Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Non posso rimproverare il prodotto perché non ho ancora ricevuto il prodotto. Ordinato in modo da averlo sul posto per il mio arrivo in trasferta (1200 km) dopo 4 giorni di attesa dovrò tornare senza aver finito non avendo ricevuto nulla nonostante il pagamento delle spese di spedizione. Quindi il prodotto può essere buono ma il servizio di spedizione non è assolutamente all'altezza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Un po' lungo a ricevere il mio ordine, ma è vero che c'è stato il ponte di Pentecoste. Cordialmente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Manca di informazioni più precise sul prodotto. Consegna colissimo con 2 giorni di ritardo. Pacco aperto, cartone danneggiato. Fortunatamente senza danni per il pezzo, comunque fragile. Raccomando questo sito, ma più precisioni sugli articoli sarebbero perfette. Cordialmente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
a volte è complicato trovare la parte giusta nel motore di ricerca se non si digita specificamente il suo nome per esteso. Altrimenti è un ottimo sito
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Ordine effettuato all'inizio di aprile per un prodotto indicato in stock. A fine maggio non ho ancora ricevuto la pompa. Dopo diverse richieste di informazioni in cui mi indicano 15 giorni di ritardo supplementare ogni volta, aspetto ancora. Nessun gesto commerciale o proposta di prodotto equivalente, solo una proposta di rimborso. Ricordo che sono 8 settimane di attesa quindi non sono soddisfatto, nemmeno per le risposte fornite.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto.
Il suo ordine è stato spedito il 21/5 e lo ha ricevuto il 25/5.
Durante tutto il trattamento del suo ordine, è stato informato dello stato e del monitoraggio che forniamo.
Le abbiamo proposto il rimborso perché è la nostra procedura standard non appena un prodotto non è disponibile.
Sappia che tutti i produttori e fornitori del settore nautico sono attualmente colpiti da forti ritardi di consegna, legati alla crisi del Covid e a una domanda molto elevata nel secondo trimestre del 2021.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Conforme e veloce, tranne il corriere DPD che non consegna mai il sabato né il lunedì sulla costa di St Tropez nonostante i suoi impegni, quindi ricevuto martedì 25 invece di sabato 22.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Consegna rapida e parti originali
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Nessun problema!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ho ordinato un kit di revisione per motore fuoribordo, tutti i pezzi erano disposti in modo casuale nella scatola e penso che ne manchino alcuni.
Mancanza di serietà su questo punto
Cordiali saluti,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Il mio ordine è stato effettuato il 7 maggio. Trovo il tempo di preparazione e consegna un po' lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Buon materiale, tempo un po' lungo considerando che è in stock
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Assenza totale di rispetto nei confronti del cliente. Un solo messaggio accessibile « ordine in preparazione »................
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, non comprendiamo il vostro messaggio. Il vostro ordine è stato spedito l'11 maggio e avete ricevuto un'email che vi informava che era stato spedito con il numero del pacco e il link del corriere per il tracciamento. Lo stato del vostro ordine è anche accessibile dal vostro account cliente. Dopo verifica, constatiamo che il vostro pacco non è ancora stato consegnato. Presenteremo un reclamo al corriere poiché questo ritardo eccessivamente lungo non è normale. Nonostante il giorno festivo, il vostro pacco avrebbe dovuto esservi consegnato. Torneremo da voi rapidamente non appena avremo informazioni sullo stato del vostro pacco. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
A parte il corriere, data di consegna posticipata più volte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
pezzo originale del costruttore quindi nessun problema
pezzo conforme al mio ordine. Ritardo nella consegna legato a un fornitore sembra.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
pacco ben imballato, servizio clienti molto veloce a rispondere, molto soddisfatta del sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Mancava un pezzo nel pacco. Giornata di ferie persa perché riparazione a 80 km da lì impossibile.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, abbiamo spedito il suo ordine il 26/4 e lei lo ha ricevuto il 29/4. Ci ha informato che mancava un pezzo il 29/4 e noi glielo abbiamo spedito lo stesso giorno. Ha ricevuto il pezzo mancante il 30/4. L'errore è umano. È difficile essere più reattivi. Cordiali saluti, Il team Pezzi Barche.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
prodotto conforme, consegna veloce. L'unico piccolo problema, successivamente, per un'informazione al servizio tecnico riguardo a riferimenti di pezzi, la mia email è rimasta senza risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Pezzo ben ricevuto, nulla da dire riguardo al sito piecesbateaux.com. L'unico problema è stato con la consegna colissimo, ma questo è indipendente dal sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
i pezzi sono corretti, ma il tempo di consegna è troppo lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Servizio impeccabile e veloce.
Solo un po' più di comunicazione sullo stato dell'ordine sarebbe ancora meglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Consegna rapida molto bene, qualità del prodotto da vedere troppo per dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
È andato bene tranne dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine ho ricevuto un'email che mi chiede di finalizzare il mio ordine?!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Tempi di consegna superiori a quanto annunciato ma senza alcuna gravità
Imballaggio molto leggero
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Più non servirà a molto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Trovato il pezzo giusto è la cosa principale
Con l'aiuto del negozio
Email e telefono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Spese di spedizione troppo alte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Consegna veloce, il prezzo è un po' più alto rispetto ad altri siti ma trovo sempre i miei pezzi da voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto soddisfatto, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
almeno, possiamo avere un vero tecnico in diretta al telefono. sempre più raro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Servizio informazioni molto competente e molto piacevole. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Soddisfatto del servizio di consegna.
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