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H
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Plantin
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 728 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.
Recensioni 1, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 5 su 5
Nessuna sorpresa: molto bene
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H
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
super professionale
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L
Nota: 5 su 5
Perfetta. Consiglio alle persone di fare questa esperienza perché a me piace molto.
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R
Nota: 5 su 5
CONSEGNA VELOCE - OTTIMO IMBALLAGGIO - LA MERCE È PER NATALE NON HO DUBBI DI ESSERE SODDISFATTA
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M
Nota: 5 su 5
Ordine consegnato ma non ho ancora cucinato i funghi per poter fare il mio resoconto sulla qualità del prodotto.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Consegna veloce
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D
Nota: 5 su 5
È un regalo
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I
Nota: 5 su 5
Molto bene
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I
Nota: 5 su 5
Perfetto!
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P
Nota: 1 su 5
non ricezione del pacco, il corriere è incompetente.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la non ricezione del suo pacco e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Anche se la spedizione è assicurata da un corriere indipendente, ciò non cambia il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Questo tipo di situazione non è ovviamente accettabile, in particolare per prodotti freschi e sensibili come il tartufo.
Ci dispiace che non ci abbia contattato direttamente non appena ha riscontrato il problema. Questo ci avrebbe permesso di aprire immediatamente un'indagine presso il corriere e di offrirle una soluzione rapida (rinvio o rimborso a seconda della sua preferenza).
La invitiamo a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo analizzare il suo caso e risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laurent
Siamo sinceramente dispiaciuti per la non ricezione del suo pacco e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Anche se la spedizione è assicurata da un corriere indipendente, ciò non cambia il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Questo tipo di situazione non è ovviamente accettabile, in particolare per prodotti freschi e sensibili come il tartufo.
Ci dispiace che non ci abbia contattato direttamente non appena ha riscontrato il problema. Questo ci avrebbe permesso di aprire immediatamente un'indagine presso il corriere e di offrirle una soluzione rapida (rinvio o rimborso a seconda della sua preferenza).
La invitiamo a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo analizzare il suo caso e risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laurent
E
Nota: 5 su 5
Perfetto, consegna rapida e curata
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J
Nota: 5 su 5
Buon prodotto
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C
Nota: 5 su 5
Consegna rapida RAS
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente, gusto perfetto e sistema di imballaggio a punto, trasporto rapido. Grazie mille. C Bouttier
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
K
Nota: 1 su 5
La terza porta non era etichettata e vuota. Ho contattato Plantin tre volte al riguardo, ma finora non ho ricevuto alcun feedback.
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P
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente. Imballaggio perfetto. Consegna non al top ma questo non influisce sul mio prodotto. Cordiali saluti e a presto. Pierre B.
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
bel prodotto
Recensione tradotta
O
Nota: 1 su 5
Tartufi congelati. Ancora una volta !!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,
Desideriamo precisare che è impossibile ricevere tartufi congelati, salvo nel caso di un ordine specifico di tartufi surgelati, chiaramente identificato come tale sul nostro sito.
Per comprendere bene la situazione e verificare insieme gli elementi del suo ordine, la invitiamo a tornare da noi telefonicamente. Potremo così analizzare la problematica e considerare una soluzione adeguata.
In attesa della sua chiamata,
Cordiali saluti,
Il team Plantin
Desideriamo precisare che è impossibile ricevere tartufi congelati, salvo nel caso di un ordine specifico di tartufi surgelati, chiaramente identificato come tale sul nostro sito.
Per comprendere bene la situazione e verificare insieme gli elementi del suo ordine, la invitiamo a tornare da noi telefonicamente. Potremo così analizzare la problematica e considerare una soluzione adeguata.
In attesa della sua chiamata,
Cordiali saluti,
Il team Plantin
C
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Le tartufi in ceramica sono di altissima qualità e molto ben fatti!
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Consegna senza problemi, i tartufi sono molto buoni, un po' meno, abbiamo trovato che mancavano un po' di sapore! Ma comunque, ancora una volta, molto buoni! Cordiali saluti
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Tartufi super. Niente da dire per la stagione.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Tartufo senza sapore, non ordinerò più dal sito Plantin.............
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
G
Nota: 5 su 5
Perfetto sia i prodotti che i tempi di consegna
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Il tartufo non è abbastanza profumato e non ha abbastanza sapore, peccato.
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
F
Nota: 5 su 5
tartufo perfetto di qualità
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto come sempre
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Perfetto - conforme in tutto - consegna - qualità freschezza... ricomincerò!!! Grazie
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B
Nota: 5 su 5
Impeccabile. Grazie
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C
Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto in tempo e ora
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E
Nota: 5 su 5
Molto bene, buona ricezione, nei tempi.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Ben ricevuto, molto ben imballato ma non ancora assaggiato
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Molto bene. Ben imballato. Tartufo di buona qualità. Raccomando
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Sempre di ottima qualità!! Consiglio vivamente
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
raccomando
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un cofanetto regalo con prodotti con scadenza una settimana dopo! (problema quindi per un regalo di festa), non ho ricevuto alcuna scusa in cambio e ho dovuto aspettare prima di ricevere l'etichetta di reso che ho richiesto per uno scambio. Sono delusa dalla società.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto nel caso di un cofanetto destinato ad essere regalato.
Ci dispiace per il ritardo riscontrato nell'invio dell'etichetta di reso e per la mancanza di reattività percepita nei nostri scambi. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Il suo reso è stato preso in considerazione e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Se lo desidera, possiamo discutere su questo argomento (scambio o gesto commerciale).
Può scriverci a [email protected]
o contattarci direttamente telefonicamente.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto nel caso di un cofanetto destinato ad essere regalato.
Ci dispiace per il ritardo riscontrato nell'invio dell'etichetta di reso e per la mancanza di reattività percepita nei nostri scambi. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Il suo reso è stato preso in considerazione e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Se lo desidera, possiamo discutere su questo argomento (scambio o gesto commerciale).
Può scriverci a [email protected]
o contattarci direttamente telefonicamente.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
C
Nota: 5 su 5
PRODOTTI SUPERBI
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