Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Manca di informazioni più precise sul prodotto. Consegna colissimo con 2 giorni di ritardo. Pacco aperto, cartone danneggiato. Fortunatamente senza danni per il pezzo, comunque fragile. Raccomando questo sito, ma più precisioni sugli articoli sarebbero perfette. Cordialmente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
a volte è complicato trovare la parte giusta nel motore di ricerca se non si digita specificamente il suo nome per esteso. Altrimenti è un ottimo sito
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Ordine effettuato all'inizio di aprile per un prodotto indicato in stock. A fine maggio non ho ancora ricevuto la pompa. Dopo diverse richieste di informazioni in cui mi indicano 15 giorni di ritardo supplementare ogni volta, aspetto ancora. Nessun gesto commerciale o proposta di prodotto equivalente, solo una proposta di rimborso. Ricordo che sono 8 settimane di attesa quindi non sono soddisfatto, nemmeno per le risposte fornite.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto.
Il suo ordine è stato spedito il 21/5 e lo ha ricevuto il 25/5.
Durante tutto il trattamento del suo ordine, è stato informato dello stato e del monitoraggio che forniamo.
Le abbiamo proposto il rimborso perché è la nostra procedura standard non appena un prodotto non è disponibile.
Sappia che tutti i produttori e fornitori del settore nautico sono attualmente colpiti da forti ritardi di consegna, legati alla crisi del Covid e a una domanda molto elevata nel secondo trimestre del 2021.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Conforme e veloce, tranne il corriere DPD che non consegna mai il sabato né il lunedì sulla costa di St Tropez nonostante i suoi impegni, quindi ricevuto martedì 25 invece di sabato 22.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Consegna rapida e parti originali
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Nessun problema!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Il mio ordine è stato effettuato il 7 maggio. Trovo il tempo di preparazione e consegna un po' lungo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Assenza totale di rispetto nei confronti del cliente. Un solo messaggio accessibile « ordine in preparazione »................
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, non comprendiamo il vostro messaggio. Il vostro ordine è stato spedito l'11 maggio e avete ricevuto un'email che vi informava che era stato spedito con il numero del pacco e il link del corriere per il tracciamento. Lo stato del vostro ordine è anche accessibile dal vostro account cliente. Dopo verifica, constatiamo che il vostro pacco non è ancora stato consegnato. Presenteremo un reclamo al corriere poiché questo ritardo eccessivamente lungo non è normale. Nonostante il giorno festivo, il vostro pacco avrebbe dovuto esservi consegnato. Torneremo da voi rapidamente non appena avremo informazioni sullo stato del vostro pacco. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
A parte il corriere, data di consegna posticipata più volte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
pezzo originale del costruttore quindi nessun problema
pezzo conforme al mio ordine. Ritardo nella consegna legato a un fornitore sembra.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
pacco ben imballato, servizio clienti molto veloce a rispondere, molto soddisfatta del sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Mancava un pezzo nel pacco. Giornata di ferie persa perché riparazione a 80 km da lì impossibile.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, abbiamo spedito il suo ordine il 26/4 e lei lo ha ricevuto il 29/4. Ci ha informato che mancava un pezzo il 29/4 e noi glielo abbiamo spedito lo stesso giorno. Ha ricevuto il pezzo mancante il 30/4. L'errore è umano. È difficile essere più reattivi. Cordiali saluti, Il team Pezzi Barche.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
prodotto conforme, consegna veloce. L'unico piccolo problema, successivamente, per un'informazione al servizio tecnico riguardo a riferimenti di pezzi, la mia email è rimasta senza risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Pezzo ben ricevuto, nulla da dire riguardo al sito piecesbateaux.com. L'unico problema è stato con la consegna colissimo, ma questo è indipendente dal sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Servizio impeccabile e veloce.
Solo un po' più di comunicazione sullo stato dell'ordine sarebbe ancora meglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
È andato bene tranne dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine ho ricevuto un'email che mi chiede di finalizzare il mio ordine?!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Tempi di consegna superiori a quanto annunciato ma senza alcuna gravità
Imballaggio molto leggero
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Più non servirà a molto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Trovato il pezzo giusto è la cosa principale
Con l'aiuto del negozio
Email e telefono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Consegna veloce, il prezzo è un po' più alto rispetto ad altri siti ma trovo sempre i miei pezzi da voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto soddisfatto, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
almeno, possiamo avere un vero tecnico in diretta al telefono. sempre più raro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Servizio informazioni molto competente e molto piacevole. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Soddisfatto del servizio di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Prodotti corrispondenti alle aspettative e consegnati rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Niente da dire per Pezzi Barche, ordine ben preparato e ben imballato, articolo mancante sostituito con un altro articolo equivalente dopo richiesta di accordo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ordine incompleto ma correzione effettuata molto rapidamente. Molto bene, consiglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Perfetto, funziona bene.
Ma preparazione pacco e consegna troppo lunghe....
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