Italiano 
A
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida ma imballaggio da rivedere (cartone strappato, nulla per fissare l'oggetto acquistato all'interno, per fortuna rimasto intatto).
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 515 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
consegna rapida
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A
Nota: 4 su 5
okkk
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A
Nota: 3 su 5
relazione commerciale molto sgradevole, non mi sono sentito ascoltato, il servizio post-vendita è stato molto più professionale. dopo un problema di riferimento e restituzione del pezzo a mio carico.
il minimo è stato fatto rimborso del pezzo e spese di invio
non sono sicuro di riordinare su questo sito.
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il minimo è stato fatto rimborso del pezzo e spese di invio
non sono sicuro di riordinare su questo sito.
A
Nota: 4 su 5
Serio e molto attento
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
ordine effettuato il 18 febbraio ..... ricevuto il 16 marzo. Troppo lungo
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
2 ordini 2 volte 1 mese di attesa mentre i pezzi sono contrassegnati come disponibili sul sito,
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prima esperienza soddisfacente. Grazie.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
seguimento dell'ordine lamentabile, ordine effettuato il 2 febbraio ricevuto il 6 marzo. Se non mi fossi preoccupato, non avrei mai avuto notizie. Nessun indicativo sul sito per la disponibilità dei pezzi e questo francamente è da modificare urgentemente. In positivo, ben informato sul tipo di pezzo da ordinare a seconda del tipo di materiale.
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A
Nota: 4 su 5
buongiorno a parte l'attesa del pacco tutto ok
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Sito molto piacevole, persone molto competenti
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A
Nota: 1 su 5
Non contento
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, alcuni articoli hanno impiegato un tempo lungo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione interna della fabbrica Mercury. Questo ha creato ritardi significativi nelle consegne. Ci forniamo direttamente dalla fabbrica per offrirvi tariffe vantaggiose. Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarvi per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti lasciandovi la possibilità di rimborso nel caso. Gli articoli mancanti sono stati spediti separatamente. Abbiamo naturalmente coperto le spese di trasporto aggiuntive. Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarvi, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi. Senza contare che ho ricevuto l'ordine in due volte. Peggio ancora, il cavo di tipo 33c che ho ordinato non è affatto un cavo di tipo 33c...
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, avendo la volontà di consegnarle il prima possibile, le abbiamo inviato i riferimenti pronti per la spedizione, poi il resto successivamente. Ci siamo premurati di informarla in anticipo della spedizione in più volte.
Riguardo all'articolo "cavo tipo 33c", dopo verifica, secondo le nostre schede tecniche, il riferimento a magazzino, i nostri buoni di preparazione e di consegna: si tratterebbe effettivamente di un "tipo 33c", abbiamo richiesto una verifica presso l'azienda. Tuttavia, al momento della sua segnalazione, le abbiamo rimborsato integralmente, lasciandole l'articolo. Ci fidiamo dei nostri clienti.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, avendo la volontà di consegnarle il prima possibile, le abbiamo inviato i riferimenti pronti per la spedizione, poi il resto successivamente. Ci siamo premurati di informarla in anticipo della spedizione in più volte.
Riguardo all'articolo "cavo tipo 33c", dopo verifica, secondo le nostre schede tecniche, il riferimento a magazzino, i nostri buoni di preparazione e di consegna: si tratterebbe effettivamente di un "tipo 33c", abbiamo richiesto una verifica presso l'azienda. Tuttavia, al momento della sua segnalazione, le abbiamo rimborsato integralmente, lasciandole l'articolo. Ci fidiamo dei nostri clienti.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Consegna di una parte dei pezzi con una nota di scuse per i mancanti. Dopo una settimana di attesa, contatto il servizio clienti per conoscere la data di consegna dei pezzi mancanti ma la risposta ottenuta è "forse verso la fine del mese", quindi un mese di attesa e non sono nemmeno sicuro di avere i miei pezzi.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Nonostante un problema di approvvigionamento, il servizio clienti è stato molto reattivo.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Un piccolo ritardo per la consegna ma avvisato il giorno dopo l'ordine. Ricezione ok, l'unica cosa è che il mio ordine è stato consegnato in tre pacchi ma avevo solo un link per uno... consiglio questo sito.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
bene e veloce
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
buon consiglio, conoscono i pezzi delle barche
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Nessun tracciamento dell'ordine. Su 3 articoli, 1 non disponibile, non avvisato, (mi sono informato per telefono), nessun ritardo, sempre senza notizie...
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Presunti problemi di fornitura da Mercury, dopo 10 giorni di attesa,
Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
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Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ricevuto piuttosto rapidamente, fedele alla descrizione.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
1° ordine perfetto, il secondo con 1 mese e mezzo di ritardo.......... mentre era dato in stock
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto, servizio clienti mediocre. Sito da evitare
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Il suo pacco è stato spedito 48 ore dopo il suo ordine del 16 dicembre 2017.
Nel suo caso, il punto di ritiro incaricato della ricezione della sua Elica Mercury Mariner ha rifiutato il suo pacco per 2 volte consecutive, e ciò per motivi sconosciuti. A seguito della sua segnalazione abbiamo presentato un reclamo presso la Posta, che si occupa del trasporto dei nostri pacchi.
Ci siamo presi cura di rimborsarle l'intero importo del suo ordine e le spese di spedizione una volta trasmesso il reclamo alla Posta.
Infatti il nostro servizio clienti era chiuso a causa delle festività di fine anno, e avevamo fatto attenzione a precisarlo per iscritto durante le fasi di convalida dell'ordine.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Il suo pacco è stato spedito 48 ore dopo il suo ordine del 16 dicembre 2017.
Nel suo caso, il punto di ritiro incaricato della ricezione della sua Elica Mercury Mariner ha rifiutato il suo pacco per 2 volte consecutive, e ciò per motivi sconosciuti. A seguito della sua segnalazione abbiamo presentato un reclamo presso la Posta, che si occupa del trasporto dei nostri pacchi.
Ci siamo presi cura di rimborsarle l'intero importo del suo ordine e le spese di spedizione una volta trasmesso il reclamo alla Posta.
Infatti il nostro servizio clienti era chiuso a causa delle festività di fine anno, e avevamo fatto attenzione a precisarlo per iscritto durante le fasi di convalida dell'ordine.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 2 su 5
Tra la data dell'ordine e la data di spedizione troppo lunga, ordine effettuato il 12 dicembre e il pezzo non è ancora arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
SERVIZIO MEDIO
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
non ho ricevuto tutto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato diversi articoli, di cui un articolo non le è pervenuto (Grasso marino Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Dopo verifica, il nostro monitoraggio delle scorte e il bollettino di preparazione mostrano chiaramente che questo tubo di grasso faceva parte del pacco. Tuttavia, ci siamo presi cura di spedirle un supplementare, a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato diversi articoli, di cui un articolo non le è pervenuto (Grasso marino Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Dopo verifica, il nostro monitoraggio delle scorte e il bollettino di preparazione mostrano chiaramente che questo tubo di grasso faceva parte del pacco. Tuttavia, ci siamo presi cura di spedirle un supplementare, a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Scarsa qualità
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Pezzo conforme alle mie aspettative.
15 giorni di attesa tra l'ordine e la consegna.
Sito molto serio.
Recensione tradotta
15 giorni di attesa tra l'ordine e la consegna.
Sito molto serio.
A
Nota: 4 su 5
rapidità nel informare il cliente
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
La consegna è stata lunga e ho dovuto pagare dazi doganali, cosa che non era mai successa per i miei altri ordini.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Motore di ricerca da migliorare. Non abbastanza selettivo.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nonostante il problema riscontrato, l'azienda ha dimostrato un'eccellente reattività e ha rispettato i suoi impegni.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
troppo lento
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità del servizio quotidianamente. Nel suo caso, si trattava di una richiesta molto specifica riguardante un pezzo ben preciso. L'identificazione del pezzo che stava cercando ha richiesto l'intervento del nostro servizio tecnico direttamente presso l'azienda. Ci siamo presi cura di tenerla informata sull'avanzamento delle nostre ricerche. Ha ragione, abbiamo preferito 'perdere' un po' di tempo in verifiche, piuttosto che inviarle 'rapidamente' un pezzo non conforme e non adatto. A pezzo specifico, procedura specifica. Per noi, il servizio clienti è fondamentale. Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. E ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 4 su 5
molto bene, economico e tempi rispettati, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi.
Il Team www.piecesbateaux.com
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi.
Il Team www.piecesbateaux.com
A
Nota: 4 su 5
Niente da dire
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi.
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A
Nota: 3 su 5
il copribarca non corrisponde a quello che ho visto su altri zodiac open pro 550, è troppo corto quindi non avvolge completamente la barca ed è quindi esposto alle intemperie durante l'inverno. Peccato, dovrò trovare una soluzione per proteggere la parte posteriore di essa.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Semplice
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
Il servizio clienti è fondamentale per noi. A questo proposito, non esitate a visitare il nostro nuovo sito con navigazione facilitata.
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Grazie per questo commento molto positivo! Speriamo di rivedervi presto tra i nostri clienti, con l'obiettivo di ottenere le 5 stelle di soddisfazione!
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