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basato su 7798 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Mai ricevuto
Consegna molto scadente: i 2 barattoli di colla sono arrivati aperti! Colla ovunque nel pacco e almeno metà dei prodotti persi
I pezzi sono in ritardo oggi non sono qui
Ordine effettuato 15 giorni fa, ancora non ricevuto
Il suo ordine del 9/07 è stato spedito il 15/07, secondo il termine di disponibilità del pezzo indicato sul nostro sito.
Abbiamo contattato il corriere e il suo ordine sarà consegnato al punto di ritiro che ha scelto il 22/07.
Ci scusiamo per questo tempo di consegna particolarmente lungo indipendente dalla nostra volontà.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di PiecesBateaux.com
Non raccomando questo sito. Consegna in ritardo. Pezzo non disponibile, non menzionato. Ritardo di consegna + 8 giorni.
Ad oggi ordine non consegnato doveva essere consegnato giovedì 19 giugno siamo al 22 nessun aggiornamento da Colissimo servizio clienti muto per ora che dire?
Lento, mal informato, mal gestito
Ho effettuato due ordini e il servizio clienti, molto disponibile, contattato telefonicamente, li ha fatti partire insieme e mi ha rimborsato una delle due spese di spedizione. Sfortunatamente, all'arrivo c'era solo uno dei due pezzi nel pacco.
A seguito dei nostri colloqui, hai ricevuto il tuo pacco danneggiato. Ti invieremo un pezzo.
Cordiali saluti.
Il mio pacco non mi è ancora stato consegnato
Non sono contento perché pago troppo e non è arrivato in fretta.
Ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con il nostro servizio non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo ordine di Sabato 26 Aprile è stato spedito Lunedì 28 Aprile. Non lavoriamo il Sabato e la Domenica. La festività del 1 Maggio non ha facilitato un rapido tempo di consegna tra la Francia e la Spagna.
Rimaniamo a sua disposizione.
Non il pezzo giusto e mancante
Troppo lungo pezzi danneggiati
Il vostro ordine è stato spedito il 1/10. A causa di un problema con il corriere, ci è stato restituito il 3/10 e vi è stato immediatamente rispedito.
Avete ricevuto il pezzo il 5/10.
Non comprendiamo perché questo pezzo sia danneggiato, vi preghiamo di inviarci delle foto per poter prendere in considerazione il vostro reclamo.
Cordiali saluti.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Il tuo ordine è stato spedito il 1/10. Stiamo aprendo un reclamo presso Colissimo.
Ti terremo informato non appena avremo un riscontro.
Cordiali saluti.
Articolo ordinato non corrisponde a quello ricevuto
L'ordine ha impiegato molto tempo ad arrivare e una volta ricevuti i pezzi il pezzo più importante era rotto... Spero almeno di avere una buona reattività da parte di pezzi bateaux.com
Buongiorno. Ho ricevuto il mio ordine dopo almeno 15 giorni. La scatola era aperta. Manca un pezzo nella scatola. E..
Ordine molto molto molto lungo ad arrivare, molto deluso
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto del suo ordine.
Il suo ordine di Sabato 6 Aprile è stato elaborato Lunedì 8 Aprile.
Tuttavia, il giunto che ha ordinato richiedeva un tempo di approvvigionamento.
Il suo ordine è stato spedito non appena ricevute tutte le referenze.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Troppo tempo per consegnare più di 1 mese
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto del suo ordine.
Il suo ordine di Sabato 23 Marzo è stato elaborato Lunedì 25 Marzo.
Il kit della pompa dell'acqua ordinato non era disponibile al momento del suo ordine.
La abbiamo tenuta informata sui tempi del produttore.
Il suo ordine è stato spedito non appena ricevuto il kit, ovvero il 17 Aprile.
È comunque positivo essere riusciti a fornirle un kit completo della pompa dell'acqua per un motore del 1984, poiché la maggior parte dei pezzi è stata rimossa dai programmi dei costruttori.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Dovevo essere consegnato venerdì 19 a seguito di un'email e sono stato consegnato sabato 20 mattina, nessuna parola per avvisarmi, una giornata persa ad aspettare per niente, molto scontento
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto.
Non comunichiamo mai una data di consegna, solo la data di spedizione, poiché non controlliamo i tempi di consegna e le incertezze dei trasporti.
Il suo ordine è stato spedito il 17 Aprile.
Il 90% degli ordini viene consegnato entro 48 ore, ma può capitare che i trasportatori incontrino delle perturbazioni.
Rimaniamo a sua disposizione.
Ho aspettato la consegna del pezzo per una mattinata. Vorrei sapere chi è il responsabile? Tre ore perse sono inaccettabili Cordiali saluti
Il tuo pacco è stato spedito il 01/03 tramite Colissimo.
Era previsto in consegna il 05/03 ma la consegna è stata ritardata.
Il pacco è stato infine consegnato il 06/03.
Ci scusiamo per questo ritardo indipendente dalla nostra responsabilità.
Cordiali saluti.
Ho ordinato una guarnizione il 9 febbraio Poiché dovevo partire all'estero e il pacco non era ancora partito il 15, ho chiesto perché... il pacco è partito miracolosamente il giorno dopo... ma troppo tardi per recuperarlo... e con firma, il che significa che non so se è nella cassetta della posta o è tornato al mittente... sono furioso!!!
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto del suo ordine.
Ma ci teniamo a precisare quanto segue. Il giunto che ha ordinato presentava un tempo di approvvigionamento di 10 giorni come indicato nella scheda prodotto.
Ha effettuato l'ordine il 9 febbraio. Abbiamo ordinato il giunto dal produttore lo stesso giorno.
Abbiamo ricevuto il giunto il 16 febbraio e lo abbiamo spedito lo stesso giorno.
Anche se questo termine non era adatto alle sue esigenze, è conforme alle indicazioni del nostro sito.
Cordiali saluti.
Non so cosa dire !!!
Cordiali saluti.
Ho ordinato un pezzo il 22 agosto 2023. Al momento dell'ordine il termine di consegna era indicato in 15 giorni. L'incasso è stato immediato. E il mio pezzo è appena arrivato (il 17 ottobre 2023). Allora mi hanno spiegato che non hanno stock in sede e dipendono dal produttore e dalle sue disponibilità. Ma in questo caso non mettete consegnato in 15 giorni.... Non ho potuto godere della mia barca alla fine della stagione a causa di questo pezzo in attesa e di questa politica di vendita senza stock. Non ordinerò mai più su questo sito. E mi pento di averlo fatto. Insomma, DA EVITARE...
Comprendiamo che non siate stati soddisfatti del termine, ma siamo sorpresi dal contenuto della vostra recensione. Abbiamo scambiato più volte con voi sul termine del vostro ordine.
Effettivamente il termine abituale è stato ampiamente superato dal costruttore, ma subiamo la posizione di monopolio dei costruttori riguardo ai pezzi di ricambio originali.
Non è forse più importante essere riusciti ad ottenere il pezzo piuttosto che questo venga eliminato dalla produzione? Perché lo sapete molto bene, i pezzi per il vostro motore sono sempre più difficili da approvvigionare, sapendo che Johnson-Evinrude ha interrotto la produzione di motori.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
Tempi di preparazione troppo lunghi e spese di spedizione davvero eccessive.
Il vostro ordine del 22/8 è stato spedito il 24/8.
Era specificato sul nostro sito un tempo di approvvigionamento di 3 giorni per il riferimento dell'ordine (non in stock). Il tempo di elaborazione del vostro ordine è conforme.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, queste sono chiaramente indicate sul nostro sito. Va precisato che le spese di spedizione stanno diventando sempre più costose, e non siamo più cari di un altro commerciante.
Rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
Sistema di consegna totalmente insoddisfacente.
Mi danno un link per il pezzo da ordinare, ma mi mancano alcuni pezzi, sapendo che era ben notificato kit sul sito, spero che faranno il necessario perché a quel prezzo è vergognoso vedere questo.
Il pezzo inviato non corrisponde
Può spiegarci il problema.
Ha ordinato il termostato 14586.
Se ha ricevuto il termostato 14586, non è un problema di consegna ma di scelta del riferimento.
In tal caso, la preghiamo di comunicarci tutte le informazioni sul suo motore (marca, potenza e numero di serie). Le comunicheremo quindi il riferimento del termostato corrispondente al suo motore.
Cordiali saluti.
Consegna non conforme all'ordine e impossibile contattarli
Il mio ordine ha già impiegato moltissimo tempo per essere elaborato, inoltre su 3 pezzi ne ho ricevuto solo uno. E quello ricevuto non è completo. Ho ricevuto il raccordo ma non il collare che era nella descrizione dell'annuncio
Il tuo ordine del 11/6 è stato parzialmente spedito il 16/6 con il tuo accordo.
Ti abbiamo informato che 2 riferimenti erano non disponibili perché Mercury attualmente non è in grado di consegnarli. Ti abbiamo chiesto se desideravi conservarli in attesa o se preferivi essere rimborsato.
Per quanto riguarda il raccordo Sierra che hai ricevuto, questo non è fornito con il collare. Ti confondi con il raccordo Mercury che è non disponibile.
Cordiali saluti.
Il team Ricambi Barche.
La consegna ha impiegato più di dieci giorni ed è stata continuamente rinviata
Il tuo ordine del 9/5 è stato spedito il 10/5.
Siamo spiacenti che la tua consegna sia stata ritardata dal corriere.
Abbiamo chiesto una spiegazione al corriere e ti terremo informato sulla risposta.
Cordiali saluti.
Buongiorno, molto deluso di ricevere solo un pezzo imitazione Volvo. Sul vostro sito al momento dell'ordine il vostro collettore di scarico aveva il numero di origine Volvo, 833583. Quando ho ricevuto il pezzo ordinato, il numero non appare. Perché? Il pezzo ordinato non è lo stesso di quello del sito???
SCADENTE 10 giorni dopo aver effettuato il mio ordine ancora in preparazione, 10 GIORNI!!!!! Non bisogna davvero essere di fretta. Ciao pezzi barca, per sempre!!!
Il suo ordine è stato spedito il 28/2. I pezzi che ha ordinato avevano un tempo di approvvigionamento come specificato sul sito.
Ci dispiace che non sia stato soddisfatto della sua esperienza.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
Nessuna risposta dal servizio clienti
Hai effettuato un ordine il 05/02.
Il tuo ordine è stato spedito il 07/02 ed è stato consegnato in un punto di ritiro il 09/02.
Ci hai contattato perché il kit di manutenzione è stato consegnato con olio Sierra Premium invece di Quicksilver. Sappi che Quicksilver è attualmente esaurito per questo olio fino ad Aprile.
L'olio Sierra è di qualità 100% equivalente a Quicksilver, ed è per questo che facciamo automaticamente la sostituzione.
Ti abbiamo proposto di fare uno scambio (ultima email del 14/02) e non abbiamo ricevuto risposta da parte tua.
Rimaniamo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
Ho pagato 18 euro per un pezzo che doveva arrivare in 48 ore e ci ha messo 4 settimane per arrivare... che delusione e nessuno, né email né lettera per avvisare che ci sarebbe stato un ritardo prima di pagare, MA una volta pagato... 4 SETTIMANE mentre tutto era smontato per un cricchetto da 8 euro IVA inclusa
3 mesi per ricevere il pacco
Hai ordinato un manuale Mercury che non era disponibile. Ti abbiamo tenuto regolarmente informato sui tempi di disponibilità e hai voluto mantenere il tuo ordine nonostante diversi rinvii successivi.
Ti abbiamo inviato la versione digitale di questo manuale affinché tu potessi avere tutte le informazioni di cui avevi bisogno. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
Il mio pacco è ripartito dopo che il corriere ha dichiarato che lo rifiutavo!
3 mesi per un ordine
Non comprendiamo la sua valutazione.
Le abbiamo informato fin da subito che il tempo di attesa per il pezzo ordinato sarebbe stato lungo. L'abbiamo tenuta regolarmente aggiornata sulle informazioni ricevute dal produttore. Le abbiamo proposto l'annullamento e il rimborso del suo ordine, ma ha scelto di mantenere il suo ordine. Questo pezzo non era disponibile da nessuna parte e quindi era necessario attendere. Comprendiamo che l'attesa fosse lunga, ma non c'era altra soluzione e non ne siamo responsabili. I prodotti di questo fornitore sono in tensione in tutto il mondo.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
Cattivo, aspetto ancora i miei pezzi
Il vostro ordine è stato spedito il 9/9.
DPD ci informa che il pacco è stato consegnato il 14/9 nel punto di ritiro che avete scelto.
È quindi disponibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
Non ho il diritto di esprimere il malcontento, è rifiutato, quindi rimango sull'astinenza. Facile rifiutare e non riconoscere questi torti. Grazie di smettere di inviare email. Cordiali saluti
Pezzo difettoso, ancora in attesa di risposta al mio messaggio riguardo alla procedura per il reso.
Un'azione con il fornitore è in fase di elaborazione per la sostituzione del suo pezzo.
Il nostro servizio commerciale la terrà informata.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.