9.4/10
★★★★★
basato su 5769 recensioni pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso, ci sono macchie bianche in alcuni punti delle facce e questo rovina tutto. Era un regalo di Natale per mia figlia, mi aspettavo di meglio.
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Laetitia B.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2023 
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve Laetitia,
ci dispiace per l'inconveniente. Come si evince dall'e-mail, le macchie di cui parla sono dovute all'incisione laser. Normalmente, tutte le lastre vengono pulite dopo la produzione. La sua lastra è stata effettivamente pulita male. Può pulirla con acetone o struccante e un panno morbido.
Dopo la soluzione e i nostri ultimi scambi di e-mail, un piccolo cambiamento nella sua opinione sarebbe gradito.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti.
Céline di Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Molto brutto Una lampada non verrà offerta
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Fougère L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Salve, ho ricevuto la mia lampada. Sono molto deluso, il vetro è graffiato e la consegna non è stata effettuata in modo espresso come indicato.
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Marie Pierre S.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Non ricevuto e pacco non consegnato all'indirizzo giusto
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Karine F.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023 
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito.
Siamo lieti di constatare che la situazione è stata risolta con successo. Il suo pacco è stato localizzato e consegnato all'indirizzo da lei indicato. Desideriamo ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante il processo di risoluzione.
Elaboriamo le e-mail entro 24/48 ore, su [email protected], non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del nostro servizio. Sarebbe un piacere vedere la sua recensione aggiornata.
I nostri migliori saluti,
Céline di Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Salve, non ho ricevuto l'adattatore di rete che ho ordinato insieme alla lampada. Ho già segnalato la cosa più di una settimana fa. Nessuna risposta da parte vostra e nessun rimborso
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René Claude W.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dalla qualità. La lampada è arrivata un po' graffiata e il taglio del piatto lascia molto a desiderare, il taglio non è netto in un punto. Non ha un bell'aspetto.
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Nathalie M.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Il telecomando per il cambio della luce non funziona anche se la batteria è stata sostituita
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Charlene C.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2023 
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso da questo acquisto.... Offerto per Natale, il supporto della luce non funziona. Impossibile spegnerlo né manualmente né con il telecomando.... Chiederò la sostituzione o il rimborso...
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Jean Francois L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023 
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
Siamo spiacenti per l'inconveniente, le nostre basi e i nostri telecomandi sono garantiti per 1 anno, se ci ha contattato su [email protected] la preghiamo di controllare lo spam per vedere la nostra risposta o di provare a inviarci una e-mail in modo da poter gestire il suo problema il prima possibile e procedere con la restituzione del suo telecomando.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Non mi hanno mai consegnato nulla e non mi hanno nemmeno rimborsato i soldi.
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Alexandre D.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla per Natale
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Lucie P.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
L'articolo è stato danneggiato
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Gaetan T.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023 
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
Dopo aver ricevuto la sua e-mail, siamo riusciti a risolvere il suo problema. Speriamo che abbia ricevuto la sua nuova lampada e che ora sia soddisfatto della sua lampada e del nostro servizio clienti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, questo problema è spesso dovuto alla consegna, se ha ulteriori domande ci contatti a [email protected]. Sarebbe un piacere vedere la sua opinione aggiornata.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Il pacco è stato perso dal punto di smistamento.
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David L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
L'incisione non è in nichel, mancano degli elementi, inoltre la lampada non si posiziona correttamente sulla base a meno che non si forzi molto.
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Colin L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Cornice di scarsa qualità Finitura discutibile Bella foto sul catalogo Delusione per l'articolo
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Stéphane T.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Prezzo 80€ per una lampada con un diffusore difettoso, il piatto graffiato, e taglio scadente e il servizio clienti mi dice di usare l'acetone !!!! E per k diffusore di rispedirlo a mie spese come se non avessi già pagato abbastanza e per di più essendo limitato dalla mia disabilità a spostarmi. No, francamente siamo delusi e lo faremo sapere. Nessuna considerazione e presa in giro. L'acetone è magico al punto da riparare schegge mancanti e rimuovere artigli!!!! Nessuna considerazione, molto delusi!
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Claude F.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Graffio del plexiglass
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Christian C.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Truffa delle spese di consegna!
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Claire B.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Lampada ordinata per Natale, i piatti non si inseriscono nella base
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Laetitia B.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023 
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso. Ho ordinato il modello migliore dell'albero con 4 foto. Rispetto al sito sono molto deluso, mi aspettavo di meglio, inoltre un pezzo dell'albero è rotto e ho dovuto incollarlo. Spero che la persona a cui farò il regalo non ci faccia troppo caso. In ogni caso molto delusa, per il prezzo mi aspettavo molto di meglio!
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Sandrine L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Deluso dal prezzo troppo alto, mi aspettavo una lampada molto più grande.
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Françoise L.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023 
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo ordine. Per quanto riguarda le dimensioni della lampada, offriamo 2 diversi formati, A5 (il più piccolo) e A4 (il più grande). Se ha ulteriori domande, ci contatti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24/48 ore e cercherà di risolvere il vostro problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Céline di Lampephoto.fr