Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 515 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
ottimo!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2019
Consegna un po' lunga ma legata al trasporto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
ben ricevuto, consegna un po' lunga...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Molto bene, ordine ricevuto rapidamente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
dovrebbe negoziare prezzi più bassi
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Corretto
Recensione tradotta
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
consegna troppo lunga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
buon prodotto grazie
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
bene nessun problema da segnalare.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Buona efficacia, ma prodotti difficilmente identificabili sul sito
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
Sito professionale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Prodotto conforme. Scadenza rispettata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
l'ordine effettuato di corriere non corrisponde e anche problema a contattarvi telefonicamente dopo una ventina di tentativi
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Dopo verifica, sembra che ci sia stata una cattiva comunicazione nel riferimento del pezzo.
Abbiamo trovato il riferimento di cui avevate bisogno e questo vi sarà spedito a breve.
Vi ringraziamo in anticipo per la vostra fiducia nella nostra azienda.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
Sito che risponde alle mie aspettative e semplice da usare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Il pacco è strappato, estremamente sporco! È meglio il cartone piuttosto che la plastica
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Mi dispiace constatare che le loro pratiche commerciali sono più che dubbie. Le immagini fornite come illustrazione del prodotto non corrispondono a ciò che consegnano realmente, se ordinate pezzi originali vi consegnano la versione prodotto bianco. (cosiddetto non avete specificato). ma al prezzo dell'originale! Poi se non siete soddisfatti vi offrono un buono di 5€ sul vostro prossimo acquisto, in questo modo possono avervi una seconda volta. Mai più!!
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, Vi ringraziamo per il vostro commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel vostro caso, non siamo d'accordo con la vostra opinione. Siamo distributori ufficiali MERCURY e pertanto privilegiamo sempre i prodotti QUICKSILVER. Tuttavia, può capitare che l'azienda abbia tempi di attesa troppo lunghi. Per non penalizzare i nostri clienti, spediamo loro un prodotto SIERRA. Effettivamente può capitare che consegniamo ad esempio filtri SIERRA ma questo solo per motivi di tempistiche. Per informazione, il prezzo proposto dei nostri prodotti QUICKSILVER è basato sul prezzo SIERRA. I nostri clienti quindi guadagnano e non perdono come pensate. Vi abbiamo proposto un buono d'acquisto, perché ci sembrava più semplice procedere in questo modo. Ma avremmo potuto procedere a uno scambio. Ci sforziamo di fare tutto il possibile per soddisfarvi, presentandovi nuovamente le nostre scuse per il disagio causato. Rimaniamo a vostra disposizione, Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
Sito interessante e serio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2019
clareté
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
non ci sono abbastanza dettagli sui pezzi dei piccoli motori da 4,5 e 6 cv, sarebbe necessario avere immagini 3D dei pezzi e migliorare il vostro motore di ricerca, alcuni pezzi non trovati.......ma bene comunque. cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
pezzi di buona qualità, prezzi corretti.
solo un piccolo problema riguardo alla preparazione dell'ordine che è durata 3 giorni... altrimenti consegna in 48h
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2019
sito serio e reattivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Difficile trovare il pezzo rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
vedi sotto
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema che hai riscontrato.
I problemi di trasporto possono capitare. Hai fatto delle foto del pacco nello stato in cui l'hai ricevuto affinché possiamo informare il corriere?
Se il pacco ti sembrava troppo danneggiato, avresti dovuto rifiutarlo.
Ti contatteremo rapidamente per sapere quali pezzi mancano e sostituirli.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
Ordine OK, ben imballato e conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Medio perché nel kit di manutenzione che ho acquistato, il filtro della benzina non era adatto al mio motore... il resto sì, per fortuna!!
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Rifarremo una verifica di ciò che ti abbiamo spedito e della nomenclatura del nostro kit rispetto al problema che segnali per capire se c'è stato un errore.
Ci impegniamo a verificare la compatibilità dei pezzi, ma ci sono così tante versioni diverse, con a volte montaggi modificati, che un tasso di successo del 100% è difficile.
In ogni caso, i nostri collaboratori rimangono disponibili, e basta contattarci affinché troviamo una soluzione insieme.
Ringraziandoti per la tua comprensione, ricevi i nostri migliori saluti.
Il team di PIECESBATEAUX.COM
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Invio rapido
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Come un ottimo sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
consegna rapida ma manca di protezione per una guarnizione che avrebbe potuto essere piegata in una semplice busta a bolle senza cartone per irrigidire il tutto
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo in considerazione il suo commento per continuare a migliorare i nostri servizi.
Quando si tratta di una guarnizione di grandi dimensioni o fragile,
come una guarnizione della testata ad esempio, utilizziamo buste cartonate.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Ho passato molto tempo sul sito per trovare davvero il riferimento giusto per il mio motore yamaha 40Q. Non ho trovato solo le guarnizioni del corpo della turbina né la guarnizione del termostato. Altrimenti il resto sembra perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo felici che trovi il nostro sito piacevole.
È vero che offriamo molti prodotti ma che alcuni riferimenti possono mancare.
È difficile essere completi dato che esistono molte parti.
Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Siamo a sua disposizione per questo.
Nella maggior parte dei casi, riusciamo a trovare i riferimenti che i nostri clienti ci chiedono.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
pezzo ordinato il 21 maggio consegna promessa per il 24/25 al più tardi, ordine ricevuto il 29 maggio! il pezzo era presuntamente in stock....
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella sua consegna. Se i pezzi non sono disponibili in stock da noi, ma sono disponibili in fabbrica, siamo in grado di rispettare tempi di consegna molto brevi. Sfortunatamente nel suo caso, la nostra consegna si era persa e questo ha causato un ritardo nella nostra spedizione.
La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona continuazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
nessuna risposta alle sollecitazioni dopo una consegna non conforme all'ordine. Nonostante il loro errore, mantengono il credito, bisogna rifare un ordine con nuove spese di spedizione, inaccettabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Siamo al 21/05/2019, è passato un mese da quando il mio motore è aperto e aspetto un pezzo dei più basilari (turbina ad acqua), mi hanno inviato due volte un modello sbagliato e mi accusano di non aver fornito i numeri del motore, mentre questo è stato fatto più volte. Insomma, Anaïs è reattiva via email, ma alla fine per poco e vi sconsiglio di chiamare il servizio tecnico, vi ignorano e vi chiedono di inviare un'email che il tecnico non leggerà.
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà che ha incontrato con i nostri servizi.
Stiamo già attuando le azioni per trovare il pezzo di cui ha bisogno.
Procederemo ad un'analisi di ciò che evidentemente non ha funzionato, affinché la sua sfortunata esperienza non si ripeta più.
Speriamo che vorrà rinnovare la sua fiducia nella nostra azienda, poiché lavoriamo ogni giorno per soddisfare i nostri clienti.
Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Per alcuni articoli, manca una descrizione sufficientemente precisa. Ho acquistato una pompa di avviamento che pensavo senza dispositivo anti-reflusso: sbagliato, all'apertura si è rivelato che la pompa è dotata di un tale sistema. Visto il costo del prodotto e delle spese di spedizione, ho gettato il prodotto.
Recensione tradotta