Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Buongiorno,
A seguito dei nostri colloqui, hai ricevuto il tuo pacco danneggiato. Ti invieremo un pezzo.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con il nostro servizio non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo ordine di Sabato 26 Aprile è stato spedito Lunedì 28 Aprile. Non lavoriamo il Sabato e la Domenica. La festività del 1 Maggio non ha facilitato un rapido tempo di consegna tra la Francia e la Spagna.
Rimaniamo a sua disposizione.

Buongiorno,
Rispondiamo al suo messaggio, il parere dei nostri clienti è molto importante.
Il kit di revisione che ha ordinato non comprende le guarnizioni che indica.
Non manca nulla rispetto alla descrizione di questo kit di revisione.
Se desiderava pezzi aggiuntivi bastava contattarci al momento dell'ordine e con piacere le avremmo comunicato i riferimenti di questi pezzi.
Sappia che questo kit è venduto regolarmente e l'assenza di queste guarnizioni non impedisce di fare la revisione. Non è necessario cambiare le guarnizioni ad ogni sostituzione del filtro, altrimenti i produttori non le venderebbero separatamente.
Lo stesso vale per la sostituzione della turbina della pompa dell'acqua, la sostituzione delle guarnizioni non è sistematica, altrimenti le turbine non sarebbero vendute singolarmente ma solo in kit.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Non comprendiamo il suo commento. Ha effettuato l'ordine il 5/3 alle 7:04 e noi l'abbiamo contattata il 5/3 alle 8:34 per conoscere il numero di serie del suo motore, poiché il suo ordine necessitava di verifiche. Abbiamo poi scambiato diverse email. Non appena avevamo le informazioni da parte sua, abbiamo elaborato il suo ordine.
Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti.

Buongiorno,
La ringraziamo per aver lasciato una recensione dopo il suo ordine, ma non comprendiamo il problema. Il pacco è stato spedito il 26/02, la consegna era prevista per il 27/02 ma è stata posticipata di 24 ore. Il pacco è stato consegnato il 28/02 dopo aver preso in considerazione le istruzioni che ha comunicato al corriere. La consegna in 48 ore è conforme.
Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti.

Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e ci impegneremo a proporre una soluzione più economica per la spedizione di piccoli pezzi. Cordiali saluti.

Buongiorno,
Le spese di spedizione non sono calcolate in base al prezzo dei pezzi, ma secondo il loro peso.
È vero che il pezzo ordinato pesa meno di 100g, ma ha scelto il trasporto con DPD, e questo è identico per il range 0 a 1kg.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
La ringraziamo per aver lasciato un feedback dopo il suo ordine.
Siamo sorpresi dalla sua osservazione riguardo alla qualità del filtro.
Abbiamo fatto il confronto con il filtro Suzuki e non abbiamo riscontrato alcuna differenza.
Le inviamo le foto via email.
Cordiali saluti.

Buongiorno, ci dispiace che non sia stato soddisfatto del servizio di consegna. Abbiamo comunicato il vostro malcontento al trasportatore. Cordiali saluti.

Buongiorno, grazie per darci ulteriori informazioni. Qual è il problema che stai riscontrando? Ti abbiamo consegnato il kit di manutenzione che hai ordinato per motori Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.

Buongiorno,
Il vostro ordine del 15/12 è stato spedito il 16/12. Colissimo ci informa che il pacco non è stato consegnato il 21/12 e che avete scelto di ritirare il pacco presso un punto postale.
Rimango a vostra disposizione.

Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito il 12/11.
Il trasporto ha purtroppo impiegato più tempo del normale.
È stato consegnato al punto di ritiro il 18/11.
Avete ritirato il vostro ordine il 20/11.
Rimango a vostra disposizione.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Anche se il pezzo che hai ordinato è piccolo e leggero, non effettuiamo spedizioni con lettera classica. Per la Corsica offriamo solo spedizioni in Colissimo tracciato con consegna contro firma. Nel tuo caso, il prezzo delle spese di spedizione era identico al prezzo del pezzo..
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Il tuo ordine è stato spedito il 30 ottobre. Dato che la tua destinazione è in Polinesia, il tempo di consegna può essere di 15 giorni.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito il 1/10. A causa di un problema con il corriere, ci è stato restituito il 3/10 e vi è stato immediatamente rispedito.
Avete ricevuto il pezzo il 5/10.
Non comprendiamo perché questo pezzo sia danneggiato, vi preghiamo di inviarci delle foto per poter prendere in considerazione il vostro reclamo.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
Il tuo ordine è stato spedito il 1/10. Stiamo aprendo un reclamo presso Colissimo.
Ti terremo informato non appena avremo un riscontro.
Cordiali saluti.

Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna informazione da parte vostra con il numero di serie del vostro motore. Non è possibile effettuare ricerche di referenze sul nostro sito con il numero di serie del motore. Vi preghiamo di comunicarci il modello e il numero di serie del vostro motore e vi comunicheremo la giusta referenza del tappo di cui avete bisogno. Rimaniamo a vostra disposizione, cordiali saluti.