I prodotti ricevuti sono descritti come di alta qualità e freschezza, con tartufi e olio d’oliva lodati per sapore, consistenza e presentazione, offrendo un’esperienza gastronomica soddisfacente. Le consegne sono presentate come rapide e affidabili, con imballaggio accurato e consegna puntuale che contribuiscono a una routine di acquisto fluida. Il servizio clienti e l’assistenza vengono indicati come professionali e al top, accompagnando un rapporto fiducia e ripetibilità nell’acquisto. In generale, l’esperienza di shopping con Plantin è percepita come coerente, affidabile e gratificante, con prodotti che mantengono la promessa di qualità e freschezza.
In seguito al mio ordine, ho ricevuto 3 tartufi. Uno di essi è finito direttamente nel cestino, era marcio e molto morbido. In un barattolo di funghi porcini non me ne può importare di meno, ma c'è. Non dobbiamo prendere l'abitudine di mettere gli articoli sbagliati nelle vendite per corrispondenza. Per me è finita... Buona giornata.
Recensione tradotta
G
Guy L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Tartufi non confezionati sottovuoto e quindi troppo umidi
Recensione tradotta
L
Laure G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Nessun sapore. Sono molto deluso
Recensione tradotta
F
François-Xavier P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
I tartufi erano buoni. L'unico inconveniente è stata la consegna! Chronofreche ha consegnato i tartufi con due giorni di ritardo e il terzo giorno sono dovuta andare a prenderli io stessa al deposito! Inaccettabile! Non è colpa di Plantin, ma sta a voi trasmettere la nostra insoddisfazione. Cordiali saluti
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
BUON PRODOTTO
Recensione tradotta
M
Michele C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
I tartufi che ho ricevuto non avevano né sapore né profumo!!! Il che è il colmo per un tartufo!!!
Recensione tradotta
C
Christine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Delusi! Su 100 g di tartufi, circa la metà erano di qualità mediocre, come se fossero stati conservati troppo a lungo prima della spedizione. Li abbiamo mangiati 24 ore dopo averli ricevuti.
Recensione tradotta
S
Simona P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Il pacco e' arrivato ma, contrariamente alle istruzioni ben chiare circa il destinatario, e' stato consegnato ad una persona del condominio dove abito, NON indicata da me come destinatario o sostituto ! Ricordo che c' e' la privacy! Ma la cosa peggiore e' che la persona a cui e' stato lasciato il mio ordine, l' ha consegnato al mio compagno, rovinandomi così la sorpresa per Natale! Un disastro totale! Per quanto riguarda le condizioni del contenuto, ancora non so, perche' il pacco verra' aperto il giorno di Natale...almeno quello!!
F
Frédéric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Molto bene, tranne che per il trasportatore che non ha tenuto conto dei commenti.
Recensione tradotta
T
Tagla S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ho comprato un tartufo fresco su carta e ne ho ricevuto uno da un congelatore. Nessun sapore e nessun odore. All'epoca avevo avuto una buona esperienza ordinando su una vendita privata e ho voluto tentare di nuovo la fortuna. Pessima idea
Recensione tradotta
B
Betty S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Molto buono, profuma di tartufo
Recensione tradotta
C
Claire V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ho ordinato una confezione regalo da 5€ e un tartufo, ma ho ricevuto una confezione regalo sproporzionata e ridicolmente inadeguata alle dimensioni del tartufo che era destinato a essere un regalo di Natale. Sono molto deluso da questo processo. Avere
Recensione tradotta
C
Christophe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
molto deluso, sia per il formato che per il sapore
Recensione tradotta
G
Gilles D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il tartufo non era maturo, non era bianco e bianco al cuore.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Salve, ci dispiace sapere della sua delusione. Abbiamo cercato di contattarla, ma senza successo. Siamo disponibili via e-mail o telefono tra le 10.00 e le 12.00 e tra le 13.30 e le 18.30 per discutere la sua richiesta (oggi il negozio è chiuso per inventario, i nostri consulenti saranno disponibili domani). Buona giornata, il team Plantin
P
Patrice C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Tartufi morbidi
Recensione tradotta
B
Benard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
esecuzione molto buona dell'ordine, tartufi freschi un po' diseguali per qualità.
Recensione tradotta
F
Frederic F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Sono abbastanza delusa dal prodotto. Volevo che questi tartufi spezzati accompagnassero le tagliatelle, ma il sapore era molto, molto insipido, anche quando li ho mangiati direttamente dal cucchiaio. Non so se sia un difetto del prodotto, ma il sapore del tartufo era quasi inesistente.
Recensione tradotta
K
Karine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Il tartufo bianco non è poi così buono, ci dispiace, non vedevamo l'ora di mangiarlo.
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Merce perfetta ma arrivata con 24 ore di ritardo senza alcuna informazione da parte di cronofresh, che non è stato possibile contattare.
Recensione tradotta
C
Christian L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
il sale con i tartufi estivi non è molto educato.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Può dirmi qualcosa di più sulla sua delusione? Ci teniamo a comprendere qualsiasi insoddisfazione in modo da poter migliorare i nostri prodotti e servizi. Grazie e buona giornata. Il team Plantin
H
Hervé M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Spedizione veloce. Prodotti ben imballati. Buona qualità generale.
Recensione tradotta
F
Filip F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
5 stelle. Consegna molto veloce.
Recensione tradotta
P
Philippe J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Nessun problema. Imballaggio corretto.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno, signore,
Ancora una volta, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
Può dirmi di più su cosa l'ha infastidita della confezione?
Grazie e buona giornata.
B
Bertrand V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
La degustazione di tartufi ci ha deluso, era buona ma non era da urlo! Considerando il prezzo, ci aspettavamo di meglio. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno, signore,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il Suo feedback.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Potrebbe dirci qualcosa di più su come ha mangiato i tartufi freschi (in quale piatto, se sono stati cucinati, per quante persone)?
Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente, per questo è fondamentale per noi comprendere il suo disappunto e tenerne conto in un'ottica di miglioramento continuo.
Vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
Il team Plantin
L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
ahimè, sono stata avvelenata da un tartufo che non era buono. niente di grave, ma sono stata male per diversi giorni. dopo di che, possono succedere cose...
Recensione tradotta
Z
Zoe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Era un regalo e l'avevo detto chiaramente, ma l'ho ricevuto con la fattura all'interno e non c'era alcun messaggio personalizzato per mia madre.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Salve, ci dispiace molto per la sua delusione. Il giorno dell'ordine abbiamo riscontrato un errore informatico, di cui ci assumiamo ovviamente la piena responsabilità, che spiega la situazione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a tornare da noi per trovare una soluzione che la soddisfi. Buona giornata, il team Plantin
A
Anne Marie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Sono deluso. I tartufi estivi che ho recentemente acquistato da voi sono immangiabili: 21-05-2024. Non hanno assolutamente alcun sapore. Hanno un sapore insipido. Spazzatura! Mi dispiace per i miei soldi. Per sempre.
Recensione tradotta
Y
Yves A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
DEGEULASSE
Recensione tradotta
B
Benoit M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Tartufo consegnato in buone condizioni ma purtroppo non molto profumato.
Recensione tradotta
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2024
Consegna rapida; prodotto corretto.
Recensione tradotta
V
Vincent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
top
Recensione tradotta
G
Georges F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Ricezione ultraveloce
Recensione tradotta
C
Christian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Fine
Recensione tradotta
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Mi aspettavo più sapore
Recensione tradotta
R
Romain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
Nessun sapore, non lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Salve signore, siamo davvero spiacenti di sentire la sua delusione per il suo ordine. Può dirci qualcosa di più sui prodotti in questione, visto che il suo ordine era piuttosto vario? Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e le auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
M
Michel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Nessun gusto
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Può dirmi per quante persone ha utilizzato questo vasetto? Vedo che ha acquistato un vasetto da 15 g e un vasetto da 30 g di tartufo extra spazzolato. A titolo informativo, consigliamo 15 g per un piatto per 1 persona al massimo, poiché il trattamento termico (appertizzazione) avrà annientato gli aromi del tartufo, quindi è ancora più importante rispettare questo peso. Tuttavia, ci dispiace che la sua esperienza con questo prodotto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Se vi piace il tartufo nero, probabilmente siete abituati a mangiarlo fresco. Tuttavia, questo prodotto è un prodotto sterilizzato, che ha subito due trattamenti termici al fine di conservare i tartufi per diversi anni. Si tratta quindi di tartufi cotti, con qualità organolettiche molto diverse da quelle dei tartufi freschi. Avrete anche notato che il loro aspetto è molto diverso da quello dei tartufi freschi: la polpa dei tartufi appertizzati è nera, priva di marezzature. Il processo di appertizzazione influisce anche sull'odore: quando vengono aperti, in genere l'odore è scarso o nullo, il che è normale. Allo stesso modo, si tende a consumare prodotti derivati dal tartufo che sono aromatizzati (oli, sali, ecc.); come tali, avranno un sapore molto più forte rispetto al tartufo crudo, che rimane sottile e leggero al palato. È inoltre importante sottolineare che si tratta di un prodotto che deve essere lavorato: l'odore e il sapore di questi tartufi conservati si sviluppano quando vengono a contatto con il calore o vengono lasciati in infusione in una sostanza grassa (burro o formaggio, ad esempio), motivo per cui devono essere aggiunti a un piatto caldo all'ultimo minuto, poco prima di essere serviti, o lasciati in infusione nella sostanza grassa per 24-48 ore prima di essere consumati. Non vanno mai aggiunti all'inizio o a metà della cottura, ad esempio, per non distruggere tutto il loro sapore. Spero che queste spiegazioni vi abbiano fornito le risposte alle vostre domande e, naturalmente, saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore richiesta o dubbio. Vi auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
F
Florence B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Primo acquisto molto poco convincente, in quanto i tartufi freschi sono stati una grande delusione, con poco profumo e nessun sapore.
Recensione tradotta
C
Claire D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Per il momento ho assaggiato solo il "carpaccio de truffes d'été 49% BIO" ma non è quello che ricorderò. Il mio prossimo assaggio sarà il "carpaccio di tartufo estivo aromatizzato" che ho anche acquistato.
Recensione tradotta
J
Jean-Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
naturalmente tutto, compresa la consegna
Recensione tradotta
C
Christian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
deluso dalla qualità dei tartufi
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 