Recensioni dei clienti di Plantin

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 728 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
C
Clement C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Grazie Plantin per il vostro gesto. A causa di un problema di consegna di Chronofresh, per motivi sconosciuti, non sono riuscito a ricevere il mio tartufo in tempo per il mio pasto. Il servizio clienti (Laurent) è stato molto gentile da rispedire l'ordine in 24 ore e offrire in omaggio un bel buono regalo. I tartufi erano ancora e sempre eccellenti. Grazie
Recensione tradotta
C
Celine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
La persona è rimasta incantata dalla scatola. Presentazione molto bella.
Recensione tradotta
B
BRUN M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Tutto è stato perfetto: tempistica, conformità dell'ordine, qualità. Raccomando senza esitazione
Recensione tradotta
S
sébastien H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
tartufo senza alcun sapore 70€ finito nella spazzatura!
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative.

Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e ordinati a mano, uno per uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.

Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adatta (consiglio, scambio o gesto commerciale).

Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.

Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Sempre così bene!
Recensione tradotta
T
Thierry J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Impeccabile, grazie!
Recensione tradotta
F
FRANCOIS-XAVIER V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Prodotto di qualità e totalmente conforme all'ordine. Tempi di consegna rispettati. Raccomando
Recensione tradotta
H
Hubert H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Ottimi prodotti e servizio
Recensione tradotta
P
PAUL F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Consegna puntuale! Imballaggio impeccabile!
Recensione tradotta
C
Claude K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Perfetto, nulla da dire. Tornerò
Recensione tradotta
J
Jean-Michel T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Molto soddisfatto con interlocutori competenti
Recensione tradotta
A
Aur B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Consegna effettuata senza problemi. Ma il tartufo manca davvero di aroma, forse è troppo presto nella stagione. Non è all'altezza per me.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.

Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.

Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattati direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).

La invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.

Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.

Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.

Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattati direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).

La invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.

Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
L
Laurence G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Non contenta della qualità, si dice una tartufo!!! Nessun sapore di tartufo
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.

Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.

Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattati direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).

La invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.

Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
J
Jeremy D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Perfetto!! Veloce e molto efficace! Prodotti deliziosi come sempre! Non cambiate nulla
Recensione tradotta
J
JOSIANE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
-
Recensione tradotta
D
Danièle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Ordino molto regolarmente da Plantin Tartufo freschi e porcini al succo di tartufo mai deluso molto bella qualità.
Recensione tradotta
B
Bernard A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Semplicemente perfetto. Che dire di più?
Recensione tradotta
K
Kris W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
-
Recensione tradotta
C
Christine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Ordine ricevuto in tempo e ora, non ancora aperto perché stiamo aspettando le feste per lavorare il prodotto.
Recensione tradotta
J
Jocelyne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Ottima qualità, consegna veloce, era il mio primo ordine e non sarà l'ultimo
Recensione tradotta
J
Jérôme B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Molto bene... anche se 100 grammi sono sempre troppo pochi
Recensione tradotta
C
Christopher T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Perfetto!
Recensione tradotta
J
jerome F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Ottima casa
Recensione tradotta
C
Charlette B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Consegna veloce, va bene!
Recensione tradotta
A
ALAIN F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Niente da dire. Perfetto come sempre
Recensione tradotta
B
Bruno H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Consegna perfetta in tempo e prodotti di qualità
Recensione tradotta
F
Franck S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine conforme, consegna rapida
Recensione tradotta
C
Christophe M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Tartufo di qualità e ben imballato! Raccomando
Recensione tradotta
R
ROGER P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Grazie, alla fine tutto bene. Ritardo nella consegna, nessuna possibilità di contattare il servizio clienti per domande, peccato! E insufficiente per un'azienda con prodotti di qualità superiore e prezzi! Buone Feste!
Recensione tradotta
J
Jean-Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Super freschezza
Recensione tradotta
V
Vanessa G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Questi sono prodotti molto buoni.
Recensione tradotta
A
agnes D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
tutto è perfetto. un vero viaggio culinario!!
Recensione tradotta
R
Raphëlle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Sono davvero soddisfatta del mio ordine: è arrivato molto velocemente e il prodotto sembra di ottima qualità!
Recensione tradotta
D
Dorothee D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Buona qualità, ordine e consegna rapidi ed efficienti
Recensione tradotta
M
monique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Tutto bene, grazie
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Spedizione e consegna perfette. Tuttavia, 200 gr di tartufo fresco melanosporum senza alcun odore né sapore. Zero gusto. Sono veramente molto deluso perché volevo riordinare 1 kg per le feste di quest'anno. Sarebbe molto meglio indicare sul loro sito come i loro concorrenti (non disponibile al momento).
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.

Tutte le nostre tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.

Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).

Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.

Cordiali saluti,
Laurent
Il team di Plantin
M
Michel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Conforme alla presentazione - Tempi di spedizione/ricezione rispettati - Buona qualità dei prodotti
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Veloce, qualità sempre top
Recensione tradotta
P
Philippe V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Ottimi prodotti ma purtroppo pressione commerciale troppo forte, troppi email promozionali e impossibile disiscriversi dalla lista nonostante diversi tentativi e un'email inviata. Siete pesanti.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e i suoi complimenti sulla qualità dei nostri prodotti.

Siamo sinceramente dispiaciuti se la frequenza delle nostre comunicazioni le ha dato questa sensazione di pressione. Non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti, e comprendiamo perfettamente che possa essere percepita come intrusiva.

Per quanto riguarda la disiscrizione, ci dispiace che la procedura non abbia funzionato come previsto. Questo non è normale e ci scusiamo per questo disagio. La invitiamo a contattarci direttamente via email a [email protected] affinché possiamo procedere manualmente e immediatamente alla sua disiscrizione.

Speriamo che continuerà comunque ad apprezzare i nostri prodotti e rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Laurent
A
Alain B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
5
Recensione tradotta