Recensioni dei clienti di Pieces Bateaux

9,5 /10

Basata su 8 515 recensioni pubblicate

5 7 063 83% 4 1 013 12% 3 261 3% 2 74 1% 1 104 1%

Riepilogo delle recensioni

Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/06/2018 à 09h22 a seguito di un acquisto di 26/05/2018

Sito serio

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Pubblicato il 07/06/2018 à 11h25 a seguito di un acquisto di 09/05/2018

I prodotti sono conformi alla descrizione ma il tempo di consegna è molto lungo (2 settimane per prodotti in stock).

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Pubblicato il 05/06/2018 à 16h43 a seguito di un acquisto di 28/05/2018

Bene senza problemi, tempi di consegna corretti, pezzi cambiati senza problemi, se difettosi nulla da dire. Solo un appunto sui prezzi di alcuni articoli dove si può trovare il 30% in meno su un altro sito di vendita.

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Pubblicato il 05/06/2018 à 09h56 a seguito di un acquisto di 28/05/2018

Per i pezzi va bene, ma per i tempi di consegna è da rivedere, senza contare la comunicazione molto passabile se hai un problema di consegna.

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Pubblicato il 05/06/2018 à 07h45 a seguito di un acquisto di 24/04/2018

Sito chiaro e ben disposto.

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Pubblicato il 29/05/2018 à 22h05 a seguito di un acquisto di 09/05/2018

Un errore di riferimento nella consegna dei miei pezzi, ma molto rapidamente rettificato facendo lo scambio dei pezzi giusti senza supplemento di prezzo per il trasporto. Team reattivo e simpatico via email e telefono.
Christian

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Pubblicato il 24/05/2018 à 17h05 a seguito di un acquisto di 16/05/2018

Buon rapporto qualità prezzo

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Pubblicato il 18/05/2018 à 07h14 a seguito di un acquisto di 09/05/2018

Sito chiaro e completo, ha risposto alle mie aspettative.

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Pubblicato il 03/05/2018 à 06h38 a seguito di un acquisto di 26/04/2018

Consegna rapida

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Pubblicato il 02/05/2018 à 13h25 a seguito di un acquisto di 20/04/2018

Ben ricevuto grazie

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Pubblicato il 02/05/2018 à 07h35 a seguito di un acquisto di 13/04/2018

Bene

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Pubblicato il 30/04/2018 à 18h25 a seguito di un acquisto di 19/04/2018

Per il mio primo ordine su questo sito metto ****.

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Pubblicato il 30/04/2018 à 11h52 a seguito di un acquisto di 11/04/2018

consegna e ricezione ok

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Pubblicato il 25/04/2018 à 09h54 a seguito di un acquisto di 15/02/2018

corretto

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Pubblicato il 25/04/2018 à 00h02 a seguito di un acquisto di 09/04/2018

Non male

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Pubblicato il 16/04/2018 à 06h55 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

2 pezzi non erano conformi al mio motore.
Il sito è stato reattivo successivamente.

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Pubblicato il 16/04/2018 à 06h10 a seguito di un acquisto di 07/04/2018

La busta di guarnizioni non corrisponde completamente alle guarnizioni attese (guarnizione della vaschetta del carburatore)

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Pubblicato il 13/04/2018 à 09h36 a seguito di un acquisto di 16/03/2018

attenzione allo stock annunciato, i pezzi detti disponibili non lo sono necessariamente

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Pubblicato il 13/04/2018 à 08h11 a seguito di un acquisto di 22/03/2018

Valutazione media, su 3 articoli: 1 non è conforme.

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Pubblicato il 12/04/2018 à 16h39 a seguito di un acquisto di 05/03/2018

buon sito, quando l'articolo non è disponibile ti avvisano, consiglio

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Pubblicato il 12/04/2018 à 01h33 a seguito di un acquisto di 04/04/2018

Sito molto serio

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Pubblicato il 11/04/2018 à 08h19 a seguito di un acquisto di 14/03/2018

Nella media

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Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 11/04/2018

Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, ci siamo presi cura di rimborsarle l'articolo « filtro dell'olio » che era comunque adatto al suo motore (lasciandole l'articolo).
Il nostro servizio commerciale e tecnico ha fatto attenzione a comprendere le sue richieste. Tuttavia, non siamo in grado di fornire un marchio preciso (su sua richiesta) che non fa parte dei nostri fornitori.
Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarla, porgendole nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.

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Pubblicato il 11/04/2018 à 06h17 a seguito di un acquisto di 14/03/2018

Problema di ritardo

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Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 11/04/2018

Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, uno degli articoli sui 9, ovvero l' « OLIO FUORIBORDO 4 TEMPI YAMALUBE 10W30 (4L) rif YMD-630500400 » ha impiegato un lungo tempo di approvvigionamento. Questo ha creato ritardi significativi da parte nostra.
Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarla per iscritto riguardo a questi ritardi inaspettati, lasciandole la possibilità di rimborso nel caso.

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Pubblicato il 10/04/2018 à 11h55 a seguito di un acquisto di 30/03/2018

Molto bene, conforme alla mia richiesta
Grazie

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Pubblicato il 08/04/2018 à 07h41 a seguito di un acquisto di 26/02/2018

Tempi di consegna un po' lunghi, ma alla fine sono stato consegnato. Team commerciale simpatico.

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Pubblicato il 05/04/2018 à 08h44 a seguito di un acquisto di 29/03/2018

Un serietà rara, grazie

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Pubblicato il 04/04/2018 à 07h40 a seguito di un acquisto di 23/03/2018

probabilmente proverò un'altra volta, nel complesso buon servizio e risposta rapida dal servizio commerciale, ma impossibile contattare il servizio tecnico

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Pubblicato il 28/03/2018 à 07h43 a seguito di un acquisto di 14/02/2018

Attento seguito del cliente, buona reattività alle richieste di informazioni, prodotti ricevuti conformi all'ordine.
Punti di miglioramento, tempo di attesa sui prodotti non in stock e assenza di informazioni su questo punto al momento dell'ordine.

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Pubblicato il 27/03/2018 à 16h49 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

buona comunicazione a seguito di un problema di approvvigionamento, ma risolto rapidamente

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Pubblicato il 27/03/2018 à 06h22 a seguito di un acquisto di 19/03/2018

Spedizione molto rapida ma imballaggio da rivedere (cartone strappato, nulla per fissare l'oggetto acquistato all'interno, per fortuna rimasto intatto).

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Pubblicato il 23/03/2018 à 06h18 a seguito di un acquisto di 15/03/2018

consegna rapida

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Pubblicato il 22/03/2018 à 08h46 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

okkk

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Pubblicato il 21/03/2018 à 17h40 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

relazione commerciale molto sgradevole, non mi sono sentito ascoltato, il servizio post-vendita è stato molto più professionale. dopo un problema di riferimento e restituzione del pezzo a mio carico.
il minimo è stato fatto rimborso del pezzo e spese di invio
non sono sicuro di riordinare su questo sito.

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Pubblicato il 19/03/2018 à 14h34 a seguito di un acquisto di 19/02/2018

Serio e molto attento

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Pubblicato il 17/03/2018 à 23h44 a seguito di un acquisto di 18/02/2018

ordine effettuato il 18 febbraio ..... ricevuto il 16 marzo. Troppo lungo

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Pubblicato il 15/03/2018 à 17h50 a seguito di un acquisto di 23/02/2018

Prima esperienza soddisfacente. Grazie.

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Pubblicato il 14/03/2018 à 06h07 a seguito di un acquisto di 05/02/2018

seguimento dell'ordine lamentabile, ordine effettuato il 2 febbraio ricevuto il 6 marzo. Se non mi fossi preoccupato, non avrei mai avuto notizie. Nessun indicativo sul sito per la disponibilità dei pezzi e questo francamente è da modificare urgentemente. In positivo, ben informato sul tipo di pezzo da ordinare a seconda del tipo di materiale.

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Pubblicato il 09/03/2018 à 15h56 a seguito di un acquisto di 17/01/2018

buongiorno a parte l'attesa del pacco tutto ok

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Pubblicato il 09/03/2018 à 11h27 a seguito di un acquisto di 04/01/2018

Sito molto piacevole, persone molto competenti

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Pubblicato il 04/03/2018 à 07h47 a seguito di un acquisto di 13/02/2018

Troppo lungo tra l'ordine e la consegna

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Risposta di Pieces Bateaux Pubblicata il 15/03/2018

Signore, La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana. Nel caso del suo ordine, alcuni articoli hanno impiegato un tempo lungo per l'approvvigionamento a causa della riorganizzazione interna della fabbrica Mercury. Questo ha creato ritardi significativi nelle consegne. Ci forniamo direttamente dalla fabbrica per offrirvi tariffe vantaggiose. Abbiamo inviato gli articoli pronti per essere spediti e ci siamo presi cura di avvisarvi per iscritto riguardo a questi ritardi imprevisti lasciandovi la possibilità di rimborso nel caso. Gli articoli mancanti sono stati spediti separatamente. Abbiamo naturalmente coperto le spese di trasporto aggiuntive. Speriamo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarvi, porgendo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.