I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.
Buongiorno, sono deluso, il pezzo ordinato non è quello giusto.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, puoi dirci di più sul tuo problema. Il tuo ordine è stato spedito il 17 febbraio e non abbiamo ricevuto tue notizie fino ad oggi. Se si tratta di un errore rispetto al tuo ordine, il nostro servizio commerciale è a tua disposizione per risolvere il problema. Se il pezzo ordinato non corrisponde alla tua applicazione, il nostro servizio tecnico è a tua disposizione per trovare il pezzo di cui hai bisogno. Cordiali saluti, il team di Pezzi Bateaux.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
bene senza errori
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
La scatola è arrivata un po' in disordine, alcuni elementi erano usciti dal loro imballaggio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
molto bene, niente da dire. Serio nel seguito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Ho ricevuto il mio ordine, molto veloce ma con un bidone d'olio con una perdita, fortunatamente un plastico circondava il bidone, ma non ho la quantità di olio necessaria per fare il mio cambio (ho perso meno di un litro). Ci sarà un gesto di cortesia?
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo atto del suo problema.
Facciamo molta attenzione nell'imballaggio dei liquidi, ma può capitare che alcuni pacchi subiscano danni. Fortunatamente, questo è molto raro.
Avremmo dovuto contattarci non appena ricevuto il pacco e inviarci alcune foto affinché potessimo riportare queste informazioni al corriere.
Per quanto riguarda un gesto commerciale, la invitiamo a ricontattarci durante un prossimo ordine e vedremo cosa potremo offrirle.
Le auguriamo una buona continuazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Primo ordine e fortemente deluso, ho ordinato due guarnizioni, una per pompa acqua di mare e l'altra per guarnizione di cuscinetto, nessuna delle due è adatta all'acqua di mare, non valgono davvero il loro prezzo.
Inoltre, rispetto alle spese di spedizione per un peso di 190g, il mio ordine avrebbe potuto essere spedito per posta nella mia cassetta invece di andare in punto di ritiro.
E per concludere, il commerciante non possiede scorte, ho ricevuto il mio ordine otto giorni dopo..
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
Non comprendiamo la sua opinione.
Innanzitutto, tutti i nostri fornitori sono professionisti della nautica.
I giunti che le abbiamo fornito sono conformi agli standard dei costruttori e perfettamente adatti all'uso marino.
Migliaia di giunti vengono forniti da questo fornitore per un utilizzo marino.
Su quale base tecnica può affermare che non sono adatti?
Se questi non corrispondono alle sue aspettative, può sempre restituirci i giunti e le saranno rimborsati.
Inoltre, riguardo ai tempi di consegna, era specificato su ogni scheda prodotto sul nostro sito un tempo di approvvigionamento di 5 giorni per queste referenze. Il tempo di elaborazione del suo ordine è quindi perfettamente conforme.
Infine, riguardo al punto di ritiro, è stato lei stesso a scegliere questa opzione.
Avrebbe potuto scegliere una consegna a domicilio.
La sua valutazione ci sembra totalmente ingiustificata.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
grazie, risposta rapida, spedizione veloce, nulla da dire, ancora grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Buoni siti e seri. Peccato che le spese di spedizione siano così care, quando si ordina per 140€ le spese di spedizione potrebbero essere offerte!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Buon servizio e consegna in punto di ritiro come desiderato, circa nei tempi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Problema di disponibilità dei pezzi non annunciati sul sito. Tuttavia, buon scambio e consegna rapida non appena il prodotto è disponibile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2022
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
conforme, tempi ragionevoli, consegna ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
soddisfatto rispetto alla consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Sito piuttosto chiaro e facile da navigare, prezzi un po' elevati per alcuni pezzi e mancanza di pezzi al dettaglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
per il mio primo ordine sono soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Molto bene. Forse trovare collegamenti per schede di pezzi per marca.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Ricevuto rapidamente l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
doveva essere consegnato sabato oggi lunedì ancora niente
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito giovedì 13 gennaio.
Nella grande maggioranza dei casi, Colissimo consegna in 48 ore.
Avreste effettivamente potuto essere consegnati sabato 15 gennaio.
Ma il termine di 48 ore purtroppo non è garantito.
Ci dispiace che la consegna abbia impiegato più tempo.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
perfetto, veloce, conforme all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Accoglienza e consigli: perfetti
Spese di spedizione elevate per una busta, peccato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Bene ma un po' caro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
felice di trovare pezzi per motori antichi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Ricevuto in tempo e ora, conforme alle aspettative.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
involucro arrivato rapidamente! pezzi ok kit turbina per yamaha 6 cv! montaggio ok!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Azienda seria e affidabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Spedizione troppo costosa
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO, INOLTRE NON SONO STATO CONSEGNATO A CASA MIA, IL TRASPORTATORE NON HA PASSATO
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di ordine.
Tenga presente che i tempi di attesa per i pezzi di ricambio originali possono a volte essere molto lunghi e che dipendiamo dai produttori. Alcuni riferimenti non sono nemmeno stoccati in Europa e arrivano direttamente dal paese d'origine.
Per quanto riguarda la consegna, abbiamo contattato il trasportatore che ci ha indicato: "Il destinatario essendo assente e irraggiungibile il 24.11, il pacco è stato consegnato in un punto di ritiro a seguito della nuova procedura"
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti, il team di Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Ben ricevuto nelle date giuste ma per una busta di guarnizioni. Ne mancano due principali.
Guarnizione di scarico e guarnizione di aspirazione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Azienda seria, materiale di buona qualità, peccato che il materiale non sia sempre disponibile come indicato sul sito web.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Tempi di consegna scadenti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Molto bene, sono contento di ordinare pezzi da pezzi nautici, sono andati bene come avevo ordinato, grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Corrisponde alla richiesta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Ho ricevuto tutto bene ma c'è stato un problema durante la consegna e non ho mai saputo di cosa si trattasse. Ho ricevuto un'email per avvisarmi senza spiegazioni e il pacco è stato consegnato tre giorni dopo la data iniziale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Buona navigazione, consegna abbastanza rapida, nulla da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Ben ricevuto, invio rapido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
consegna lunga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Per un primo ordine sono molto soddisfatto, ordine arrivato molto bene
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