Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
Ho pagato per far sì che l'affrancatura arrivasse entro 24 ore e non è successo! Davvero deluso
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, tuttavia, abbiamo un tempo di produzione di 24 ore, ma anche il tempo del corriere è da tenere in considerazione.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
F
Fabrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
M
Marie-Thérèse V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Deluso dal risultato!
Recensione tradotta
V
Vadim F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Non è arrivato in tempo. Anche se è stato ordinato da express.express la spedizione è stata anche pagata.
Recensione tradotta
A
Anjarasoa R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Non raccomandato
Recensione tradotta
L
Laurence H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Lampada molto bella ma è danneggiata nell'angolo
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come concordato via e-mail, abbiamo sostituito la sua lampada. Un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Ci dispiace molto per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
L'ordine è stato facile da effettuare e la consegna è stata molto veloce. È un peccato che la sveglia consumi le batterie ad una velocità folle
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito alle nostre discussioni, il problema riguardava le batterie e non la sveglia. Sarebbe bello se potesse cambiare idea.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
C
Christine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Deluso sulla foto graffiata e non il caricabatterie che il filo😞 Altrimenti consegna veloce.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected], in modo da poter trovare un accordo per la lampada. L'adattatore USB non viene fornito con la lampada.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
M
martine W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
La lampada è molto bella. Tuttavia, l'ho ricevuto con un piccolo distacco alla base. Sono stato sorpreso di avere una connessione USB. Ho dovuto comprare un nuovo adattatore. Sarebbe bene avere una descrizione più chiara di questo.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questo malinteso.
Stiamo facendo del nostro meglio per renderlo il più chiaro possibile sul sito. Le nostre basi che includono una connessione USB sono fornite con un cavo. Sul nostro sito offriamo anche basi in vendita, ma queste devono essere pagate in aggiunta.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Ho ordinato 3 lampade. Quando ho ricevuto il mio ordine ne avevo solo 2 nel mio pacchetto. Sto cercando invano un numero di telefono per contattarvi ma nessuno risponde al telefono. Ho inviato un'e-mail perché questo è l'unico modo per raggiungerti. Mi hanno rimandato indietro la lampada mancante e quando l'ho disimballata mancava la base. Così ho dovuto inviare un'altra email. Il risultato è stato che nessuno ha ricevuto il suo regalo in tempo e ho dovuto comprare un altro regalo mentre aspettavo di avere la mia lampada fotografica.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Speriamo di averla soddisfatta nonostante questo raro errore. Se dovesse riscontrare ulteriori problemi, non esiti a contattarci nuovamente via e-mail all'indirizzo [email protected].
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
B
Brice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Molto bello ma la base non funziona
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
La lampada si accende da sola senza che io lo chieda e il telecomando si scollega...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
A seguito dei nostri scambi di e-mail, il problema era la base. Come concordato, è stata inviata una nuova base.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Bello, ma 2 lampade controllate 1 telecomando funziona su entrambi e 1 telecomando non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
I nostri prodotti sono garantiti per 1 anno. Si prega di contattare il nostro servizio post-vendita.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
P
patrick H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Ho una lampada e ho una linea che attraversa la mia faccia quando la accendi e mostra
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
in seguito al nostro scambio di e-mail, le è stata inviata una nuova lampada. Speriamo che le piaccia.
Un piccolo cambiamento nella sua opinione sarebbe gradito.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
D
Delphine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Ho ricevuto le mie 4 lampade, che ho ordinato, in una consegna veloce, ben protetto, con piccoli papillotes all'interno (bella attenzione). Purtroppo 1 delle mie 4 lampade non funziona più (supporto)... Spero bcp che un nuovo sarà inviato a me in modo che io possa ordinare di nuovo...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
Following your request, and the replacement of your defective base, can you update your opinion?
Thank you very much,
Thank you very much,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Bellissimo. Arrivato in tempo.
N
Nathalie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
velocità ed efficienza
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B
Béatrice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Non la lampada dell'orologio base ha funzionato 3 giorni
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Basta contattarci a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
K
Kilian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ordinato 3 lampade dei 3 Due sono perfetti e uno con difetti (può accadere) Il servizio è stato avvertito, ma fare i morti
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo cercato di contattarla via e-mail per risolvere il problema. Saremo lieti di ricevere sue notizie.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Super
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C
christian C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
le lampade sono ben fatte su questo punto nessun problema, d'altra parte livello di luce è davvero debole, non sono d'accordo con l'appellativo "lampada" dovrebbe essere sostituito da "luce notturna" termine meno fuorviante per il consumatore...
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Per scegliere l'intensità di luce desiderata è necessario utilizzare il telecomando sulla base.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mickael L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo causato dal corriere, che non è dipeso da noi. Abbiamo spedito il suo ordine il giorno stesso o l'ha effettuato con consegna espressa come richiesto.
Cordiali saluti,
Lisa di lampephoto.fr
N
NATACHA G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Stampa fotografica molto bella ma un po' delusa dalla qualità e dalla leggerezza del prodotto. Spero che questo regalo abbia ancora un impatto
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D
Dominique G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Grossi problemi tra le piastre di plexi e i supporti di illuminazione. Le piastre non entrano in tutti i supporti e una piastra (cappello magico) si adatta solo al supporto di legno. La diversità dei supporti acquistati ha permesso di trovare dei compromessi in termini di funzionamento, a scapito dell'intercambiabilità, permettendo la rotazione delle piastre in diverse stanze. Uno smusso sulla base dei piatti che entrano nelle fessure dei supporti sarebbe molto utile, come fatto sui piatti comprati in un mercatino di Natale e provenienti dalla stessa insegna secondo la pubblicità fornita.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace molto che non sia soddisfatto del suo ordine.
Ho fatto delle ricerche sul suo problema e non ho trovato traccia del suo reclamo. Si prega di notare che le fessure delle nostre diverse basi non sono della stessa dimensione, quindi non possono contenere le stesse piastre. Quindi, quando si acquista, assicurarsi di scegliere la piastra che si desidera attaccare alla base. Se avete altre domande, non esitate a contattarci a [email protected], saremo lieti di parlarvi.
Saremo lieti di ascoltarvi.
Con affetto,
Alexandra di Lampephoto.fr
I
Isabelle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Bella lampada ma niente 3D. Un po' deluso
Recensione tradotta
M
Miguel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Incisione buona, ma il vetro della sveglia tutto graffiato...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
K
Kristin H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
L'immagine è al top, ma purtroppo il punto luminoso è rotto. Bisogna aspettare una buona qualità
Recensione tradotta
J
justine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Ho preso la lampada con l'albero e ho ricevuto la lampada con un pezzo di foglia dell'albero.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buona giornata a voi,
A seguito del nostro scambio di e-mail, ci auguriamo che sia soddisfatto della sostituzione della sua lampada. Una piccola modifica alla sua recensione sarebbe ottima.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
G
Gaelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
È solo una vergogna che paghiamo per una consegna a domicilio e dobbiamo fare un'indagine di quartiere per trovare il nostro pacco quando siamo a casa al momento della consegna
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente, ma la consegna non dipende da noi,
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma la consegna non dipende da noi. Ci auguriamo che la lampada sia stata di suo gradimento.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
H
helene D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Bene
Recensione tradotta
A
Amandine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Deluso! La piccola punta della culla (della connessione del cavo USB) si è rotta quando è caduta all'interno della culla!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Ci contatti a [email protected] e provvederemo a sostituire la sua base.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
V
valérie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Vi ho inviato una mail di insoddisfazione riguardo al mio ordine, non ho mai ricevuto una risposta! Nei vostri quasi tutti gli esempi non si vede lo sfondo, ho pensato che sarebbe stato lo stesso per me. Il risultato è che si può vedere tutto dietro anche quando è un muro bianco! È molto brutto quindi non sono contento di aver comprato da voi!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci dispiace sapere che il rendering non è di suo gradimento. Purtroppo non abbiamo ricevuto la sua e-mail. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
H
h. S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Sono davvero soddisfatto. Tuttavia, ho comprato due merci nell'ambito della promozione nimm 3 zahle 2 e anche se avevo 3 articoli nel mio carrello, ho dovuto pagare per tutti e tre. Questo significa che la loro promozione non era corretta e ho dovuto pagare 1,9 euro in più. Probabilmente non comprerò più nulla da voi. Inoltre, la dimensione del DINA4 Yoshi non è corretta, non è 20x30 cn ma molto meno! E per tutto questo, i vostri prezzi sono piuttosto alti!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes désolé de ces désgréments. Après vérification l'offre dont vous parlez était valable sur toutes les lampes du site (catalogues et personnalisées) cependant votre 3ème article était un socle seul qui ne rentrait pas dans l'offre. Je n'ai pas trouvé d’e-mail de votre part à ce sujet, nous aurions pu faire un geste à ce sujet.
Pour ce qui est des dimensions de la lampe Yoshi, comme pour toutes les autres lampes, les formats A5 et A4 sont des standards pour "grand et "petit". Nous devons ensuite respecter les proportions des visuels. Chaque modèle a ses propre proportions, de ce fait les lampes n'ont pas toutes les mêmes dimensions. Je vous invite à lire notre foire aux questions qui détail très bien le principe. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces malentendus, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Soddisfazione mista, finitura del prodotto non ottima, illuminazione non così brillante come sull'annuncio.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
È possibile regolare l'intensità dei LED utilizzando il telecomando.
Buona giornata.
Lisa da lampephoto.fr
A
Amur H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Sono soddisfatto del mio ordine ma ho appena ricevuto un po' più tardi di quello che pensavo.
Recensione tradotta
O
Ophelie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Due prodotti sono eccellenti, il terzo (lampada da cucire) mi ha chiaramente deluso, perché i tagli non sono belli e troppo dritti, avrei pensato più curve)
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Come concordato via email, abbiamo sostituito la sua lampada. Un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
R
Ramona G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Purtroppo non il testo completo. Anche la qualità delle immagini non è bella.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour,
nous sommes désolé de cette erreur. Si votre lampe comporte une erreur de texte, il suffit de nous le faire savoir et nous reproduisons votre lampe. Je ne trouve aucun mail de votre part.
Pour ce qui est de la qualité du rendu, nous sommes désolé si le résultat ne vous plait pas. Nous avons fait du mieux que nous pouvions selon la qualité de la photo fournie.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
L
LYDIE B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
La mia lampada è arrivata rapidamente ma rotta e non riesco a trovare la procedura di restituzione. Le mie e-mail non ricevono risposta. Sto aspettando una soluzione. Grazie in anticipo. Sinceramente
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
A seguito dei nostri scambi di email e della sostituzione della sua lampada, un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
A
Annick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Mi aspettavo qualcos'altro; un po' deluso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti del vostro ordine. Abbiamo cercato di contattarvi via e-mail per scoprire il motivo della vostra insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte vostra. Non esiti a tornare da noi all'indirizzo [email protected] , saremo lieti di parlare con lei.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
A
Alyson V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Mancano i telecomandi che sto ancora aspettando di ricevere, speriamo prima di Natale
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Ci scusiamo per questa svista. I telecomandi sono stati inviati successivamente.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
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