Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
buongiorno deluso dalla consegna ordine del 27/11/20 ricevuto il 08/12/20
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
I tempi di consegna in questo periodo di fine anno sono stati allungati, a causa delle conseguenze simultanee del Covid e di un aumento molto significativo dei flussi logistici.
Tutti i trasportatori sono coinvolti. Dato che abbiamo dovuto approvvigionare le tue guarnizioni in Spagna, una settimana di ritardo tra l'ordine e la consegna a casa tua rimane comunque un termine onorevole.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Tra poco due mesi e non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
Il tuo ordine è stato spedito il 30 Novembre e lo hai ricevuto il 7 Dicembre.
Il tempo di approvvigionamento era effettivamente molto lungo, ma i pezzi non erano disponibili presso il costruttore. Ti abbiamo tenuto regolarmente aggiornato sull'evoluzione del termine.
Nessun altro concessionario avrebbe potuto offrirti questi pezzi più rapidamente, poiché non erano disponibili.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
La consegna è stata un calvario! Prima volta in 20 anni che mi viene detto che il mio codice postale non esiste ..
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di ordine.
Ha effettuato l'ordine il 14 ottobre e il suo ordine è stato spedito il 15 ottobre per la Polinesia.
Da parte nostra, siamo stati molto reattivi.
A causa del Covid, le spedizioni verso destinazioni lontane sono fortemente disturbate con ritardi notevolmente prolungati.
Le abbiamo rispedito un nuovo pezzo a un altro indirizzo in Francia che ha ricevuto.
Effettivamente, sia Colissimo che DPD, il suo codice postale attualmente non è più riconosciuto. Questi trasportatori aggiornano le loro destinazioni a causa del Covid, ed è possibile che la sua destinazione sia stata momentaneamente sospesa.
La prima spedizione è ancora aperta nei circuiti di distribuzione. Potrebbe anche essere che questa le venga consegnata.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
tutto sarebbe stato perfetto, se la spedizione fosse stata gratuita, o almeno al prezzo reale !!!!! 95 gr per 9 e sia il prezzo per 1100gr per la Guadalupa......; strano e non bello. Penso di non ordinare più da voi, elica acquistata da un vostro collega, 650gr, gratuita e consegnata a casa. e non è Amazon, o discount, ma proprio una società come la vostra. cordialmente. forse rivedrete la vostra politica di spedizione?????
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento dell'ordine, quindi non c'è inganno.
Sono calcolate in base al peso.
Il suo pacco pesava molto più del peso che indica (200 grammi).
Tuttavia, dopo controllo, riconosciamo che c'è stato un errore poiché uno degli articoli era configurato con un peso troppo elevato. Le spese di spedizione avrebbero dovuto essere di 6 €. Le invieremo un credito della differenza.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Buona comunicazione sulla disponibilità dei prodotti
Sito efficace
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Buongiorno, bene per il servizio ma i prezzi sono a mio avviso nella fascia alta.
Cordiali saluti Christian 16430
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Pezzi disponibili anche per un vecchio fuoribordo 2 tempi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
molto bene, tuttavia un pezzo non essendo disponibile ho almeno 3 settimane di ritardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
tempi di consegna non rispettati, il covid non spiega tutto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Consegna molto lunga
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Servizio clienti: OK, consegna: un po' lunga
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Consegna veloce, prodotto conforme, tutto bene. Grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Continuare così, nulla da dire
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Problema di consegna in più fasi e lunga attesa dei pacchi
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Una parte dei pezzi che hai ordinato proviene direttamente dal magazzino Mercury in Belgio, il che spiega le varie consegne.
Con questa crisi attuale, i tempi di consegna sono purtroppo stati allungati, poiché i trasportatori sono sopraffatti.
Speriamo di poterti contare tra i nostri clienti fedeli.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Soddisfatto... buona consegna, ma annunciata erroneamente una settimana dopo!!!
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Hai effettuato l'ordine il 3/11 e il tuo ordine è stato spedito il 4/11.
I trasporti sono nuovamente disturbati a causa di questa crisi sanitaria, soprattutto perché la consegna avviene in Corsica.
Speriamo che tu sia stato soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Sito molto chiaro e bel kit di manutenzione ricevuto. Ordine molto ben seguito!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Spedizione veloce nonostante una rottura di stock, grazie cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
A seguito di un ordine urgente di elica e chiavetta. Transazione rapida sul sito, pezzi consegnati molto molto rapidamente. Spese di spedizione moderate... Solo il prezzo della chiavetta non è ragionevole. (Motivo dell'assenza della quinta stella.)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Pezzi non funzionanti...
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci avete contattato il 27/10 informandoci di un problema.
Vi abbiamo risposto il 28/10 ma non abbiamo più avuto vostre notizie.
Per noi il problema era risolto.
Rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Sito web molto chiaro.
L'unico inconveniente è che si mostra il marchio di ogni pezzo invece di mostrare Distributore
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Molto soddisfatti... grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Forse un po' lungo per ricevere l'ordine. 1 settimana. Ma sappiamo che le altre volte siete stati più rapidi. Grazie.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Ciao,
attesa di 3 settimane senza alcuna informazione è un peccato.
ma l'ordine è finalmente arrivato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Buon prodotto ma il tempo di consegna un po' lungo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Grazie ai vostri team commerciale e tecnico per il loro supporto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
conforme all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Buongiorno,
Sono abbastanza deluso dal servizio di consegna!
Ho ordinato due filtri, il primo arriva in una piccola scatola completamente squarciata e il secondo in un sacchetto bianco senza pluriball.
Lo trovo un po' inadeguato per la fragilità di questi pezzi.
Cordiali saluti.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non siate stati soddisfatti del nostro servizio.
Prendiamo in considerazione il vostro feedback per migliorare ulteriormente la nostra qualità del servizio.
Vi auguriamo una buona continuazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Molto facile trovare questi pezzi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Buongiorno, ordine ben arrivato, ben imballato, molto soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Buona navigazione sul sito, consegna rapida ben imballata, nessun commento sul prezzo perché non ho fatto confronti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
conformità dei pezzi, spedizione rapida, peccato che le poste non rispettino i loro impegni di tempo per la consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
sono stato ben consigliato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
1 delle guarnizioni leggermente più debole in spessore
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua informazione.
I pezzi che ha ordinato sono pezzi originali.
Tenga presente che il produttore può far evolvere il suo prodotto e che possono essere riscontrate delle differenze.
Ma il produttore si impegna alla conformità del prodotto rispetto al suo utilizzo.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
ricezione conforme e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Ricevuto bene con 1 giorno di ritardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine ma il problema è che il paraolio di tenuta della barra del pistone non è del diametro corretto, mentre il kit è previsto per tutti i motori da 35cv a 115cv, il mio è un 75cv del 1996. Dovrebbero specificare l'anno dei motori perché non c'è possibilità di restituzione dei pezzi, anche se la busta non è aperta.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
È molto difficile avere descrizioni esaustive delle parti.
Per quanto riguarda le parti Mercury, l'anno non è il criterio che consente di convalidare la compatibilità di un pezzo. Solo il numero di serie del motore consente di effettuare la verifica.
Il nostro servizio tecnico è a disposizione dei nostri clienti per qualsiasi verifica di riferimenti e risponde molto rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team Parti Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Ottimo servizio, tuttavia, ho acquistato una piccola pompa di avviamento manuale per un mariner 2tps 75 cv, il pezzo è arrivato rapidamente e corrisponde bene, ma il senso di ingresso e uscita della benzina sono invertiti rispetto al pezzo originale, altrimenti molto soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Imballaggio molto buono, tempi di consegna troppo lunghi anche se il prodotto era normalmente in stock
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Risposta di Pieces Bateaux
Gentile Signore,
Ha effettuato un ordine sabato 21/8. Il suo ordine è stato elaborato lunedì 23/8.
Ha ricevuto il suo prodotto sabato 28/8, quindi entro 5 giorni lavorativi.
Può capitare che alcuni prodotti normalmente disponibili siano momentaneamente esauriti.
Ci scusiamo che questo ritardo non le sia stato conveniente e facciamo del nostro meglio durante tutto l'anno per avere tempi di consegna il più brevi possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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