Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Buongiorno, il vostro ordine del 1/8 pomeriggio è stato spedito il 2/8. Da parte nostra, è stato fatto il necessario per spedire il vostro ordine il prima possibile. Ecco le informazioni in nostro possesso: Il 4/8 il corriere non è stato in grado di effettuare la consegna al punto di ritiro scelto. Il 7/8 il punto di ritiro ha rifiutato il pacco. Il 10/8 il pacco è stato ri-consegnato in un punto di ritiro. Avete ritirato il pacco l'11/8. Sembra che ci sia stato un problema con il punto di ritiro. Chiederemo ulteriori informazioni al corriere. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Un po' leggero per l'uso e protezione della console della barca.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Il pezzo è arrivato incompleto e quindi inutilizzabile nello stato. La risposta del sito, "Informo il fornitore". Poiché è yankee, non siamo vicini a ricevere una risposta.
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Risposta di Pieces Bateaux
Abbiamo scambiato email con voi. Ci avete indicato che mancava un o-ring e che siete riusciti a ripararlo. Vi abbiamo informato che contatteremo il produttore per informarlo del problema. Vi invieremo un o-ring.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Mi danno un link per il pezzo da ordinare, ma mi mancano alcuni pezzi, sapendo che era ben notificato kit sul sito, spero che faranno il necessario perché a quel prezzo è vergognoso vedere questo.
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Risposta di Pieces Bateaux
Grazie di precisare realmente il problema. Avete ordinato un kit di pezzi che viene consegnato in un imballaggio chiuso dal produttore. All'apertura constatate che mancano dei pezzi. Vi abbiamo informato che faremo reclamo al produttore. Può succedere che alcuni prodotti non siano conformi. Grazie di moderare le vostre parole.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
pezzo troppo costoso, spedizione anche troppo costosa per una busta, tempi inaccettabili.
Servizi OK
saluti
JPV.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Il pezzo inviato non corrisponde
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Può spiegarci il problema.
Ha ordinato il termostato 14586.
Se ha ricevuto il termostato 14586, non è un problema di consegna ma di scelta del riferimento.
In tal caso, la preghiamo di comunicarci tutte le informazioni sul suo motore (marca, potenza e numero di serie). Le comunicheremo quindi il riferimento del termostato corrispondente al suo motore.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Una settimana di ritardo per la consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Qualche giorno senza visibilità sulla tempistica di consegna.
Il resto era molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Il dado è di plastica, non reggerà.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
consegna non conforme all'ordine e impossibile contattarli
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
21 giorni per ricevere il mio ordine quando uship ci ha messo 6 giorni per consegnarmelo. Vi invito a cambiare corriere. 10 giorni per una consegna dal Belgio, cercate l'errore!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Buongiorno, solo al momento dell'ordine o prima essere più precisi sulle date di consegna. Altrimenti pezzi perfetti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Ho ordinato cinghie originali Mercruiser e ho ricevuto cinghie adattabili al prezzo delle originali da un professionista poco serio.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sorpresi dalla sua recensione.
Le abbiamo comunicato il 22 Giugno che, a causa di un attacco informatico di Mercury a livello mondiale, non ci era possibile fornirle le cinghie Mercury.
Le abbiamo proposto cinghie alternative che le abbiamo inviato il 26 Giugno. Era libero di rifiutare la nostra proposta, ma l'ha accettata. Le avremmo quindi rimborsato.
Mercury non è un produttore di cinghie, i prodotti inviati corrispondono in tutto e per tutto agli stessi criteri di qualità. I servizi Mercury sono ora operativi. Se desidera un cambio o un rimborso, può restituirci le cinghie nel loro imballaggio originale.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Il prodotto che ho ricevuto non è quello giusto, problema di rf, vorrei essere rimborsato ma non so come fare. Grazie
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ha ordinato 2 articoli. Questi sono destinati a potenze di motore diverse.
Se riguardano lo stesso motore, uno dei due articoli non deve effettivamente andare bene.
Il nostro servizio commerciale la ricontatterà.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Troppo lento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Ottimo prodotto. Unico neo il tempo di preparazione e trasporto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
quasi perfetto!!!! ho dovuto però modificare la piastra in acciaio inox sotto la turbina per poterla posizionare a livello dell'asse di selezione marcia av/retromarcia!!! buoni tempi, buon servizio di consegna! prezzo ragionevole.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
pacco serio ma invio un po' lungo senza essere avvisato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Il mio ordine ha già impiegato moltissimo tempo per essere elaborato, inoltre su 3 pezzi ne ho ricevuto solo uno. E quello ricevuto non è completo. Ho ricevuto il raccordo ma non il collare che era nella descrizione dell'annuncio
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il tuo ordine del 11/6 è stato parzialmente spedito il 16/6 con il tuo accordo.
Ti abbiamo informato che 2 riferimenti erano non disponibili perché Mercury attualmente non è in grado di consegnarli. Ti abbiamo chiesto se desideravi conservarli in attesa o se preferivi essere rimborsato.
Per quanto riguarda il raccordo Sierra che hai ricevuto, questo non è fornito con il collare. Ti confondi con il raccordo Mercury che è non disponibile.
Cordiali saluti.
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Termine lungo e problema di prodotti rispetto alle dimensioni indicate
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Abbiamo accettato il reso del telo che non soddisfaceva le vostre esigenze.
Le dimensioni indicate corrispondono bene al prodotto, ma se la vostra barca ha una cabina o una console centrale, è necessario prendere un telo di dimensioni maggiori o scegliere un modello previsto per questo tipo di barca.
Cordiali saluti.
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Tutto è perfetto tranne la consegna che è lunga, ed è un peccato che bisogna fornire un codice al fattorino
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Tempi di consegna troppo lunghi che hanno ritardato il varo di oltre 1 mese. Impossibile contattare il sito per sapere il motivo. Alla fine ho avuto la ragione del ritardo ma sono stato costretto ad acquistare l'anti fooling altrove.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nel suo ordine legato all'indisponibilità di un pezzo Mercury.
Rimaniamo a sua disposizione,
Il team Ricambi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Presa in carico dell'ordine e consegna rapida... ma... Il tappo dotato della sua astina per il mio serbatoio Yamaha assomiglia a quello originale ma la filettatura su di esso sulla tanica forza eccessivamente... peccato!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Consegna troppo lenta pezzo non ancora ricevuto
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il tuo ordine è stato spedito il 26/5. Considerando il giorno festivo, è stato consegnato il 31/5.
Cordiali saluti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Medio
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Risposta di Pieces Bateaux
Grazie per il tuo commento.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
La consegna ha impiegato più di dieci giorni ed è stata continuamente rinviata
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il tuo ordine del 9/5 è stato spedito il 10/5.
Siamo spiacenti che la tua consegna sia stata ritardata dal corriere.
Abbiamo chiesto una spiegazione al corriere e ti terremo informato sulla risposta.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Pezzo conforme, da notare che è molto costoso per un pezzo di plastica. Pezzo adattabile a meno di 5€ e resistente su igus ......
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Il termine di consegna per la Polinesia Francese è del tutto corretto. Il problema è il prezzo della consegna che equivale quasi al prezzo dell'ordine..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
è Colissimo che ha ritardato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
Problema con la consegna, cattivo punto di ritiro.
Il pezzo ricevuto è un reso del cliente accompagnato dalla fattura della persona con i suoi dati. Non è terribile.
Altrimenti il pezzo corrisponde al mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
Ho ricevuto il mio ordine ma nella scatola non avevo la guarnizione di scarico. Solo un piccolo sacchetto di plastica aperto vuoto. Quindi non so se dipende da voi o se, dato che il sacchetto non era chiuso, la guarnizione possa essere caduta durante lo scarto. Ecco perché non ho fatto reclamo. Cordiali saluti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Ho ordinato un Kit revisione motore Mercury 9.9 cv 4T e il tubo dell'olio della base è di 237ml mentre la quantità è di 320ml (p66 manuale d'uso) Quindi niente barca questo WE, le B.... e spese di spedizione da aggiungere per un nuovo ordine. Il resto bene ma qui è davvero c....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Niente da dire
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Consegna a domicilio richiesta e sono stato costretto ad andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro a diversi km da casa mia
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Buongiorno, molto deluso di ricevere solo un pezzo imitazione Volvo. Sul vostro sito al momento dell'ordine il vostro collettore di scarico aveva il numero di origine Volvo, 833583. Quando ho ricevuto il pezzo ordinato, il numero non appare. Perché? Il pezzo ordinato non è lo stesso di quello del sito???
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Buongiorno, ci dispiace che abbia male interpretato la descrizione della scheda prodotto. Il pezzo che ha ordinato è chiaramente indicato come marca di distributore sul nostro sito. Non è assolutamente specificato che si trattasse di un pezzo originale, di marca Volvo. Le confermiamo che è 100% compatibile con il riferimento 833583. Questo pezzo è stato venduto a numerosi clienti che sono stati completamente soddisfatti di questo prodotto. Rimaniamo a sua disposizione, cordiali saluti, il team di Pezzi Bateaux.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Consegna tardiva.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Articolo conforme alla descrizione ma consegna lenta e costosa per una guarnizione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Buongiorno, per il sito, la merce, nulla da dire ma per la consegna, è un'altra storia. Il costo è fatturato 7€ per una busta tracciata mentre la posta in realtà fattura questa stessa busta a 3,91€. Il peso del mio pezzo con la busta è di 71gr. Trovo che sia molto mediocre.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Per i pezzi e per la consegna molto bene e molto veloce.
Tuttavia, sono rimasto molto sorpreso, non ci sono le viti corrispondenti.... ??
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Confermo che il kit di anodi che hai ordinato non comprende le viti secondo la foto sul nostro sito. Sappi che Tecnoseal non fornisce viti in nessun kit di anodi.
Possiamo fornirti le viti di cui avresti bisogno a parte come pezzi di ricambio.
Rimango a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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