La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.
Salve signore, siamo davvero spiacenti di sentire la sua delusione per il suo ordine. Può dirci qualcosa di più sui prodotti in questione, visto che il suo ordine era piuttosto vario? Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e le auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
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Claire D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Per il momento ho assaggiato solo il "carpaccio de truffes d'été 49% BIO" ma non è quello che ricorderò. Il mio prossimo assaggio sarà il "carpaccio di tartufo estivo aromatizzato" che ho anche acquistato.
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Jean-Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
naturalmente tutto, compresa la consegna
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Christian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
deluso dalla qualità dei tartufi
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Nanou P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Buono, ma chronofresh non è all'altezza del lavoro Problema di consegna infondato per il mio ordine precedente
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Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
facile e veloce
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Florence D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Navigazione perfetta ma i tartufi ordinati non erano molto saporiti
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François S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
ma non ho provato il comando!!!!!
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Marie-Claire W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Molto deluso: nessun sapore e nessun profumo! Non so se fossero dell'ultimo raccolto, ma non sembravano molto freschi.
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OLIVIER F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Pensavo di avere un bel tartufo da 50 g, o due di medie dimensioni, ma in realtà ho ricevuto 9 tartufi molto piccoli per fare 50 g. Non è facile fare delle belle strisce con questi... Deluso.
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Sylvain H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Medio
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Risposta di Plantin
Salve, ci dispiace leggere il suo commento. Può fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza in modo da comprendere meglio la sua insoddisfazione? Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, vi ascoltiamo sempre per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti, il team Plantin
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Jean paul M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Fine
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Stephane R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Il fattorino di chronost ha detto che avevo rifiutato l'ordine e ha restituito il pacco: sono stato a casa tutto il giorno !!!! La mia ricetta di Capodanno è stata compromessa
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Celia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Il sito è ben fatto, le foto sono accattivanti
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Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Consegna veloce ed efficiente, confezione ben fatta, tartufi un po' giovani.
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MICKE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Con un grosso problema di consegna abbiamo avuto qualche dubbio sulla freschezza dei tartufi, quindi abbiamo preferito buttarli via. Non ripeterò l'esperienza.
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David G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Ottimo profumo! Livello di gusto medio
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Danièle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Sono molto soddisfatto di questo sito in generale, ma purtroppo questa volta non capisco perché il mio ordine è partito venerdì, il che significa che non lo riceverò fino a lunedì, e per questo tipo di prodotto, che ha un certo valore, è preferibile che non rimanga con il corriere per un fine settimana.
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pierrette I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Per 100 g di tartufi, ho ricevuto solo tartufi piccoli, mi sarebbe piaciuto che fossero un po' più grandi, ma erano deliziosi. Penso di ricontattarvi verso dicembre per fare un altro ordine. Grazie mille per il vostro servizio.
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Farid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2023
La consegna doveva essere gratuita per acquisti di almeno 50 sterline, ma ho pagato comunque 14 sterline per le spese di spedizione.
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Risposta di Plantin
Salve, la consegna è gratuita per gli ordini superiori a 50 euro solo per gli ordini inviati da Colissimo o Chronofresh. Si dà il caso che lei abbia scelto Chronopost come servizio di consegna a domicilio. Per beneficiare della consegna gratuita, avrebbe dovuto scegliere Colissimo!
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Remy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Consegna rapida, ordinazione facile. Imballaggio da rivedere
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Vincent P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Le origini del tartufo non si trovano
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Laurent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
I tempi di consegna e la qualità dell'imballaggio sono buoni, ma attenzione alla qualità del cuscinetto di raffreddamento durante i periodi di calore elevato.
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Florence S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
I tartufi non erano affatto maturi
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Corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
Il sito è chiaro e facile da navigare.
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claude P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
I tartufi erano buoni, ma costavano dal 15 al 20% in più rispetto alla concorrenza.
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K
Kauko S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
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Recensione tradotta
Y
yohan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Il sacchetto era umido, il che non è mai un buon segno, e all'apertura i tartufi erano leggermente venati di bianco, uno su tre era stato cannibalizzato, quindi gli altri non erano stati controllati. Non consiglio questo prodotto e sono terribilmente delusa. Non ordinerò mai più nulla da questo sito e farò in modo che Plantin riceva una pessima pubblicità tra i miei conoscenti.
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Leïla D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Il sito è bello e facile da navigare, e le idee per le ricette sono fantastiche!
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RAPHAEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Sito chiaro e facile da navigare. Ho apprezzato anche i consigli sul consumo di tartufi.
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Ghislaine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Servizio clienti scadente. Nessuna comunicazione. Ho dovuto chiamare per sapere se il mio ordine e la successiva e-mail erano stati elaborati.
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Luc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Il sito è semplice e facile da navigare
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stephan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
buon prodotto consegnato in tempo: professionale!
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Chantal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Patatine di buone dimensioni, soddisfatto del mio ordine.
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CHANTAL V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Beh, finora nessun problema sul vostro sito
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Sylvette S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Il sito è abbastanza pratico. Buona ergonomia
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Jean-Charles B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Consegna catastrofica di Chronofresh: l'autista ha saltato diversi appuntamenti mentre voi lo aspettavate tutto il giorno perché nessuno vi aveva avvertito, con scuse banali ogni volta (l'autista non ha trovato il pacco, il pacco non è stato messo nel camion ed è rimasto al deposito, l'autista non ha avuto il tempo di venire a casa vostra perché doveva tornare al deposito prima delle 16:00...)....) I trucioli di tartufo fresco sono in realtà pezzi di detriti piuttosto grandi, il profumo è buono ma il sapore è un po' insipido e ben al di sotto della qualità che ci si aspetta dal tartufo nero fresco. La pasta al tartufo estivo è buona e conforme alle aspettative.
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LOUIS P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
consegna molto lenta
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NORBERT E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
ordinato tartufi extra e ricevuto tartufi da 20g
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