 24 ore, ma è preferibile che sia betaald. DHL ha chiesto che venga inviato un messaggio, con la precisazione che si tratta di una verifica per la restituzione delle spese di spedizione tramite il fornitore di servizi. Il Leverancier afferma che il proprio schermo è e che non può rispondere alle e-mail. Non c'è bisogno di telefonare, ma la comunicazione e il servizio sono più lenti.
Recensione tradotta
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