Recensioni dei clienti di Plantin

9,3 /10

Basata su 1 766 recensioni pubblicate

5 1 458 83% 4 131 7% 3 70 4% 2 38 2% 1 69 4%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti ricevuti sono descritti come di alta qualità e freschezza, con tartufi e olio d’oliva lodati per sapore, consistenza e presentazione, offrendo un’esperienza gastronomica soddisfacente. Le consegne sono presentate come rapide e affidabili, con imballaggio accurato e consegna puntuale che contribuiscono a una routine di acquisto fluida. Il servizio clienti e l’assistenza vengono indicati come professionali e al top, accompagnando un rapporto fiducia e ripetibilità nell’acquisto. In generale, l’esperienza di shopping con Plantin è percepita come coerente, affidabile e gratificante, con prodotti che mantengono la promessa di qualità e freschezza.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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Marie-Claire W.

Pubblicato il 22/12/2023 à 12h30 a seguito di un acquisto di 12/12/2023

Molto deluso: nessun sapore e nessun profumo! Non so se fossero dell'ultimo raccolto, ma non sembravano molto freschi.

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Olivier F.

Pubblicato il 21/12/2023 à 18h07 a seguito di un acquisto di 18/12/2023

Pensavo di avere un bel tartufo da 50 g, o due di medie dimensioni, ma in realtà ho ricevuto 9 tartufi molto piccoli per fare 50 g. Non è facile fare delle belle strisce con questi... Deluso.

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Sylvain H.

Pubblicato il 21/12/2023 à 12h09 a seguito di un acquisto di 18/12/2023

Medio

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Risposta di Plantin Pubblicata il 27/12/2023

Salve, ci dispiace leggere il suo commento. Può fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza in modo da comprendere meglio la sua insoddisfazione? Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, vi ascoltiamo sempre per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti, il team Plantin

Stephane R.

Pubblicato il 20/12/2023 à 15h53 a seguito di un acquisto di 16/12/2023

Il fattorino di chronost ha detto che avevo rifiutato l'ordine e ha restituito il pacco: sono stato a casa tutto il giorno !!!! La mia ricetta di Capodanno è stata compromessa

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Micke C.

Pubblicato il 23/11/2023 à 19h08 a seguito di un acquisto di 01/11/2023

Con un grosso problema di consegna abbiamo avuto qualche dubbio sulla freschezza dei tartufi, quindi abbiamo preferito buttarli via. Non ripeterò l'esperienza.

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Farid A.

Pubblicato il 17/07/2023 à 18h08 a seguito di un acquisto di 16/07/2023

La consegna doveva essere gratuita per acquisti di almeno 50 sterline, ma ho pagato comunque 14 sterline per le spese di spedizione.

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Risposta di Plantin Pubblicata il 19/07/2023

Salve, la consegna è gratuita per gli ordini superiori a 50 euro solo per gli ordini inviati da Colissimo o Chronofresh. Si dà il caso che lei abbia scelto Chronopost come servizio di consegna a domicilio. Per beneficiare della consegna gratuita, avrebbe dovuto scegliere Colissimo!

Vincent P.

Pubblicato il 23/06/2023 à 21h33 a seguito di un acquisto di 13/06/2023

Le origini del tartufo non si trovano

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Florence S.

Pubblicato il 07/06/2023 à 18h21 a seguito di un acquisto di 27/05/2023

I tartufi non erano affatto maturi

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Yohan M.

Pubblicato il 09/02/2023 à 13h50 a seguito di un acquisto di 05/02/2023

Il sacchetto era umido, il che non è mai un buon segno, e all'apertura i tartufi erano leggermente venati di bianco, uno su tre era stato cannibalizzato, quindi gli altri non erano stati controllati. Non consiglio questo prodotto e sono terribilmente delusa. Non ordinerò mai più nulla da questo sito e farò in modo che Plantin riceva una pessima pubblicità tra i miei conoscenti.

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Leïla D.

Pubblicato il 03/02/2023 à 09h51 a seguito di un acquisto di 23/01/2023

Il sito è bello e facile da navigare, e le idee per le ricette sono fantastiche!

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Hervé M.

Pubblicato il 19/01/2023 à 09h03 a seguito di un acquisto di 08/01/2023

Mont d'Or tartufato venduto con un limite di consumo. Obbligo di consumare in fretta e un gusto troppo forte (formaggio). Senza tartufi....

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Ghislaine R.

Pubblicato il 13/01/2023 à 14h46 a seguito di un acquisto di 06/01/2023

Servizio clienti scadente. Nessuna comunicazione. Ho dovuto chiamare per sapere se il mio ordine e la successiva e-mail erano stati elaborati.

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Alexandre D.

Pubblicato il 06/01/2023 à 09h15 a seguito di un acquisto di 27/12/2022

Tartufo insapore, consegna veloce

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Jean-Charles B.

Pubblicato il 25/12/2022 à 11h10 a seguito di un acquisto di 07/12/2022

Consegna catastrofica di Chronofresh: l'autista ha saltato diversi appuntamenti mentre voi lo aspettavate tutto il giorno perché nessuno vi aveva avvertito, con scuse banali ogni volta (l'autista non ha trovato il pacco, il pacco non è stato messo nel camion ed è rimasto al deposito, l'autista non ha avuto il tempo di venire a casa vostra perché doveva tornare al deposito prima delle 16:00...)....) I trucioli di tartufo fresco sono in realtà pezzi di detriti piuttosto grandi, il profumo è buono ma il sapore è un po' insipido e ben al di sotto della qualità che ci si aspetta dal tartufo nero fresco. La pasta al tartufo estivo è buona e conforme alle aspettative.

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Norbert E.

Pubblicato il 21/12/2022 à 14h56 a seguito di un acquisto di 16/12/2022

ordinato tartufi extra e ricevuto tartufi da 20g

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Daniel D.

Pubblicato il 14/12/2022 à 16h46 a seguito di un acquisto di 10/12/2022

Ho chiesto una consegna differita, la risposta di Plantin: il prezzo dei tartufi cambia ogni giorno, quindi non è possibile. Non c'è più la possibilità di annullare l'ordine e riprenderlo in seguito.

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Bernard R.

Pubblicato il 02/12/2022 à 17h47 a seguito di un acquisto di 29/11/2022

Facile accesso e ben organizzato

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Pubblicato il 20/08/2022 à 10h05 a seguito di un acquisto di 10/08/2022

Medio

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Pubblicato il 19/08/2022 à 20h54 a seguito di un acquisto di 06/08/2022

I prodotti ricevuti non sono molto freschi. Inoltre, la qualità del mandolino è discutibile, infatti è impossibile avere un'impostazione della lama uguale su ogni lato, con una differenza di oltre un millimetro.

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Pubblicato il 10/03/2022 à 09h47 a seguito di un acquisto di 21/01/2022

Sito molto ben progettato e facile da usare

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Pubblicato il 28/02/2022 à 21h18 a seguito di un acquisto di 09/02/2022

Ordinato il mercoledì per partire in vacanza il venerdì sera, ma il pacco è stato consegnato il sabato! Impossibile ordinare una mandolina e un olio contemporaneamente ai tartufi.

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Risposta di Plantin Pubblicata il 08/03/2022

Salve Signore, mi dispiace leggere la sua insoddisfazione. Per quanto riguarda i tempi di consegna, sul sito web e nei termini e condizioni da lei accettati è indicato che abbiamo dalle 24 alle 72 ore per preparare e rispedire il pacco al mittente. A questo vanno aggiunti i tempi di consegna, che in questo caso sono dalle 24 alle 48 ore perché il pacco è stato inviato tramite Chronofresh. Nel suo caso, ci aspettiamo di ricevere il pacco entro 72 ore dall'ordine, ovvero entro i tempi di consegna indicati. Per quanto riguarda i prodotti aggiuntivi che non è stato possibile ordinare contemporaneamente ai tartufi freschi, ciò è dovuto a un bug tecnico che nel frattempo è stato risolto. Spero che sia rimasto completamente soddisfatto dei tartufi ricevuti e non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team PLANTIN.

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Pubblicato il 28/02/2022 à 19h30 a seguito di un acquisto di 09/02/2022

Siamo rimasti delusi dalla qualità dei tartufi.

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Pubblicato il 28/02/2022 à 19h03 a seguito di un acquisto di 04/02/2022

Sito web corretto

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Pubblicato il 28/02/2022 à 19h03 a seguito di un acquisto di 23/02/2022

Sito ben progettato

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Pubblicato il 28/02/2022 à 18h57 a seguito di un acquisto di 07/02/2022

L'ordine è stato consegnato rapidamente. Ma purtroppo i tartufi avevano poco sapore. Deludente per il prezzo.

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Pubblicato il 03/01/2022 à 08h24 a seguito di un acquisto di 17/12/2021

Un altro problema di consegna e una risposta da parte di Plantin che mi ha lasciato di stucco: "non abbiamo consegnato il pacco, lo abbiamo dato al corriere".

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Pubblicato il 28/12/2021 à 07h14 a seguito di un acquisto di 11/12/2021

CHIARO.

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Pubblicato il 16/12/2021 à 10h15 a seguito di un acquisto di 03/12/2021

Non ho ancora ricevuto il mio olio.

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Pubblicato il 15/12/2021 à 04h46 a seguito di un acquisto di 07/12/2021

Buon profumo, peccato che per il prezzo i miei tre tartufi siano stati morsi da vermi che hanno lasciato dei buchi quando li ho tagliati.

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Pubblicato il 08/12/2021 à 18h41 a seguito di un acquisto di 01/12/2021

Tartufo fresco deludente ma servizio di consegna veloce ed efficiente

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Pubblicato il 10/11/2021 à 00h14 a seguito di un acquisto di 02/11/2021

C'erano 1 o 2 tartufi danneggiati, il più grande dei quali sembrava danneggiato.

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Pubblicato il 06/09/2021 à 13h49 a seguito di un acquisto di 30/08/2021

Non ho ancora ricevuto il mio pacco e chiederò a paypal di intervenire.

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Risposta di Plantin Pubblicata il 06/09/2021

Salve signore, il nostro servizio clienti ha cercato di contattarla telefonicamente e le ha anche inviato un'e-mail. Sembra che ci sia stata un po' di confusione riguardo al suo ordine. 1. Ha effettivamente cercato di effettuare un ordine sul nostro sito, ma non è andato a buon fine perché il pagamento non è stato elaborato. Lo stato del suo ordine è /"Annullato/" (dovrebbe aver ricevuto un'e-mail). 2. Nel suo commento parla di Paypal, ma al momento non offriamo questo metodo di pagamento. Forse ha acquistato da un altro sito? In ogni caso, non abbiamo spedito il suo ordine perché non è mai stato pagato. La invito a controllare i suoi estratti conto, che lo confermeranno. Restiamo a sua completa disposizione, Cordiali saluti Il team PLANTIN

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Pubblicato il 12/04/2021 à 12h27 a seguito di un acquisto di 25/03/2021

Avevo già acquistato i vostri tartufi su Veepee quest'inverno ed erano eccellenti... Tuttavia, questa volta sono delusa perché il loro sapore non ha nulla a che fare con i tartufi... Penso che fosse troppo tardi nella stagione... Tuttavia, questo sito è serio, gli ordini inviati molto rapidamente in un pacco protettivo. Ordinerò di nuovo da questo sito, ma solo alla fine di dicembre o a gennaio.

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Pubblicato il 25/03/2021 à 19h09 a seguito di un acquisto di 18/03/2021

Salve, Niente da dire sulla consegna; tuttavia, sono rimasto un po' deluso dal prodotto, che manca davvero di profumo (o di sapore) B.Dumony

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Pubblicato il 20/03/2021 à 09h29 a seguito di un acquisto di 12/03/2021

I tartufi erano confezionati male, senza confezione fredda. Il cronopost è in ritardo.
Il sapore era debole o inesistente - tutto ciò che rimaneva era l'odore.
Deluso...

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Pubblicato il 10/03/2021 à 16h49 a seguito di un acquisto di 03/03/2021

La spedizione è incable ...e i tartufi da 50 gr...( 4 petite )preferirei un pezzo max deux

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Pubblicato il 02/03/2021 à 13h23 a seguito di un acquisto di 23/02/2021

Molto soddisfatti del primo ordine, ma molto delusi del secondo: le dimensioni dei tartufi e la freschezza non erano altrettanto buone.

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Pubblicato il 19/02/2021 à 15h48 a seguito di un acquisto di 12/02/2021

L'ordine effettuato il venerdì e consegnato il mercoledì era effettivamente troppo lungo.

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Pubblicato il 15/02/2021 à 22h55 a seguito di un acquisto di 05/02/2021

Dimensioni dei tartufi inviati: tra i 50 e i 100 grammi (scritto sul sito, il mio ordine 100g), ho ricevuto 4 tartufi! problema con cronofraiche che mi ha chiamato 3 giorni di seguito per dirmi che c'era un problema di consegna (gentile) errore di indirizzo (colpa mia, non avevo controllato l'indirizzo di consegna ma c'è un cellulare, nessuna chiamata! Ho rimediato il giorno dopo dopo aver contattato il vostro - professionale - servizio clienti, ma alla fine sono deluso, il sapore non è all'altezza, ho mangiato molto meglio con altri produttori, è il formato? i tempi di consegna? l'imballaggio dovrebbe essere un sacchetto microforato, ho i miei dubbi su questo. in ogni caso, non consiglierei i vostri prodotti in queste condizioni. Cdt JT

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Pubblicato il 15/02/2021 à 10h28 a seguito di un acquisto di 08/02/2021

Uno dei tartufi era troppo maturo o non abbastanza... Delusione

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