I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.
Errore nell'ordine, tubo da 8 mm consegnato invece del 6 mm. Può succedere, nessun problema. Ma non fare lo scambio subito, aspettare diversi giorni prima di poter ricevere il prodotto corretto... peccato.
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Risposta di Pieces Bateaux
Gentile Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano.
Nel suo caso, si tratta di un errore di confezionamento in fabbrica durante la produzione con etichettatura errata in fabbrica. L'errore non era rilevabile se non aprendo l'imballaggio dell'articolo e misurando la differenza di diametro di 2mm.
Dopo verifiche interne, abbiamo immediatamente notificato il difetto alla fabbrica.
Abbiamo provveduto all'invio del tubo del corretto diametro (8mm) nel più breve tempo possibile, il che ha comportato in totale qualche giorno supplementare rispetto al suo ordine iniziale.
Ci impegniamo a fare tutto il possibile per soddisfarla, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Pezzo non disponibile, più di 15 giorni per essere consegnato, troppo lungo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
Bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2019
Consegna veloce, merci ben imballate e prezzi corretti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
Scelta, disponibilità dei pezzi, prezzi competitivi, buona comunicazione con il servizio tecnico e commerciale. Avrei dato 5* se il servizio clienti mi avesse informato che la chiave del filtro dell'olio che avevo ordinato non era compatibile con il filtro dell'olio del mio ordine! A parte questo, consiglio piecesbateaux.com
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
!!!!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
non molto chiaro sulla disponibilità degli articoli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
Alcune recensioni tecniche o tutorial sarebbero un plus per il vostro sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Molto bene, ma non ho trovato il mio antifouling
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
chi deve ordinare senza problemi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Bene, complicato da contattare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
ampia scelta di pezzi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
un sito serio
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
Anodi molto scadenti, molto costosi e fissaggio non corrisponde alla realtà, nemmeno pdf per motore 90 cv mercury
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Il tempo di preparazione dell'ordine un po' lungo (3 giorni)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
sito vario
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
molto bene e veloce.... però spese di spedizione elevate...!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
buongiorno, anche se abbiamo proposto di restituire l'ordine, trovo un peccato per un sito di vendita online non avere foto contrattuali. Il kit Pompa ad acqua non include la chiavetta mentre nella foto si vede chiaramente. Colpa del fornitore o meno, non è un mio problema. Vi invito sinceramente a mettere foto contrattuali per non frustrate e mettere in difficoltà i clienti che aspettano un kit completo (... con chiavetta...) per un intervento pianificato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Venditore molto reattivo. Prezzo corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2019
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Utile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Do il mio codice sconto del 10% che ricevo ad ogni ordine e non ho sconto sulla mia fattura, e da parecchi ordini...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2019
ordine ricevuto molto bene abbastanza rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Tranne per l'imballaggio non molto serio Le candele erano sfuse nella scatola
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Consegna rapida ....imballaggio ok ...buon consiglio e simpatico ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
Non ho ricevuto il pezzo giusto ordinato Aspetto lo scambio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
-
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
soddisfacente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
ordine arrivato molto velocemente ma non corrisponde e guarnizione della testata piegata e rotta nell'imballaggio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2019
Prodotto conforme, ampia scelta, consegna e imballaggio al top, unico neo, la descrizione e le foto dei prodotti non sono abbastanza esplicite e concise
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
Ordine ricevuto nei tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Consegna veloce e ordine conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Non ci sono abbastanza scelte, ci sono alcune cose che non troviamo
Ma il sito è molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Consegna rapida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Miglioramenti da apportare per la ricerca di pezzi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
impossibile contattare il servizio commerciale per telefono.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Il pezzo non corrisponde alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2019
Niente da dire, sempre perfetto e veloce
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