Il negozio online offre un'ampia selezione di lampade che conquistano i clienti per la loro originalità e bellezza, con molti che sottolineano l'adorabilità dei design e la qualità dei colori. La rapidità della consegna è un'altra caratteristica molto apprezzata, con numerosi ordini ricevuti il giorno successivo all'acquisto e imballaggi curati. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività, rispondendo prontamente a qualsiasi richiesta e gestendo efficacemente eventuali problemi con gli ordini.
La lampada è arrivata senza pellicola e piena di graffi. Non è bello...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
In seguito ai nostri scambi di e-mail, abbiamo concordato che le verrà inviata un'altra lampada. Una piccola modifica al suo commento sarebbe molto gradita.
Ci scusiamo ancora, buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
A
AYMERIC B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Consegna veloce, ma qualità media. I miei due figli sono incisi sul supporto, ma solo uno dei due volti è illuminato perché la disposizione dei LED non consente di illuminare l'intero supporto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Abbiamo provato a contattarla via e-mail per cercare di risolvere il suo problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
V
Valerie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Bella lampada ma l'involucro e le molle sono trattenute
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Ciao a tutti,
in seguito alla sostituzione della vostra base, un piccolo feedback sarebbe fantastico!
Grazie in anticipo,
Grazie in anticipo,
Lisa di Lampephoto.fr
Q
Quentin F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Un po' deluso dal rendering ...
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve,
Abbiamo cercato di contattarla via e-mail per scoprire il motivo della sua insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Jeannine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2023
Non abbiamo idea di come sarà la lampada una volta scelte le foto e il risultato non è definitivo: non si vedono le foto senza illuminazione e non si vedono bene con l'illuminazione.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile regolare l'intensità della luce con il telecomando, che consente di cambiare il colore.
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Imballaggio minimalista e nessuna identificazione della lampada. Impossibile offrire questo articolo in queste condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo cambiato la nostra confezione poco tempo fa.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Maryse G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Ho pagato un extra per essere sicuro di riceverlo entro il 12 giugno e alla fine l'ho ricevuto solo il 13!
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno,
Ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna. Tuttavia, il tempo impiegato dal corriere è una cosa, ma anche noi abbiamo un tempo di produzione di 24 ore da tenere in considerazione.
Le auguro una buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
E
Eric S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
No, perché la fotografia non si regge sulla sua base delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, abbiamo cercato di contattarla via e-mail per risolvere il suo problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Il mio pacco non è ancora arrivato al punto di smistamento indicato, quindi la mia richiesta non è stata rispettata. Non ringrazio il fattorino per essere stato così pigro da recarsi al punto di consegna indicato. Non ho ancora la patente di guida e non so nemmeno come arrivarci. Grazie. Grazie di cuore.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, siamo spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace per l'inconveniente. Si tratta di un problema con il corriere che sfugge al nostro controllo.
Ci scusiamo ancora,
buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
A
Antonio S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
L'unica base che specifica di avere un'opzione di timer di spegnimento automatico è quella nera e incorpora un comando diverso dalle altre con i pulsanti per lo spegnimento in 4h,5h,6h e 8h, ho comprato questa per questo motivo e ho ricevuto la base nera ma con l'altro comando delle altre basi che non ha i pulsanti per il timer di spegnimento, quindi risulta che ho una base nera che non posso programmare per spegnersi da sola come avevo bisogno. Sto aspettando che mi diano una soluzione perché al momento l'unica cosa che mi rispondono è che mi hanno mandato la base nera che è quella che ho comprato, come se questo risolvesse il problema, il problema che gli spiego è il telecomando che è un altro con il quale non si può programmare lo spegnimento, quindi mi manca quella funzione finché non mi mandano il telecomando corretto pubblicizzato sul web con quella base.
Recensione tradotta
A
Audrey M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Alcune finiture sono poco curate. Ho inviato un'e-mail, ma naturalmente non ho ricevuto risposta. Peccato perché era un regalo di Natale. Sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Virginie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il servizio clienti/qualità è deplorevole Non ho avuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine. Ho inviato diverse e-mail prima di ricevere una risposta fuorviante che mi diceva che il mio ordine era andato perso e poi mi diceva che avevano troppi ordini. Ho ricevuto il mio ordine in conformità alla mia richiesta. Invece di 72 ore, l'ho ricevuto dopo 30 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, ma dobbiamo tenere conto di un tempo di produzione di 24 ore. Poi c'è il ritardo del corriere che, come tutti i corrieri, incontra difficoltà in prossimità del Natale. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
H
Hannah S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Purtroppo la prima lampada è arrivata con un'etichetta sbagliata... Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto solo dopo 10 giorni. Dovrebbe essere in arrivo una nuova lampada, speriamo che sia etichettata correttamente.
Recensione tradotta
M
Monika S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
La consegna è andata molto bene. Purtroppo, però, la mia richiesta di informazioni sul vano batteria non ha ancora ricevuto risposta. Non credo sia una buona cosa. Né le batterie normali né quelle ricaricabili accendono la lampada a LED. La lampada a LED si accende solo tramite USB. A cosa serve un vano batteria? ??????
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B
Bernd E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Lavorazione scadente, purtroppo non vale i soldi spesi. Quindi assolutamente nessuna. Ulteriori raccomandazioni su questi prodotti.
Recensione tradotta
R
Ricardo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
C'è stato un problema con i miei telecomandi. È impossibile raggiungere il servizio di assistenza. Per il resto mi è piaciuto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Renate G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Purtroppo la lampada è arrivata rotta - perdeva - e ha dovuto essere restituita - ma ne abbiamo ordinata una nuova e speriamo che questa volta funzioni meglio.
Recensione tradotta
N
Nicolas B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Il vetro plexi non entra nel supporto (troppo largo) in attesa del reso
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sabrina E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Ho ricevuto il mio ordine ma era incompleto. Ho inviato un messaggio una settimana fa per segnalare il problema e non ho ricevuto risposta. Non mi fa venire voglia di raccomandare questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stéphanie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Ho ricevuto due e-mail sul problema con la base, entrambe con risposta automatica, ma nessuna soluzione al mio problema.
Recensione tradotta
P
Paolo S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
La lampada è bella. Peccato che avevo ordinato anche la scatola regalo e una presa usb ma non erano presenti nel pacco.
H
Hélène B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Deluso, avevo fatto un ordine qualche anno fa e avevamo ricevuto una bellissima lampada incisa su vetro. Ho ordinato di nuovo ad occhi chiusi e che sorpresa scoprire un plexiglass al posto del vetro... Peccato, se dovessi fare di nuovo un ordine di questo tipo, andrò a vedere cosa fa la concorrenza...
Recensione tradotta
S
Sem V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Gentile signore/signora La parte inferiore della lampada era molto sporca, non posso pulirla perché è incide Cordiali saluti sem
Recensione tradotta
K
Karst H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Non c'è stato alcun riscontro sulla mia vendita. La qualità non è buona ("slecht").
Recensione tradotta
R
Ralf J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
Le dimensioni della lampada differiscono notevolmente da quelle indicate.
Recensione tradotta
K
Karen D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
La mia lampada tiene le batterie solo per due giorni 🙄
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
L
Laurence L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Il principio è ottimo. Ho ordinato una lampada Harley Davidson. Nella confezione, purtroppo, c'è un piccolo pezzo di plastica rotto che rappresenta lo specchietto retrovisore. Era un regalo di un'amica appassionata di Harley che ha detto che non era un problema e che avrebbe messo un punto di colla. Ma è stato comunque imbarazzante per me.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Remco S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
Il prodotto è buono. Tuttavia, non sono stato soddisfatto della consegna. Ho pagato il supplemento per la consegna in 24 ore tramite Fedex e ho ricevuto la lampada solo 5 giorni dopo. C'erano un giorno festivo e un fine settimana in mezzo, quindi avrei capito se ci fossero voluti 2-3 giorni, ma questo è stato davvero troppo tempo. Ho inviato un'e-mail a pictyourlamp.com alla quale ho ricevuto una risposta breve e formale, e quando ho chiesto il rimborso dei costi aggiuntivi, pictyourlamp non mi ha mai risposto.
Recensione tradotta
J
Jean Philippe J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Prodotto conforme all'ordine ma tempi di consegna non rispettati (una settimana invece di 24/48 ore come indicato nell'annuncio)
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna. Tuttavia, il tempo di consegna del corriere è una cosa, ma dobbiamo anche tenere conto del tempo di produzione di 24 ore.
Ci scusiamo ancora,
Buona giornata,
Lisa di Lampephoto.fr
J
Julie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Uno dei touch pad non funziona.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Consegna rapida MA avevo chiesto un'iscrizione sulla lampada che è stata dimenticata
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Risposta di Pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
H
Henri C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Innanzitutto l'ordine è arrivato in ritardo. Poi forse si può spiegare meglio di de il manuale ha fatto per la batteria perché non c'è nulla da collegare per il lato positivo o negativo della batteria in modo che non funziona dopo uno scambio fuori spine divergenti funziona e sembra bello
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A
Antonio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Il prodotto è bello, ma è arrivato MOOOOLTO IN RITARDO, nonostante abbia pagato di più per farlo arrivare in 24H, invece è arrivato con 4 giorni di ritardo. FALSI e SCORRETTI
B
Borja S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Se lo si fa funzionare a batterie, non dura quasi nulla o funziona solo regolarmente.
Recensione tradotta
D
Daniele M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Tutto bello
M
Maurice J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2022
Sarebbe arrivato prima della festa della mamma, ma è arrivato qualche giorno dopo.
Recensione tradotta
G
Gianluca G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Il prodotto è anche bello ma se non arriva in tempo per l’evento perde il suo significato. Mi spiace
J
Juner B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Sono deluso nella qualità e ho scritto chiaramente che la foto inviata dovrebbe essere completamente su di esso è purtroppo non è il caso e ho anche ricevuto alcun feedback, il prossimo ho ordinato nel fine settimana ho pagato l'espresso che è in 24 ore avrei dovuto ricevere l'ordine non era il caso solo il Mercoledì a circa 13:50 orologio arrivato l'ordine. Anche se ho chiesto uno sconto, non c'è stata nessuna reazione da parte dell'azienda. Personalmente, non ordinerò mai più da loro. Non mantengono le loro promesse e sono troppo cari per questa qualità.
Recensione tradotta
M
michael C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Ho ricevuto il pacco in tempo e correttamente ma la lampada non funziona. il colore bianco non funziona. sono deluso del mio acquisto. spero di trovare presto una soluzione con il fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, abbiamo provato a contattarla via e-mail ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esiti a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] e cercheremo di risolvere il suo problema.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
W
Wilfried L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
La merce è completamente ok, ma dato che ho ordinato e pagato per Express, l'ordine ha impiegato 4 giorni lavorativi per essere consegnato. L'azienda ha ignorato la mia richiesta di rimborso del supplemento espresso anche se era chiaramente evidente nel processo di consegna che c'erano ritardi nel trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
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