I clienti evidenziano una consegna rapida e affidabile, con tempi di spedizione brevi e tracciamento efficace che permette di ricevere i pezzi conformi all’ordine in tempi contenuti. Si registra una qualità percepita elevata dei pezzi e della loro conformità, insieme a un servizio professionale e a una comunicazione chiara e utile anche dopo l’acquisto. L’assistenza e i consigli tecnici sono apprezzati, e l’offerta di una ampia gamma di ricambi per Mercury è vista come un punto di forza che facilita la ricerca del pezzo giusto. Molti elencano come bonus la puntualità della consegna e la soddisfazione generale per l’esperienza d’acquisto.
Il prodotto che ho ricevuto non è quello giusto, problema di rf, vorrei essere rimborsato ma non so come fare. Grazie
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ha ordinato 2 articoli. Questi sono destinati a potenze di motore diverse.
Se riguardano lo stesso motore, uno dei due articoli non deve effettivamente andare bene.
Il nostro servizio commerciale la ricontatterà.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Troppo lento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Ottimo prodotto. Unico neo il tempo di preparazione e trasporto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
quasi perfetto!!!! ho dovuto però modificare la piastra in acciaio inox sotto la turbina per poterla posizionare a livello dell'asse di selezione marcia av/retromarcia!!! buoni tempi, buon servizio di consegna! prezzo ragionevole.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
pacco serio ma invio un po' lungo senza essere avvisato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Tutto è perfetto tranne la consegna che è lunga, ed è un peccato che bisogna fornire un codice al fattorino
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Presa in carico dell'ordine e consegna rapida... ma... Il tappo dotato della sua astina per il mio serbatoio Yamaha assomiglia a quello originale ma la filettatura su di esso sulla tanica forza eccessivamente... peccato!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Medio
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Risposta di Pieces Bateaux
Grazie per il tuo commento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Pezzo conforme, da notare che è molto costoso per un pezzo di plastica. Pezzo adattabile a meno di 5€ e resistente su igus ......
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Il termine di consegna per la Polinesia Francese è del tutto corretto. Il problema è il prezzo della consegna che equivale quasi al prezzo dell'ordine..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
è Colissimo che ha ritardato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
Problema con la consegna, cattivo punto di ritiro.
Il pezzo ricevuto è un reso del cliente accompagnato dalla fattura della persona con i suoi dati. Non è terribile.
Altrimenti il pezzo corrisponde al mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
Ho ricevuto il mio ordine ma nella scatola non avevo la guarnizione di scarico. Solo un piccolo sacchetto di plastica aperto vuoto. Quindi non so se dipende da voi o se, dato che il sacchetto non era chiuso, la guarnizione possa essere caduta durante lo scarto. Ecco perché non ho fatto reclamo. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Ho ordinato un Kit revisione motore Mercury 9.9 cv 4T e il tubo dell'olio della base è di 237ml mentre la quantità è di 320ml (p66 manuale d'uso) Quindi niente barca questo WE, le B.... e spese di spedizione da aggiungere per un nuovo ordine. Il resto bene ma qui è davvero c....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Niente da dire
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Consegna a domicilio richiesta e sono stato costretto ad andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro a diversi km da casa mia
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Consegna tardiva.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Articolo conforme alla descrizione ma consegna lenta e costosa per una guarnizione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Buongiorno, per il sito, la merce, nulla da dire ma per la consegna, è un'altra storia. Il costo è fatturato 7€ per una busta tracciata mentre la posta in realtà fattura questa stessa busta a 3,91€. Il peso del mio pezzo con la busta è di 71gr. Trovo che sia molto mediocre.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Per i pezzi e per la consegna molto bene e molto veloce.
Tuttavia, sono rimasto molto sorpreso, non ci sono le viti corrispondenti.... ??
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Confermo che il kit di anodi che hai ordinato non comprende le viti secondo la foto sul nostro sito. Sappi che Tecnoseal non fornisce viti in nessun kit di anodi.
Possiamo fornirti le viti di cui avresti bisogno a parte come pezzi di ricambio.
Rimango a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Buongiorno 15 giorni per ricevere il pezzo cordialmente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Torno sulla mia prima recensione. Non ero contento del prodotto ricevuto ma contento della reattività per cambiarlo e soddisfarmi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ordine effettuato il 22/08/2022 a causa di un problema di stock. I pezzi sono stati consegnati a febbraio 2023. Sto pensando di ordinare due guarnizioni della testa per un motore V6 vintage a 2 tempi!...
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, alcune parti sono purtroppo difficili da reperire, ma rimaniamo a vostra disposizione per offrirvi tutti i pezzi di cui avete bisogno. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Buongiorno, c'è stata un po' di attesa e il pacco non era davvero in buone condizioni, vi auguro una buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
Buongiorno, ho ricevuto molto rapidamente il mio ordine ma non il pezzo giusto. Era per Yamaha e ho ricevuto Evinrude/Jonhson.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
La chiave di smontaggio che hai ordinato è utilizzabile con i cilindri di trim utilizzati da diversi produttori. Ma ci sono diverse chiavi possibili. Sono chiaramente specificate le dimensioni delle distanze dei fori nella scheda prodotto in modo che tu possa verificare rispetto alle tue esigenze. Hai ordinato la 38mm, ma ci sono anche la 35mm e la 32mm.
Rimaniamo a tua disposizione,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
La spedizione e la consegna non sono all'altezza della vostra azienda. Ho scelto la consegna a domicilio e pagato per questo: DPD non si è nemmeno preso la briga di venire a casa mia (campanello video come prova) e ha consegnato direttamente a un punto di ritiro a 10 km da casa mia.
Ho appena ritirato il pacco, era molto danneggiato. In particolare, l'imballaggio del Termostato SUZUKI DF9.9 a DF70 era schiacciato e questo pezzo fragile e costoso (70€) giaceva in mezzo agli altri articoli. Poiché è un elemento di sicurezza del motore, apprezzerei la sua sostituzione da parte di pezzi-bateaux.com
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback.
Riguardo al termostato, non è un pezzo fragile.
Se hai dei dubbi o pensi che sia stato danneggiato, ti preghiamo di inviarci una foto e faremo il necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Buon prodotto, solo che lo stock non è aggiornato per il mio prodotto, altrimenti buona comunicazione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Spese di spedizione troppo care rispetto ad altri siti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Il cavo un po' rovinato sulla plastica nera della guaina, grazie di tenerne conto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Consegna rapida ma i pezzi non corrispondono al mio motore tohatsu 6cv…
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
prodotto conforme ma termine di consegna ampiamente superato. fortunatamente, non era urgente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
attesa un po' troppo lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
il kit carburatore il prezzo è troppo elevato!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Materiale di buona qualità. Interlocutrice accogliente. Ma... sul sito presentazione di materiale non disponibile (- 1 stella)
Per la seconda stella in meno, per favore cambiate corriere, questo mi ha piantato 2 volte in meno di 15 giorni con 2 fornitori diversi. Consegne annunciate poi annullate e impossibile ottenere la minima informazione.
Questo non può che essere dannoso per la vostra immagine!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Tempo di preparazione troppo lungo a mio avviso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Tempi previsti per l'ordine 3 giorni Tempi di consegna 1 settimana
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
3 giorni dallo stato: in preparazione. Dopo email: problema di trasporto...
Ma è stato risolto, con pazienza sono riuscito a ricevere il mio ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Ordine ricevuto con 2 prodotti mancanti, ho fatto un reclamo e per pezzi barca.com tutto era a posto da parte loro. Ho dovuto insistere giustificando con il peso del pacco indicato sull'etichetta, e che questo non poteva corrispondere al mio ordine completo. Dopo ciò un'email mi ha notificato che i prodotti mancanti mi sono stati rispediti. Nessuna scusa mi è stata rivolta riguardo al disagio causato né sul fatto che ho dovuto dimostrare la mia buona fede mentre la colpa non era affatto mia.
Servizio commerciale da rivedere. La persona con cui ho avuto a che fare si chiamava Anais.
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