Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 640 recensioni pubblicate
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Serio e pezzo ricevuto conforme all'annuncio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Ho ricevuto questo pezzo che corrispondeva alle mie aspettative, grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
raccomando questo sito. sempre soddisfatto dei miei ordini con un buon seguito. vi ringrazio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Peccato per questa consegna tardiva. 3 settimane?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Un po' lungo a ricevere il mio ordine, ma è vero che c'è stato il ponte di Pentecoste. Cordialmente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Manca di informazioni più precise sul prodotto. Consegna colissimo con 2 giorni di ritardo. Pacco aperto, cartone danneggiato. Fortunatamente senza danni per il pezzo, comunque fragile. Raccomando questo sito, ma più precisioni sugli articoli sarebbero perfette. Cordialmente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
a volte è complicato trovare la parte giusta nel motore di ricerca se non si digita specificamente il suo nome per esteso. Altrimenti è un ottimo sito
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Ordine effettuato all'inizio di aprile per un prodotto indicato in stock. A fine maggio non ho ancora ricevuto la pompa. Dopo diverse richieste di informazioni in cui mi indicano 15 giorni di ritardo supplementare ogni volta, aspetto ancora. Nessun gesto commerciale o proposta di prodotto equivalente, solo una proposta di rimborso. Ricordo che sono 8 settimane di attesa quindi non sono soddisfatto, nemmeno per le risposte fornite.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto.
Il suo ordine è stato spedito il 21/5 e lo ha ricevuto il 25/5.
Durante tutto il trattamento del suo ordine, è stato informato dello stato e del monitoraggio che forniamo.
Le abbiamo proposto il rimborso perché è la nostra procedura standard non appena un prodotto non è disponibile.
Sappia che tutti i produttori e fornitori del settore nautico sono attualmente colpiti da forti ritardi di consegna, legati alla crisi del Covid e a una domanda molto elevata nel secondo trimestre del 2021.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Conforme e veloce, tranne il corriere DPD che non consegna mai il sabato né il lunedì sulla costa di St Tropez nonostante i suoi impegni, quindi ricevuto martedì 25 invece di sabato 22.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Consegna rapida e parti originali
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Nessun problema!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Il mio ordine è stato effettuato il 7 maggio. Trovo il tempo di preparazione e consegna un po' lungo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Assenza totale di rispetto nei confronti del cliente. Un solo messaggio accessibile « ordine in preparazione »................
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, non comprendiamo il vostro messaggio. Il vostro ordine è stato spedito l'11 maggio e avete ricevuto un'email che vi informava che era stato spedito con il numero del pacco e il link del corriere per il tracciamento. Lo stato del vostro ordine è anche accessibile dal vostro account cliente. Dopo verifica, constatiamo che il vostro pacco non è ancora stato consegnato. Presenteremo un reclamo al corriere poiché questo ritardo eccessivamente lungo non è normale. Nonostante il giorno festivo, il vostro pacco avrebbe dovuto esservi consegnato. Torneremo da voi rapidamente non appena avremo informazioni sullo stato del vostro pacco. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
A parte il corriere, data di consegna posticipata più volte
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
pezzo originale del costruttore quindi nessun problema
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
buon sito, consegna rapida, eccellenti informazioni tecniche dell'atelier
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Nessun problema. Consegna un po' lunga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
non male ;-)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Soddisfatto raccomanda
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Sito molto buono e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
pezzo conforme al mio ordine. Ritardo nella consegna legato a un fornitore sembra.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
pacco ben imballato, servizio clienti molto veloce a rispondere, molto soddisfatta del sito.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Mancava un pezzo nel pacco. Giornata di ferie persa perché riparazione a 80 km da lì impossibile.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, abbiamo spedito il suo ordine il 26/4 e lei lo ha ricevuto il 29/4. Ci ha informato che mancava un pezzo il 29/4 e noi glielo abbiamo spedito lo stesso giorno. Ha ricevuto il pezzo mancante il 30/4. L'errore è umano. È difficile essere più reattivi. Cordiali saluti, Il team Pezzi Barche.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
prodotto conforme, consegna veloce. L'unico piccolo problema, successivamente, per un'informazione al servizio tecnico riguardo a riferimenti di pezzi, la mia email è rimasta senza risposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Pezzo ben ricevuto, nulla da dire riguardo al sito piecesbateaux.com. L'unico problema è stato con la consegna colissimo, ma questo è indipendente dal sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Servizio impeccabile e veloce.
Solo un po' più di comunicazione sullo stato dell'ordine sarebbe ancora meglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
prodotto conforme alle nostre aspettative, consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
È andato bene tranne dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine ho ricevuto un'email che mi chiede di finalizzare il mio ordine?!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Tempi di consegna superiori a quanto annunciato ma senza alcuna gravità
Imballaggio molto leggero
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Più non servirà a molto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Trovato il pezzo giusto è la cosa principale
Con l'aiuto del negozio
Email e telefono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Consegna veloce, il prezzo è un po' più alto rispetto ad altri siti ma trovo sempre i miei pezzi da voi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto soddisfatto, lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
almeno, possiamo avere un vero tecnico in diretta al telefono. sempre più raro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Servizio informazioni molto competente e molto piacevole. Grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Soddisfatto del servizio di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Prodotti corrispondenti alle aspettative e consegnati rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Niente da dire per Pezzi Barche, ordine ben preparato e ben imballato, articolo mancante sostituito con un altro articolo equivalente dopo richiesta di accordo.
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