Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 640 recensioni pubblicate
5 7 179 83% 4 1 018 12% 3 263 3% 2 76 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.

Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Sito molto ben fatto - Personale attento e professionale. Ottima comunicazione e prodotti di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
buongiorno a parte l'attesa del pacco tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Sito molto piacevole, persone molto competenti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2018
Sempre un ottimo sito di pezzi di ricambio per barche
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Troppo lungo tra l'ordine e la consegna
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, alcuni articoli hanno impiegato un tempo lungo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione interna della fabbrica Mercury. Questo ha creato ritardi significativi nelle consegne. Ci forniamo direttamente dalla fabbrica per offrirvi tariffe vantaggiose. Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarvi per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti lasciandovi la possibilità di rimborso nel caso. Gli articoli mancanti sono stati spediti separatamente. Abbiamo naturalmente coperto le spese di trasporto aggiuntive. Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarvi, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2018
Servizio clienti molto reattivo. Spedizione molto veloce.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2018
professionisti molto competenti e reattivi
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2018
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
molto bene e il servizio clienti è molto veloce a rispondere se abbiamo domande
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
buon sito servizio efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2018
si trova facilmente ciò che si cerca
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Il servizio clienti risponde rapidamente quando si ha una domanda e se si restituisce un pezzo il rimborso è molto veloce, sito molto molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Buon scambio con i consulenti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
Consegna di una parte dei pezzi con una nota di scuse per i mancanti. Dopo una settimana di attesa, contatto il servizio clienti per conoscere la data di consegna dei pezzi mancanti ma la risposta ottenuta è "forse verso la fine del mese", quindi un mese di attesa e non sono nemmeno sicuro di avere i miei pezzi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
molto bene + franco a 99 €. Consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Nonostante un problema di approvvigionamento, il servizio clienti è stato molto reattivo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Un piccolo ritardo per la consegna ma avvisato il giorno dopo l'ordine. Ricezione ok, l'unica cosa è che il mio ordine è stato consegnato in tre pacchi ma avevo solo un link per uno... consiglio questo sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
bene e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
buon consiglio, conoscono i pezzi delle barche
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
Nessun tracciamento dell'ordine. Su 3 articoli, 1 non disponibile, non avvisato, (mi sono informato per telefono), nessun ritardo, sempre senza notizie...
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Termostato Mercury Mariner 2.5 a 6cv (4 tempi) rif 804540" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, è stato spedito la settimana scorsa e correttamente ricevuto da lei. Il tutto accompagnato da un tracciamento in tempo reale dell'avanzamento dell'ordine, disponibile sia dal suo spazio cliente, sia dallo spazio del corriere Colissimo.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Presunti problemi di fornitura da Mercury, dopo 10 giorni di attesa,
Stranamente da un altro distributore, ho ricevuto lo stesso pezzo in 48 ore.... bisogna rivedere i vostri accordi con i fornitori o trovare un'altra scusa... per il resto dell'ordine nessun problema...
Non ordinerò più da voi
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli su 4, ovvero il "Trim completo Mercury Mariner 75 a 115cv (4 tempi) rif 8M0090335" ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo premurati di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Riguardo all'articolo mancante, le abbiamo rimborsato. Può darsi che un altro distributore sia riuscito a consegnarle questo pezzo in 48 ore nel caso in cui questo riferimento fosse disponibile nel suo magazzino. Ci forniamo direttamente dall'azienda per offrirle tariffe vantaggiose.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
molto bene, servizio impeccabile, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2018
Team attento ai suoi clienti e reattivo!
Continuate così
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Ricevuto piuttosto rapidamente, fedele alla descrizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
1° ordine perfetto, il secondo con 1 mese e mezzo di ritardo.......... mentre era dato in stock
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli "Corpo della pompa dell'acqua Mercury Mariner Tohatsu 4 a 6cv (2 e 4 tempi) rif 16156; ha impiegato molto tempo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione dell'azienda Mercury. Questo ha creato rallentamenti consequenziali da parte nostra.
Ci siamo premurati di avvisarla riguardo a questi ritardi imprevisti, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.
Speriamo di aver messo in atto tutto per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Il mio fornitore di olio Motul. Le consiglio i servizi di piecesbateaux.com
Reattivi e seri nei tempi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Sito di fiducia che rispetta i suoi impegni e recupera eventuali incidenti di percorso o di ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
bene ricevuta la mia ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
super, consegnato in Belgio in 3 giorni...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Tempi rispettati, consegna rapida, prezzi competitivi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Tra la data dell'ordine e la data di spedizione troppo lunga, ordine effettuato il 12 dicembre e il pezzo non è ancora arrivato
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel suo caso, aveva ordinato il Riferimento: 18-5395: testa di accensione Mercruiser V8 Thunderbolt 9-29403, e il Riferimento: 18-5431: dito e disco di accensione Mercruiser 9-29200.
Dopo verifica, si tratta di un ordine effettuato il 29 dicembre e non il 12 dicembre.
Avevamo indicato durante la conferma dell'ordine scritto, che durante le festività di fine anno potrebbero verificarsi ritardi a causa di fornitori e trasportatori.
Il suo pacco è partito l'11 gennaio in pacco tracciato. (cioè 72 ore dopo la riapertura della nostra azienda) Si noti che nel suo caso la spedizione è diretta a Gibuti.
Sperando di aver messo in atto tutto per la sua soddisfazione.
E scusandoci nuovamente per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2017
SERVIZIO MEDIO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Per il mio primo ordine l'ho trovato buono
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
bravo, grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Buon sito, prezzi corretti e consegna curata e rapida!
Lo consiglio
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Molto bene
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
perfetto, lo consiglio
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