Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 640 recensioni pubblicate
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
bene e veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
buon consiglio, conoscono i pezzi delle barche
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Presunti problemi di fornitura da Mercury, dopo 10 giorni di attesa,
Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
molto bene, servizio impeccabile, consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2018
Team attento ai suoi clienti e reattivo!
Continuate così
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Ricevuto piuttosto rapidamente, fedele alla descrizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
1° ordine perfetto, il secondo con 1 mese e mezzo di ritardo.......... mentre era dato in stock
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Il mio fornitore di olio Motul. Le consiglio i servizi di piecesbateaux.com
Reattivi e seri nei tempi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Sito di fiducia che rispetta i suoi impegni e recupera eventuali incidenti di percorso o di ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
bene ricevuta la mia ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
super, consegnato in Belgio in 3 giorni...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Tempi rispettati, consegna rapida, prezzi competitivi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Ordine non ricevuto, servizio clienti mediocre. Sito da evitare
Recensione tradotta
Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Il suo pacco è stato spedito 48 ore dopo il suo ordine del 16 dicembre 2017.

Nel suo caso, il punto di ritiro incaricato della ricezione della sua Elica Mercury Mariner ha rifiutato il suo pacco per 2 volte consecutive, e ciò per motivi sconosciuti. A seguito della sua segnalazione abbiamo presentato un reclamo presso la Posta, che si occupa del trasporto dei nostri pacchi.
Ci siamo presi cura di rimborsarle l'intero importo del suo ordine e le spese di spedizione una volta trasmesso il reclamo alla Posta.
Infatti il nostro servizio clienti era chiuso a causa delle festività di fine anno, e avevamo fatto attenzione a precisarlo per iscritto durante le fasi di convalida dell'ordine.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2017
SERVIZIO MEDIO
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Per il mio primo ordine l'ho trovato buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
bravo, grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Buon sito, prezzi corretti e consegna curata e rapida!
Lo consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
perfetto, lo consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2017
ben ricevuto il mio ordine oggi..buon anno 2018
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
rapidità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
ottimo servizio pre-vendita grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2017
Scarsa qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2017
Commerciante simpatico nei suoi scambi. Aggiunta a un ordine sistemato per telefono. Consegna con un'assenza corretta senza problemi via email. Un sito che ha quindi tutta la mia fiducia dopo questo ordine e ben posizionato per i prezzi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Molto bene, servizio rapido, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2017
perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Pezzo conforme alle mie aspettative.
15 giorni di attesa tra l'ordine e la consegna.
Sito molto serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
rapidità nel informare il cliente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2017
Sito molto reattivo che avvisa in caso di esaurimento temporaneo delle scorte. Il mio ordine non era completo e hanno comunque spedito la merce. L'ho ricevuta 2 giorni dopo e senza spese il residuo. Ordinerò da loro la prossima volta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Ottima reattività del servizio tecnico per rispondere e consigliare il cliente. Un grande grazie al servizio commerciale per il modo in cui gestisce le richieste, potrebbe servire da esempio a molti commercianti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2017
Niente da dire se non cose positive. Sito ben informato, facile trovare ciò che si cerca. Il servizio tecnico risponde alle domande entro 24 ore lavorative. Tutto ciò che ci si aspetta da questo tipo di sito e anche di più (ottimo servizio commerciale).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
molto bene, prodotto conforme, ben imballato e consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2017
La consegna è stata lunga e ho dovuto pagare dazi doganali, cosa che non era mai successa per i miei altri ordini.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
efficace, competente e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Motore di ricerca da migliorare. Non abbastanza selettivo.
Recensione tradotta
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