/10
★★★★★
basato su 8368 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 8368 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Il processo è assolutamente corretto. Tuttavia, ho scritto un reclamo per il difetto della scatola Bluetooth e non ho ancora ricevuto risposta.
Nicole B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono troppo lunghi
Sascha S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il servizio clienti/qualità è deplorevole Non ho avuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine. Ho inviato diverse e-mail prima di ricevere una risposta fuorviante che mi diceva che il mio ordine era andato perso e poi mi diceva che avevano troppi ordini. Ho ricevuto il mio ordine in conformità alla mia richiesta. Invece di 72 ore, l'ho ricevuto dopo 30 giorni.
Virginie D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti dei tempi di consegna, ma dobbiamo tenere conto di un tempo di produzione di 24 ore. Poi c'è il ritardo del corriere che, come tutti i corrieri, incontra difficoltà in prossimità del Natale. Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo la prima lampada è arrivata con un'etichetta sbagliata... Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto solo dopo 10 giorni. Dovrebbe essere in arrivo una nuova lampada, speriamo che sia etichettata correttamente.
Hannah S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sul sito web c'è scritto che la consegna è avvenuta in 24-72 ore, io mi aspettavo di riceverla in 1 settimana.
Inna K.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Scadenza non rispettata ed errore di formato. Nessun gesto commerciale nonostante le numerose e-mail.
Laurence B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2
/5
★★☆☆☆
La consegna è andata molto bene. Purtroppo, però, la mia richiesta di informazioni sul vano batteria non ha ancora ricevuto risposta. Non credo sia una buona cosa. Né le batterie normali né quelle ricaricabili accendono la lampada a LED. La lampada a LED si accende solo tramite USB. A cosa serve un vano batteria? ??????
Monika S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La foto della lampada personalizzata non è molto visibile. Un po' deluso dal rendering.
Veronique C.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
Può contattarci all'indirizzo [email protected] e provvederemo a sostituire la sua lampada.
Può contattarci all'indirizzo [email protected] e provvederemo a sostituire la sua lampada.
3
/5
★★★☆☆
Buona ricezione e buon dialogo.
Sophie M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Molto bello ma ho una base illuminata che soffia, cosa posso fare? Cordiali saluti
Diane R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
È stata inviata un'e-mail riguardo alle dimensioni dell'articolo, ma non ho ricevuto risposta. Cordiali saluti.
Fabian P.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
2
/5
★★☆☆☆
Lavorazione scadente, purtroppo non vale i soldi spesi. Quindi assolutamente nessuna. Ulteriori raccomandazioni su questi prodotti.
Bernd E.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non sono stato completamente soddisfatto. È arrivata la merce sbagliata!
Thomas N.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Deluso perché avevo ordinato le batterie con il mio acquisto ma non le ho ricevute. È stato inoltre difficile presentare un reclamo sul sito.
Cecile B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
È bello, ma non vale il prezzo.
Petra F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Problema nell'inserimento delle batterie nel cradle, ma per il resto tutto ok
Brigitte V.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Consegna in ritardo ma buon prodotto
Laura D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Le lampade sono abbastanza o.k. Avrei dovuto riceverne tre al prezzo di due, ma ne ho ricevuti solo due.
Jeannette S.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
C'è stato un problema con i miei telecomandi. È impossibile raggiungere il servizio di assistenza. Per il resto mi è piaciuto.
Ricardo M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Un po' deluso dal rendering
Daniel B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo la lampada è arrivata rotta - perdeva - e ha dovuto essere restituita - ma ne abbiamo ordinata una nuova e speriamo che questa volta funzioni meglio.
Renate G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il vetro plexi non entra nel supporto (troppo largo) in attesa del reso
Nicolas B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
L'articolo era come richiesto. Il testo era molto ben posizionato nella foto. Ottimo risultato. Ricevuto molto rapidamente. Lo consiglio vivamente è molto serio
Veronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
La lampada è ottima 😊 Purtroppo però c'era un problema con la base, che era un po' lenta. Ma ora è stato risolto, quindi purtroppo è stato detratto un punto.
Swantje W.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Super bello ma leggero problema dopo una settimana di utilizzo
Ethan L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
In realtà avevo immaginato qualcosa di meglio
Stephanie D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Deluso perché la dimensione della cornice è solo la metà di quella ordinata e dovrebbe essere A4
Sylvie B.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
ci dispiace sapere che è rimasto deluso dalle dimensioni della cornice del suo ordine. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
ci dispiace sapere che è rimasto deluso dalle dimensioni della cornice del suo ordine. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Consegna inviata a un relè quando si è pagato per consegnare a casa, inoltre ho ricevuto il messaggio dpd come consegnato dopo aver ricevuto il messaggio chrono inviato come consegnato 2h dopo un altro messaggio che mi dice consegnato a un relè nessun indirizzo!.mentre dovrebbe essere consegnato a casa! Inoltre artigli Non molto felice
Catherine C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace per l'inconveniente, ma la consegna non è di nostra competenza,
Ci scusiamo per l'inconveniente ma la consegna non è di nostra competenza.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
Ci scusiamo per l'inconveniente ma la consegna non è di nostra competenza.
Buona giornata,
Lisa di lampephoto.fr
3
/5
★★★☆☆
Ordine non completo. Contattato due volte e non ho ricevuto alcun riscontro.
Tea N.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La base funziona bene, ma la lanterna è ruvida e ci sono alcuni intoppi nel processo di produzione.
Sylvie R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Hello, we hope that your new lamp has arrived at its destination in good condition. We hope that we have reassured you about our products and that you will like them. We would be very grateful if you could review your opinion of us.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr