I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.
Ritardo di consegna un po' più lungo di quanto indicato.
Altrimenti, OK. Pezzo conforme alle mie aspettative.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2016
ordine effettuato e ricevuto 10 giorni dopo il termine previsto. La minima delle cose sarebbe stata informare il cliente.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signor Lienart,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a esprimere la sua insoddisfazione riguardo al suo ordine.
Le porgo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sia certo che questo ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Cordialmente,
Il team di Pezzi Barche
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
è la prima volta che faccio un ordine, nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
Buon sito perché ho trovato pezzi di motore hb che ha 43 anni (johnson) permette di rinnovarlo e mantenerlo per poter andare lontano con questo motore nostalgico...
Grande vantaggio anche, è che si può pagare con assegno, il che evita di farsi rubare la carta di credito da malfattori che sono in agguato su internet.
Alcuni inconvenienti comunque: I pezzi di questo sito sono più costosi rispetto ad altri siti e le spese di spedizione sono troppo alte. Ad esempio, volevo ordinare 2 guarnizioni di vite di drenaggio per un prezzo di 2,30 euro (in più pesano solo pochi grammi) e mi chiedono 6,90 euro di spese di invio......
D'altra parte, nella sezione "fai la tua domanda", non mi hanno mai risposto. Ho posto 2 volte la domanda: a quale coppia devo regolare la mia chiave dinamometrica per stringere i bulloni della testata del mio motore johnson 6cv bicilindrico? (guarnizione della testata che ho ovviamente acquistato da voi.) mentre vi ho fornito tutte le informazioni che mi chiedevate. (marca, numero di serie.....)
Cordialmente.
Mr Routier.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2016
Da raccomandare molto serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2016
Sito serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2016
Consegna conforme
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2016
propone prodotti che non si possono avere
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Risposta di Pieces Bateaux
Signor Fisseux,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a lasciare le sue impressioni.
Il suo ordine era composto da un tendalino per il cockpit della sua barca, sfortunatamente il nostro tappezziere non dispone del modello per il suo tipo. Non siamo in grado, in questo caso, di soddisfare la sua richiesta e ce ne scusiamo sinceramente.
Speriamo comunque di contarla tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il Team Pezzi Barche
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2016
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Insieme abbastanza bene.
Punti da migliorare:
- La preparazione del pacco per la spedizione non è molto veloce.
- I prezzi sono elevati. Alcuni diranno che è il fascino della nautica...
Il sito è abbastanza ben posizionato rispetto agli altri distributori. Ma ho comunque fatto il mio ultimo ordine direttamente negli USA...
- L'impossibilità di scaricare le fatture online. Si possono solo consultare.
Punti positivi:
- Il sito risponde molto rapidamente quando si richiede un'informazione su un pezzo. Richiesta fatta verso le 19, risposta alle 21.
- Buon imballaggio dei prodotti.
- Spedizione gratuita a 99€
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
i tempi non sono rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2016
nulla da dire se non che tutto è andato bene dall'ordine alla consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2016
BENE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2016
molto bene con un buon seguito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2016
Non sono stato informato della disponibilità del mio pacco presso il punto di ritiro.
È chiamando piecebateaux.com che ne sono stato informato.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signor Ulloa,
La ringraziamo per averci inviato le sue impressioni.
La notifica da parte di Colissimo riguardo alla consegna del suo pacco presso il punto di ritiro non è stata effettuata, faremo presente l'informazione da parte nostra. La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il Team Pièces Bateaux
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
Se ho bisogno, farò volentieri un nuovo ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2016
Ottimo sito ma un po' confuso per cercare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2016
Bene ma un po' caro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2016
salve
io che ordino parecchio materiale da voi e ho ancora da ordinare ma non abbastanza sconto per i clienti, è un peccato e meno caro altrove su certi siti
altrimenti consegna impeccabile e in stato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
I + :
Rapidità
Prezzo
I - :
Non ho ricevuto il pezzo giusto
3 settimane senza notizie riguardo al mio problema
spese di spedizione elevate 8,60 € per un tubo di grasso e un kit turbina (17% del prezzo dell'ordine in spese di spedizione!)
Bilancio di oggi, non ho ancora il pezzo corrispondente al mio motore e non so se riuscirò a farmi rimborsare il mio ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Signor Margueritte,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a esprimere il suo disappunto riguardo al suo ordine.
La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo nel trattamento del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile con il nostro servizio tecnico per fornirle i pezzi corrispondenti al suo motore e finalizzare il suo ordine.
Speriamo di rivederla presto su PiècesBateaux.com.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
Prodotto conforme all'ordine.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2016
buon servizio
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2016
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
In loco. Ricezione rapida e corretta
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