Recensioni dei clienti di Pictyourlamp.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 757 recensioni pubblicate
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.

Recensioni 2 e 3 stelle

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J
Jacqueline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
non ha ricevuto la prestigiosa confezione regalo, anche se era stata pagata. Ho inviato un'e-mail non appena l'ho ricevuta e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per questa svista.
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail da parte sua. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di risponderle entro 24/48 ore.
Le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
B
blandine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Non è così bello come pensavo, sono un po' deluso.
Recensione tradotta
A
Amandine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Media, il plesso della mia lampada è tagliato molto male! Per il resto, la scrittura e l'illuminazione non sono un problema.
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O
Ousmane estelle B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Ciao la lampada e impeccabile tranne il fattorino che ha aperto la scatola da mettere nella cassetta delle lettere non ha pregato la fatica di digitare alla porta così il regalo di compleanno è rovinato perché mio marito aveva tutto aperto e non incartato ho dovuto ordinare diverse lampade la mia vista cosa è successo non ne comprerò più è un peccato
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
ci dispiace sapere di questo problema, ma non è nostra responsabilità e non possiamo fare nulla.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
F
Fiona L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Grande regalo per mia zia che era molto felice e io ero un po' delusa perché nella foto sarebbe sembrato vetro ed è plexiglass, ma per il resto è fantastico.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo lieti che vi piaccia il nostro prodotto ma ci dispiace per il malinteso. Cerchiamo di essere il più chiari possibile sul nostro sito; tutte le nostre piastre sono in vetro acrilico e non in vetro.
Speriamo di vederla presto sul nostro sito per nuovi ordini.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
N
Natalie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Scusa tra la foto prodotta sul sito e la realtà "non c'è nessuna foto" !
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, signorina Revel, mi dispiace che il risultato non le piaccia. Abbiamo dubitato di noi stessi dell'estetica del risultato. Nella foto principale, i soggetti sono a più di 50 metri di distanza e mancano i dettagli. Tuttavia, abbiamo cercato di mantenere il "concetto" visivo della foto. Speriamo che non ce l'abbia con noi. I nostri grafici dedicano molto tempo a ottimizzare le foto e ad ottenere il massimo da esse. Se ci date un'altra possibilità di mostrarvi la qualità del nostro lavoro, vi consiglio di inviarci foto di alta qualità. Vi invito a visitare le nostre domande frequenti per valutare la qualità delle vostre foto.
Vi ringrazio per la vostra fiducia e vi auguro una buona giornata.
Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
F
Fabian B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Ben fatto.
Recensione tradotta
P
Paulo C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Cita bene ma sono deluso perché non ho ricevuto la base giusta con la mia lampada fotografica (non ha una porta usb e ho ordinato con essa) Sono deluso dall'esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, mi dispiace per il feedback negativo del vostro ordine.
Può spiegarmi più dettagliatamente la causa del problema?
Avete ordinato una base per la sveglia. Quale base ha ricevuto? Se abbiamo commesso un errore, lo correggeremo senza indugio.
Tutte le nostre sveglie sono dotate di presa USB, quindi non capisco il dettaglio del tuo commento o dici di non averne una nella tua base.
Aspetto il tuo ritorno per chiarire il problema e ti auguro una buona giornata.
Vi auguro una buona giornata,
Thomas de Lampephoto.fr
C
Céline V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
La foto non è centrata, questo è l'unico punto negativo, ma è comunque abbastanza deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per elaborare le foto nel modo più efficiente possibile. Dopo aver controllato, non vedo nessuna email da parte sua. La preghiamo di tornare da noi a [email protected] con una semplice foto per verificare il problema e le invieremo il suo ordine.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
R
RENE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2020
La base ricevuta ha una fessura troppo larga rispetto al plexiglas. Ho dovuto compensare con pellet incollati sul fondo del plexiglas. Entrambi i prodotti provengono da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo davvero spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace molto per questo inconveniente.
Ho fatto delle ricerche sul suo problema e non ho trovato traccia del suo reclamo. Può contattarci all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per confermare il problema della taglia e le invieremo il suo ordine o naturalmente una nuova base.
A presto.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
G
Giovanni R.
Nota: 3 su 5
Abbastanza buono ma errore nella base, ho dovuto rispedire la base per lo scambio.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Rioul, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In effetti, abbiamo commesso un errore nel piedistallo e siamo molto dispiaciuti. Abbiamo fatto del nostro meglio per spedirvi la nuova base il prima possibile. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l'errore. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
P
Paulo C.
Nota: 2 su 5
Pacco perso nella posta, dopo 10 giorni non avevo ancora niente, il servizio clienti mi ha fatto aspettare altri 5 giorni per rispedirmi l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Costa, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In seguito ai nostri scambi abbiamo prefabbricato il vostro ordine non appena abbiamo saputo che il pacchetto era andato perduto. Il secondo pacco è stato spedito venerdì, il fine settimana ha rinviato la consegna di un po' di più. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
Dovevamo ricevere le lampade per Natale, così le abbiamo ricevute il 31. 12 giorni di consegna sono troppo lunghi. Per il resto le lampade sono molto buone, i miei figli erano felici alla fine. Ma è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno signora Piccolo, siamo assolutamente dispiaciuti per il ritardo, sappiamo che in questo periodo di festa non abbiamo il diritto di sbagliare. Il pacco è stato spedito in tempo, ma il tempo necessario all'ufficio postale per la consegna è molto più lungo degli impegni. Siamo spiacenti di questo e vi abbiamo inviato oggi un ordine di acquisto da utilizzare in un ordine futuro. Sperando che non ce l'abbiate con noi, tutto il team di lampephoto.fr si unisce a me nell'augurarvi un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
B
Baptiste D.
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto rotto, rimandato indietro una seconda volta ma troppo tardi per l'anniversario.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, signor Durand, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In effetti, abbiamo fatto del nostro meglio per rispedirle l'ordine il giorno stesso in cui è tornato da noi. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
C
Clément B.
Nota: 3 su 5
Non dice che l'altoparlante Bluetooth non ha un telecomando. Bella lampada ma delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Bigarnet, ci dispiace molto per questo malinteso, ma come abbiamo avuto modo di mostrarvi, è indicato un po' ovunque sulle descrizioni dei prodotti così come sulle immagini che il Bluetooth non ha un telecomando. Funziona con uno smartphone o con qualsiasi dispositivo abilitato al Bluetooth. Ci auguriamo che, una volta in uso, la lampada vi dia piena soddisfazione. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
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