I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.
Servizio impeccabile e veloce.
Solo un po' più di comunicazione sullo stato dell'ordine sarebbe ancora meglio.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Dopo 1 settimana di attesa telefono per sapere dove sia il mio ordine
Sorprendentemente nessun ritardo pezzo esaurito presso il fornitore peccato che l'informazione non mi sia arrivata prima
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
Penso che stiate commettendo un errore.
Avete effettuato l'ordine venerdì 16/4.
Il vostro ordine è stato spedito lunedì 19/4.
Più veloce di così era impossibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
È andato bene tranne dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine ho ricevuto un'email che mi chiede di finalizzare il mio ordine?!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Tempi di consegna superiori a quanto annunciato ma senza alcuna gravità
Imballaggio molto leggero
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Più non servirà a molto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Trovato il pezzo giusto è la cosa principale
Con l'aiuto del negozio
Email e telefono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Consegna veloce, il prezzo è un po' più alto rispetto ad altri siti ma trovo sempre i miei pezzi da voi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
I pezzi sono arrivati bene ma non corrispondono alla mia barca
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Vi contattiamo in seguito al vostro parere.
Siamo sorpresi perché non ci avete contattato.
I prodotti che vi abbiamo spedito corrispondono perfettamente a quelli che avete ordinato e alla descrizione sul nostro sito.
Se non vi soddisfano, potete restituirli nel loro imballaggio originale e vi saranno rimborsati al ricevimento.
Cordiali saluti,
Thomas.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto soddisfatto, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
almeno, possiamo avere un vero tecnico in diretta al telefono. sempre più raro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Servizio informazioni molto competente e molto piacevole. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Soddisfatto del servizio di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Prodotti corrispondenti alle aspettative e consegnati rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Niente da dire per Pezzi Barche, ordine ben preparato e ben imballato, articolo mancante sostituito con un altro articolo equivalente dopo richiesta di accordo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Soddisfatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ordine incompleto ma correzione effettuata molto rapidamente. Molto bene, consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Perfetto, funziona bene.
Ma preparazione pacco e consegna troppo lunghe....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Trovo che la consegna sia abbastanza veloce. Possiamo però restituire un articolo che è stato ordinato?
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Ordine conforme ma consegna un po' lunga.. grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Buon consiglio e dopo l'ordine consegna entro 4 giorni, grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Bene.. consegna più veloce del previsto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Molto veloce, unico dettaglio fastidioso, la scheda di montaggio è in inglese.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Consegna rapida e prodotti adatti (filtri e rotore della pompa dell'acqua) a un prezzo molto favorevole. Ho trovato tutto il materiale di manutenzione per il mio volvo md2030 da un solo fornitore, è perfetto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
nessun problema con l'ordine top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Molto professionale molto serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Buongiorno,
L'unico neo, ho potuto ordinare il pezzo anche se non eravate sicuri della sua disponibilità!
Per il resto, nulla da dire. Continuate così!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Tempi troppo lunghi / pezzi non corrispondono
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il parere dei nostri clienti è molto importante per la nostra azienda.
Mettiamo tutta la nostra energia per soddisfare tutti i nostri clienti.
Riguardo al tuo ordine, questo è stato spedito in 2x perché ti avevamo informato che alcuni articoli erano momentaneamente non disponibili presso i produttori. Ti abbiamo spedito una prima parte del tuo ordine il 17/12/20 e il saldo il 13/01/21. Era possibile annullare tutto o parte del tuo ordine se i tempi non ti soddisfacevano.
Per quanto riguarda il tuo commento sui pezzi che non andrebbero bene, non ci hai mai contattato per una richiesta di reso. Ti preghiamo di contattarci per spiegarci più in dettaglio il problema e troveremo la soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Dopo aver ordinato i miei pezzi li ho ricevuti più di 3 settimane dopo?
Solo per guarnizioni di scarico dell'unità e motore per motori da 5 CV.
Non bisogna avere fretta e soprattutto se mi avessero dato il loro termine di consegna non avrei ordinato da loro.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il parere dei nostri clienti è molto importante per noi, per migliorare costantemente i nostri servizi.
Hai effettuato un ordine il 27/11. A causa di una rottura di stock del tappo presso Honda, non siamo riusciti a spedire il tuo ordine fino al 10/12. Ma questo non spiega il ritardo.
Sei localizzato in Svizzera, e nel contesto sanitario attuale, i trasporti di pacchi provenienti dalla Francia sono disturbati.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Pezzo conforme. Tempi di consegna un po' lunghi. Cordiali saluti
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Tra poco due mesi e non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
Il tuo ordine è stato spedito il 30 Novembre e lo hai ricevuto il 7 Dicembre.
Il tempo di approvvigionamento era effettivamente molto lungo, ma i pezzi non erano disponibili presso il costruttore. Ti abbiamo tenuto regolarmente aggiornato sull'evoluzione del termine.
Nessun altro concessionario avrebbe potuto offrirti questi pezzi più rapidamente, poiché non erano disponibili.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Buona comunicazione sulla disponibilità dei prodotti
Sito efficace
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Pezzi disponibili anche per un vecchio fuoribordo 2 tempi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
molto bene, tuttavia un pezzo non essendo disponibile ho almeno 3 settimane di ritardo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Consegna molto lunga
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