★★★★★
basato su 7949 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Tutto OK
Ottimo
Efficace
Perfetto grazie
A seguito di un errore nella scelta dei pezzi, scambio senza spese di spedizione.
Nessun problema
Sito chiaro e facile da usare.
Servizio commerciale accogliente e gentile e rispetto dei tempi di consegna
Veloce, nulla da dire!
Invio, molto veloce, grazie
Ottima prestazione.
Molto soddisfatto, tempi di consegna molto buoni, risposta del servizio clienti a una domanda molto buona, consiglio
Sito molto chiaro
Veloce, buoni consigli
Eccellente
Super
Serio e veloce
Molto bene
Il sito è molto buono e anche la comunicazione
Ottimale
Efficace e veloce
Consegna conforme e veloce
Durante l'ordine e il pagamento il pezzo era disponibile, ma alla fine non c'era stock disponibile, (1° problema). Molto penalizzante quando si ha un guasto immobilizzante e si è in attesa del proprio pezzo. Ordine del 08/08/18 arrivato da loro il 13/08 (va bene, bisogna saper essere pazienti, ma questo infastidisce), pacco inviato a mio nome nel mio luogo di vacanza il 14/08 in cronopost secondo la loro affermazione. (2° problema) Consultando il tracciamento dell'ordine sul loro sito, mi rendo conto che alla fine mi hanno inviato il pacco solo il 17/08, quindi mi hanno mentito e senza fare giochi di parole mi hanno portato in barca dall'inizio alla fine! Riassunto: -molto tempo perso con loro al telefono, -bugie da parte di questa società, -settimana di vacanza riservata con la barca per niente, -pacco arrivato nel mio luogo di vacanza (+200km) quando ero tornato a casa, -nuovo invio a mio carico del pacco, -nessuno sforzo commerciale in cambio. Preciso che ho ordinato il pezzo da loro su consiglio del cantiere navale in cui avevo depositato la mia barca perché pensavano che avrei ricevuto il pezzo più rapidamente. (che rammarico!). Ora so soprattutto dove non rivolgermi in caso di nuovo bisogno!!! Altrimenti il pezzo corrisponde all'ordine (è l'unico punto che non è negativo) PS: Apprezzerei che un responsabile commerciale mi contattasse per favore.
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine di un'elica e di un mozzo la sera del 08/08/18, l'abbiamo elaborato il 09/08/18 e poi è partito dai nostri locali il 10/08/18.
Il nostro servizio commerciale evita di lavorare con Chronopost da diversi mesi, a causa della mancanza di affidabilità soprattutto in stagione estiva (subappalto…). Informiamo i nostri clienti di questo fatto.
Privilegiamo Colissimo.
I tempi di consegna di cui ha sofferto derivano dal fatto che per la prima spedizione del 10/08/18, il trasportatore ha commesso un errore di smistamento (il pacco è partito nel centro di smistamento sbagliato) di conseguenza il pacco è tornato ai nostri locali il 16/08/18 (prima segnalazione che abbiamo fatto al trasportatore).
La seconda spedizione è partita dai nostri locali lo stesso giorno del 16/08/18 (recuperato dal trasportatore presso i nostri locali) che lo ha registrato solo il 17/08/08 per una consegna il 20/08/18… !!! Anche se paghiamo costi aggiuntivi significativi per la consegna il giorno successivo prima delle 13h, compreso il sabato. (Seconda segnalazione che abbiamo fatto al trasportatore).
Siamo in contenzioso con il trasportatore su questa questione, e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato, e che condividiamo.
Siamo comunque contenti che l'elica e il mozzo corrispondano alla sua richiesta.
Il nostro servizio commerciale la contatterà, sperando di soddisfarla e di tenerla come cliente fedele, come ci sforziamo di fare per quasi 22.000 clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
Molto bene
Molto serio
Efficace
Insoddisfatto, ordine ricevuto 2 settimane dopo.
Professionale dalla consulenza alla spedizione
Perfetto !!!
Servizi rapidi. Se avessi conosciuto il sito prima, avrei organizzato una consegna in una delle mie soste.
Molto completo, molte parti referenziate.
La qualità e il servizio sono al top 1 !!!
Molto soddisfatto del sito. I pezzi sono ben referenziati e facili da trovare. I prezzi sono molto corretti e la consegna molto rapida. Raccomando a occhi chiusi.
Conforme, competente, affidabile
Bene
Servizio clienti serio che risponde rapidamente alle domande e ordini inviati rapidamente
Serio e veloce
L'ho già raccomandato a un amico
Super la rapidità della spedizione
Buongiorno Prodotti ordinati non consegnati, in attesa sempre del buon prodotto pagato referenziato in fattura. cordiali saluti
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la nostra qualità di servizio quotidiana.
Nel caso del suo ordine, si tratta di un problema di imballaggio durante la preparazione del pacco.
Abbiamo provveduto a rinviarle immediatamente le giuste candele NGK LFR5A-11 (lo stesso giorno della sua segnalazione); lasciandole le