Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 640 recensioni pubblicate
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2017
il prodotto corrisponde alle mie aspettative ma i tempi di consegna sono lunghi, buona prestazione del servizio clienti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2017
il prodotto corrisponde alle mie aspettative ma i tempi di consegna sono lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2017
Ottime promozioni per tutto l'anno, si trova sempre ciò che si cerca. Attenzione però, non tutti i pezzi sono necessariamente originali (anodi ad esempio) e alcuni imballaggi hanno 'vissuto'... Dimenticanza del kit di manutenzione durante la spedizione, restituito in meno di 24 ore dopo reclamo e contatto telefonico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Consegna rapida, reattivi in caso di problemi, buona comunicazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
pezzi su internet in stock ma esauriti. attesa 3-4 settimane. pezzi consegnati a casa mia avrebbero dovuto essere consegnati al campeggio Le Col Vert Landes. -
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2017
Sito internet non molto ergonomico ma buona scelta di pezzi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2017
Tutto ricevuto bene e nei tempi (consegna in Guyana), una fattura per pacco, nessun problema doganale. Solo i pacchi un po' leggeri e quindi danneggiati dal corriere. Buona reattività del servizio vendite.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2017
PRATICO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
SCADENZA UN PO' LUNGA. MA NESSUN PROBLEMA. BENE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2017
Dopo un errore sull'elica spedita, è stata inviata una nuova elica conforme all'ordine. Soddisfazione al ricevimento.
Sito serio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2017
Sito serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2017
Rapido serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2017
Beh, non molto contento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2017
Sito completo e buon motore di ricerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2017
buon sito da raccomandare, tracciamento ordine molto buono con chiamata telefonica se i pezzi ordinati non sono disponibili e informazioni di qualità.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2017
Il primo pacco ricevuto non era quello giusto. Ma il team è stato molto reattivo e ha rispedito il pezzo corretto rapidamente. Quindi a parte un problema di tempi (il pezzo giusto è arrivato con un bel po' di ritardo) il servizio è ottimo. Farò un altro ordine su piecesbateaux.com
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
bene e servizio clienti molto simpatico
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2017
Tempi troppo lunghi 8 giorni invece delle 48 ore previste e mancanza di pezzi nell'ordine e soprattutto nessun documento di consegna nell'ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, a seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, la ringraziamo per il suo commento poiché il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, 1 prodotto (antifouling) non era più disponibile nella confezione desiderata. Motivo del ritardo. Il nostro responsabile clienti si è premurato di informarla. Riguardo all'articolo mancante si tratta di un errore di preparazione dell'ordine da parte nostra. Abbiamo ovviamente preso cura di inviarle l'articolo mancante. Sperando di aver fatto tutto il possibile per la sua soddisfazione, ci scusiamo ancora per il disagio arrecato. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2017
Sito ben progettato. Rapidità di consegna extra
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2017
bene, manca precisione sul tracciamento dell'ordine. e peccato che non si possa stampare una fattura. ma molto reattivi, alla risposta posta via email. (5/5)
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2017
il pezzo disponibile, non era più disponibile, tempi di consegna non rispettati
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, la ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine di 10 riferimenti diversi (14 articoli), infatti 1 articolo (il Termostato) ha subito una rottura di stock che non ci è stata segnalata dal nostro fornitore. Pertanto l'aggiornamento del nostro sito non è seguito. Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il ritardo di spedizione è rallentato o un pezzo non è più disponibile a causa di questo tipo di differenza di stock. Abbiamo ovviamente preso cura di rimborsarle il pezzo non disponibile. Sperando di aver fatto tutto il possibile per la sua soddisfazione. Cordialmente, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2017
siete facili da contattare e simpatici molto reattivi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2017
Rispetto per il cliente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2017
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2017
molto bene efficace nessun errore raccomando questo sito
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
peccato preparazione prima della spedizione lunga una settimana altrimenti conforme e ben imballato.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, l'opinione dei nostri clienti è preziosa per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano.
Nel caso del suo ordine, si trattava di un pezzo sensibile, per il quale abbiamo richiesto una verifica presso il fornitore, così come nei nostri locali.
Inoltre, ci siamo presi cura di preparare tutte le formalità doganali per la spedizione sicura verso l'isola della Riunione.
Abbiamo anche l'abitudine di avvisare sistematicamente i nostri clienti uno per uno quando il termine di spedizione è rallentato.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Ho aspettato diverse settimane per ricevere la mia vernice per motore yamaha e in più non ho ricevuto il colore giusto, grazie
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, l'opinione dei nostri clienti è preziosa per migliorare la nostra qualità del servizio quotidiano. Effettivamente la spedizione di aerosol verso il Canada può richiedere tempo a causa delle verifiche doganali e della sicurezza del trasporto. L'errore di colore proveniva da un difetto di riferimento non segnalato dal nostro fornitore. Abbiamo fatto il necessario per aggiornare i nostri riferimenti. Infine, ci siamo presi cura di rinviarle l'integralità del suo ordine conforme (con il colore giusto) offrendole le 4 bombolette di vernice inviate precedentemente e assumendo totalmente le spese di spedizione. Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2016
Bene ma spedizione tardiva
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2016
Non vi conosco abbastanza per dare un'opinione affidabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2016
L'ho già raccomandato ai colleghi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
SONO SODDISFATTO DEL MIO ACQUISTO E LO RACCOMANDO PER I FUTURI ACQUIRENTI DI PEZZI PER BARCHE CORDIALMENTE.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2016
Ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
Bene, niente da dire, rapido e conforme all'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2016
I tempi di spedizione per il Belgio non sono stati rispettati!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
il sito funziona bene, c'è sempre qualcuno al telefono quando abbiamo un problema e nonostante 2 o 3 piccoli problemi nell'anno, è il posto dove trovo il maggior numero di pezzi al momento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
Sito da consigliare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
Grazie e molto efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2016
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2016
Ottimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2016
ordine incompleto, incomprensione, invio del pezzo mancante (non quello giusto), infine dopo un mese di attesa ordine completo
grazie mille
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Risposta di Pieces Bateaux
Signor Rastelli,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine, a causa di un errore di imballaggio. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per rifornire questa referenza.
Sperando che non rimarrà su questa esperienza mista.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
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