Italiano 
A
Nota: 1 su 5
Non contento
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 515 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, alcuni articoli hanno impiegato un tempo lungo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione interna della fabbrica Mercury. Questo ha creato ritardi significativi nelle consegne. Ci forniamo direttamente dalla fabbrica per offrirvi tariffe vantaggiose. Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarvi per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti lasciandovi la possibilità di rimborso nel caso. Gli articoli mancanti sono stati spediti separatamente. Abbiamo naturalmente coperto le spese di trasporto aggiuntive. Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarvi, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi. Senza contare che ho ricevuto l'ordine in due volte. Peggio ancora, il cavo di tipo 33c che ho ordinato non è affatto un cavo di tipo 33c...
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, avendo la volontà di consegnarle il prima possibile, le abbiamo inviato i riferimenti pronti per la spedizione, poi il resto successivamente. Ci siamo premurati di informarla in anticipo della spedizione in più volte.
Riguardo all'articolo "cavo tipo 33c", dopo verifica, secondo le nostre schede tecniche, il riferimento a magazzino, i nostri buoni di preparazione e di consegna: si tratterebbe effettivamente di un "tipo 33c", abbiamo richiesto una verifica presso l'azienda. Tuttavia, al momento della sua segnalazione, le abbiamo rimborsato integralmente, lasciandole l'articolo. Ci fidiamo dei nostri clienti.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, avendo la volontà di consegnarle il prima possibile, le abbiamo inviato i riferimenti pronti per la spedizione, poi il resto successivamente. Ci siamo premurati di informarla in anticipo della spedizione in più volte.
Riguardo all'articolo "cavo tipo 33c", dopo verifica, secondo le nostre schede tecniche, il riferimento a magazzino, i nostri buoni di preparazione e di consegna: si tratterebbe effettivamente di un "tipo 33c", abbiamo richiesto una verifica presso l'azienda. Tuttavia, al momento della sua segnalazione, le abbiamo rimborsato integralmente, lasciandole l'articolo. Ci fidiamo dei nostri clienti.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Consegna di una parte dei pezzi con una nota di scuse per i mancanti. Dopo una settimana di attesa, contatto il servizio clienti per conoscere la data di consegna dei pezzi mancanti ma la risposta ottenuta è "forse verso la fine del mese", quindi un mese di attesa e non sono nemmeno sicuro di avere i miei pezzi.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Nessun tracciamento dell'ordine. Su 3 articoli, 1 non disponibile, non avvisato, (mi sono informato per telefono), nessun ritardo, sempre senza notizie...
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Presunti problemi di fornitura da Mercury, dopo 10 giorni di attesa,
Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
Recensione tradotta
Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
1° ordine perfetto, il secondo con 1 mese e mezzo di ritardo.......... mentre era dato in stock
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto, servizio clienti mediocre. Sito da evitare
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Il suo pacco è stato spedito 48 ore dopo il suo ordine del 16 dicembre 2017.
Nel suo caso, il punto di ritiro incaricato della ricezione della sua Elica Mercury Mariner ha rifiutato il suo pacco per 2 volte consecutive, e ciò per motivi sconosciuti. A seguito della sua segnalazione abbiamo presentato un reclamo presso la Posta, che si occupa del trasporto dei nostri pacchi.
Ci siamo presi cura di rimborsarle l'intero importo del suo ordine e le spese di spedizione una volta trasmesso il reclamo alla Posta.
Infatti il nostro servizio clienti era chiuso a causa delle festività di fine anno, e avevamo fatto attenzione a precisarlo per iscritto durante le fasi di convalida dell'ordine.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Il suo pacco è stato spedito 48 ore dopo il suo ordine del 16 dicembre 2017.
Nel suo caso, il punto di ritiro incaricato della ricezione della sua Elica Mercury Mariner ha rifiutato il suo pacco per 2 volte consecutive, e ciò per motivi sconosciuti. A seguito della sua segnalazione abbiamo presentato un reclamo presso la Posta, che si occupa del trasporto dei nostri pacchi.
Ci siamo presi cura di rimborsarle l'intero importo del suo ordine e le spese di spedizione una volta trasmesso il reclamo alla Posta.
Infatti il nostro servizio clienti era chiuso a causa delle festività di fine anno, e avevamo fatto attenzione a precisarlo per iscritto durante le fasi di convalida dell'ordine.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 2 su 5
Tra la data dell'ordine e la data di spedizione troppo lunga, ordine effettuato il 12 dicembre e il pezzo non è ancora arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
SERVIZIO MEDIO
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
non ho ricevuto tutto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato diversi articoli, di cui un articolo non le è pervenuto (Grasso marino Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Dopo verifica, il nostro monitoraggio delle scorte e il bollettino di preparazione mostrano chiaramente che questo tubo di grasso faceva parte del pacco. Tuttavia, ci siamo presi cura di spedirle un supplementare, a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato diversi articoli, di cui un articolo non le è pervenuto (Grasso marino Quicksilver 2-4-C, 227g, 802859Q1, 8M0121966)
Dopo verifica, il nostro monitoraggio delle scorte e il bollettino di preparazione mostrano chiaramente che questo tubo di grasso faceva parte del pacco. Tuttavia, ci siamo presi cura di spedirle un supplementare, a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
Scarsa qualità
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
La consegna è stata lunga e ho dovuto pagare dazi doganali, cosa che non era mai successa per i miei altri ordini.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nonostante il problema riscontrato, l'azienda ha dimostrato un'eccellente reattività e ha rispettato i suoi impegni.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
troppo lento
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità del servizio quotidianamente. Nel suo caso, si trattava di una richiesta molto specifica riguardante un pezzo ben preciso. L'identificazione del pezzo che stava cercando ha richiesto l'intervento del nostro servizio tecnico direttamente presso l'azienda. Ci siamo presi cura di tenerla informata sull'avanzamento delle nostre ricerche. Ha ragione, abbiamo preferito 'perdere' un po' di tempo in verifiche, piuttosto che inviarle 'rapidamente' un pezzo non conforme e non adatto. A pezzo specifico, procedura specifica. Per noi, il servizio clienti è fondamentale. Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. E ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
il copribarca non corrisponde a quello che ho visto su altri zodiac open pro 550, è troppo corto quindi non avvolge completamente la barca ed è quindi esposto alle intemperie durante l'inverno. Peccato, dovrò trovare una soluzione per proteggere la parte posteriore di essa.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
personale molto piacevole al telefono
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno; per questo ordine le do solo una stella; perché ho ricevuto un pezzo falso; manca il corpo della pompa;;;; ho ordinato il kit a 74 Euro; avete consegnato il kit da 54 Euro
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Effettivamente si trattava di un errore logistico di riferimento del prodotto. Ci siamo presi cura di inviarle direttamente il nuovo articolo. Sperando di aver fatto tutto il possibile per la sua soddisfazione. E ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi per Barche.
A
Nota: 1 su 5
Nessun serio con il cliente 1 mese per avere una testa di accensione.
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, infatti il Kit di accensione Mercruiser V8 5.7L SKI (1985-95) ha subito una rottura di stock che non ci è stata segnalata dal nostro fornitore. Pertanto l'aggiornamento del nostro sito non è seguito.
Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il termine di spedizione è rallentato o un pezzo non è più disponibile a causa di questo tipo di differenza di stock.
In questo caso proponiamo sempre di rimborsare l'articolo nel caso in cui non siate pronti ad attendere il termine supplementare.
Nel suo caso, la decisione è stata di attendere. E le abbiamo spedito l'articolo tramite Chronopost Express a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, infatti il Kit di accensione Mercruiser V8 5.7L SKI (1985-95) ha subito una rottura di stock che non ci è stata segnalata dal nostro fornitore. Pertanto l'aggiornamento del nostro sito non è seguito.
Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il termine di spedizione è rallentato o un pezzo non è più disponibile a causa di questo tipo di differenza di stock.
In questo caso proponiamo sempre di rimborsare l'articolo nel caso in cui non siate pronti ad attendere il termine supplementare.
Nel suo caso, la decisione è stata di attendere. E le abbiamo spedito l'articolo tramite Chronopost Express a nostre spese.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Il mio bidone d'olio da 4 litri si è svuotato a metà nella scatola.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
non ho ricevuto i pezzi giusti dopo 2 invii
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una pompa di benzina che purtroppo era difettosa... Infatti, quest'ultima era leggermente crepata e quindi la benzina fuoriusciva... Ho quindi restituito il pezzo e aspetto il rimborso da qualche giorno.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
il prodotto corrisponde alle mie aspettative ma i tempi di consegna sono lunghi, buona prestazione del servizio clienti
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Beh, non molto contento
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Il primo pacco ricevuto non era quello giusto. Ma il team è stato molto reattivo e ha rispedito il pezzo corretto rapidamente. Quindi a parte un problema di tempi (il pezzo giusto è arrivato con un bel po' di ritardo) il servizio è ottimo. Farò un altro ordine su piecesbateaux.com
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Tempi troppo lunghi 8 giorni invece delle 48 ore previste e mancanza di pezzi nell'ordine e soprattutto nessun documento di consegna nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, a seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, la ringraziamo per il suo commento poiché il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, 1 prodotto (antifouling) non era più disponibile nella confezione desiderata. Motivo del ritardo. Il nostro responsabile clienti si è premurato di informarla. Riguardo all'articolo mancante si tratta di un errore di preparazione dell'ordine da parte nostra. Abbiamo ovviamente preso cura di inviarle l'articolo mancante. Sperando di aver fatto tutto il possibile per la sua soddisfazione, ci scusiamo ancora per il disagio arrecato. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 1 su 5
il pezzo disponibile, non era più disponibile, tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, la ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine di 10 riferimenti diversi (14 articoli), infatti 1 articolo (il Termostato) ha subito una rottura di stock che non ci è stata segnalata dal nostro fornitore. Pertanto l'aggiornamento del nostro sito non è seguito. Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il ritardo di spedizione è rallentato o un pezzo non è più disponibile a causa di questo tipo di differenza di stock. Abbiamo ovviamente preso cura di rimborsarle il pezzo non disponibile. Sperando di aver fatto tutto il possibile per la sua soddisfazione. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
peccato preparazione prima della spedizione lunga una settimana altrimenti conforme e ben imballato.
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, l'opinione dei nostri clienti è preziosa per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano.
Nel caso del suo ordine, si trattava di un pezzo sensibile, per il quale abbiamo richiesto una verifica presso il fornitore, così come nei nostri locali.
Inoltre, ci siamo presi cura di preparare tutte le formalità doganali per la spedizione sicura verso l'isola della Riunione.
Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il termine di spedizione è rallentato.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
La ringraziamo per il suo commento, l'opinione dei nostri clienti è preziosa per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano.
Nel caso del suo ordine, si trattava di un pezzo sensibile, per il quale abbiamo richiesto una verifica presso il fornitore, così come nei nostri locali.
Inoltre, ci siamo presi cura di preparare tutte le formalità doganali per la spedizione sicura verso l'isola della Riunione.
Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il termine di spedizione è rallentato.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
Nota: 3 su 5
Ho aspettato diverse settimane per ricevere la mia vernice per motore yamaha e in più non ho ricevuto il colore giusto, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, l'opinione dei nostri clienti è preziosa per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano. Effettivamente la spedizione di aerosol verso il Canada può richiedere tempo a causa delle verifiche doganali e della sicurezza del trasporto. L'errore di colore proveniva da un difetto di riferimento non segnalato dal nostro fornitore. Abbiamo fatto il necessario per aggiornare i nostri riferimenti. Infine, ci siamo presi cura di rinviarle l'integralità del suo ordine conforme (con il colore giusto) offrendole le 4 bombolette di vernice inviate precedentemente e assumendo totalmente le spese di spedizione. Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche
A
Nota: 3 su 5
I tempi di spedizione per il Belgio non sono stati rispettati!
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
ordine incompleto, incomprensione, invio del pezzo mancante (non quello giusto), infine dopo un mese di attesa ordine completo
grazie mille
Recensione tradotta
grazie mille
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Rastelli,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine, a causa di un errore di imballaggio. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per rifornire questa referenza.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine, a causa di un errore di imballaggio. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per rifornire questa referenza.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
A
Nota: 1 su 5
ordine effettuato e ricevuto 10 giorni dopo il termine previsto. La minima delle cose sarebbe stata informare il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Lienart,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere la sua insoddisfazione riguardo al suo ordine.
Le porgo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere la sua insoddisfazione riguardo al suo ordine.
Le porgo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
A
Nota: 1 su 5
propone prodotti che non si possono avere
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Fisseux,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare le sue impressioni.
Il suo ordine era composto da un tendalino per il cockpit della sua barca, sfortunatamente il nostro tappezziere non dispone del modello per il suo tipo. Non siamo in grado, in questo caso, di soddisfare la sua richiesta e ce ne scusiamo sinceramente.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Pezzi Barche
La ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare le sue impressioni.
Il suo ordine era composto da un tendalino per il cockpit della sua barca, sfortunatamente il nostro tappezziere non dispone del modello per il suo tipo. Non siamo in grado, in questo caso, di soddisfare la sua richiesta e ce ne scusiamo sinceramente.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Pezzi Barche
A
Nota: 2 su 5
Nessuna consegna in Guyana; quindi sono passato da un'amica che veniva per il Capodanno.
Ordine il 3 dicembre; il 28 dicembre ancora non ricevuto.
Sono ancora in panne!!! deluso!
Recensione tradotta
Ordine il 3 dicembre; il 28 dicembre ancora non ricevuto.
Sono ancora in panne!!! deluso!
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Danthonny,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
Tuttavia, il nostro sito PezziBarche.com offre una consegna con Colissimo verso la Francia, verso l'Outre-Mer e verso l'Internazionale.
Non esiti a contattare il nostro servizio commerciale, che sarà in grado di guidarla e supportarla per effettuare un ordine.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordiali saluti,
Il Team di Pezzi Barche
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
Tuttavia, il nostro sito PezziBarche.com offre una consegna con Colissimo verso la Francia, verso l'Outre-Mer e verso l'Internazionale.
Non esiti a contattare il nostro servizio commerciale, che sarà in grado di guidarla e supportarla per effettuare un ordine.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordiali saluti,
Il Team di Pezzi Barche
A
Nota: 3 su 5
i tempi non sono rispettati
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Non sono stato informato della disponibilità del mio pacco presso il punto di ritiro.
È chiamando piecebateaux.com che ne sono stato informato.
Recensione tradotta
È chiamando piecebateaux.com che ne sono stato informato.
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Ulloa,
La ringraziamo per averci inviato le sue impressioni.
La notifica da parte di Colissimo riguardo alla consegna del suo pacco presso il punto di ritiro non è stata effettuata, faremo presente l'informazione da parte nostra. La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Team Pièces Bateaux
La ringraziamo per averci inviato le sue impressioni.
La notifica da parte di Colissimo riguardo alla consegna del suo pacco presso il punto di ritiro non è stata effettuata, faremo presente l'informazione da parte nostra. La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Team Pièces Bateaux
A
Nota: 3 su 5
salve
io che ordino parecchio materiale da voi e ho ancora da ordinare ma non abbastanza sconto per i clienti, è un peccato e meno caro altrove su certi siti
altrimenti consegna impeccabile e in stato
Recensione tradotta
io che ordino parecchio materiale da voi e ho ancora da ordinare ma non abbastanza sconto per i clienti, è un peccato e meno caro altrove su certi siti
altrimenti consegna impeccabile e in stato
A
Nota: 1 su 5
I + :
Rapidità
Prezzo
I - :
Non ho ricevuto il pezzo giusto
3 settimane senza notizie riguardo al mio problema
spese di spedizione elevate 8,60 € per un tubo di grasso e un kit turbina (17% del prezzo dell'ordine in spese di spedizione!)
Bilancio di oggi, non ho ancora il pezzo corrispondente al mio motore e non so se riuscirò a farmi rimborsare il mio ordine
Recensione tradotta
Rapidità
Prezzo
I - :
Non ho ricevuto il pezzo giusto
3 settimane senza notizie riguardo al mio problema
spese di spedizione elevate 8,60 € per un tubo di grasso e un kit turbina (17% del prezzo dell'ordine in spese di spedizione!)
Bilancio di oggi, non ho ancora il pezzo corrispondente al mio motore e non so se riuscirò a farmi rimborsare il mio ordine
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Margueritte,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile con il nostro servizio tecnico per fornirle i pezzi corrispondenti al suo motore e finalizzare il suo ordine.
Speriamo di rivederla presto su PiècesBateaux.com.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile con il nostro servizio tecnico per fornirle i pezzi corrispondenti al suo motore e finalizzare il suo ordine.
Speriamo di rivederla presto su PiècesBateaux.com.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux
A
Nota: 2 su 5
Sono deluso dai miei ultimi due ordini. Ho ricevuto una bobina di accensione rotta (tuttavia il servizio clienti è stato comprensivo, restituzione e invio di una bobina conforme), e un relè di avviamento ancora rotto.
Fino ad ora ero molto soddisfatto ma non penso che ordinerò di nuovo pezzi su questo sito.
Recensione tradotta
Fino ad ora ero molto soddisfatto ma non penso che ordinerò di nuovo pezzi su questo sito.
Risposta di Pieces Bateaux
Signor Ponsonnet,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La prego di accettare le nostre più sincere scuse per il disagio causato dalla ricezione di pezzi rotti. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti, nonostante queste esperienze miste.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La prego di accettare le nostre più sincere scuse per il disagio causato dalla ricezione di pezzi rotti. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti, nonostante queste esperienze miste.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux