Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine.
I tempi tra i paesi sono a volte casuali e ne subiamo le conseguenze.
Speriamo che il suo ordine le porterà soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.

Buongiorno,
Alcuni prodotti presentano attualmente tempi di attesa piuttosto lunghi. Abbiamo discusso con voi sulla disponibilità dei pezzi del vostro ordine e vi abbiamo proposto una spedizione parziale o una cancellazione.
Rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.

Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente che non siate soddisfatti, ma non siamo responsabili di questa sfortunata situazione.
Abbiamo presentato reclamo a Colissimo perché non comprendiamo cosa sia successo. I vostri ordini erano stati comunque spediti all'indirizzo corretto. Non mancheremo di contattarvi non appena avremo spiegazioni.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.

Buongiorno, a seguito del vostro messaggio abbiamo contattato il corriere perché l'elenco dei punti di ritiro non è gestito a nostro livello ma da una rete nazionale. Ci hanno risposto che il pacco non è stato effettivamente consegnato al punto di ritiro iniziale perché era indisponibile. È possibile che alcuni punti di ritiro siano in fase di cessazione dell'attività o in rottura di contratto ma compaiono comunque nell'elenco, poiché c'è un ritardo di trattamento e aggiornamento. È stata inviata una segnalazione alla cellula di ritiro per programmare una nuova consegna in un altro punto di ritiro disponibile. Il pacco è stato quindi consegnato il 03/05. Per quanto riguarda la qualità del prodotto che indicate, siamo sorpresi perché non abbiamo mai ricevuto feedback negativo su questo pezzo. Rimaniamo a vostra disposizione, cordiali saluti, il team Pezzi Barche.

Buongiorno,
Vi contattiamo in seguito alla ricezione del vostro ordine.
Siamo sorpresi che abbiate lasciato un commento negativo senza averci contattati in precedenza. Perché cerchiamo sempre di trovare soluzioni in caso di problemi.
Nella vostra recensione indicate che i pezzi ricevuti non sono originali.
Questo è corretto e ciò era ben specificato sul nostro sito poiché tutti gli articoli sono indicati con il loro marchio. Questi kit di termostati non esistono tali e quali in originale.
Indicate anche che vi mancavano dei pezzi.
Dopo verifica, tutti i pezzi che avete ordinato sono stati effettivamente spediti.
Se vi mancava qualcosa, o se un pezzo non andava bene, non dovevate esitare a contattarci e a inviarci delle foto.
Rimaniamo a vostra disposizione se ne avete bisogno.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche

Buongiorno, la vostra ordinazione è stata elaborata l'11/4 con un approvvigionamento del pezzo presso il produttore. A causa del weekend di Pasqua e dei giorni festivi in Alsazia, il vostro ordine non è stato effettivamente spedito fino al 19/4. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Bateaux.

Buongiorno,
Il vostro pacco è stato spedito il 1 Aprile.
Colissimo ci indica di aver tentato di consegnarvi il pacco il 6 Aprile senza successo.
Una nuova consegna è stata organizzata il 7 Aprile anch'essa senza successo.
Colissimo indica che il pacco è attualmente disponibile nel vostro punto di ritiro.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.