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J
Nota: 5 su 5
Ottima casa
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Plantin
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 1 728 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti è un tema ricorrente, con molti clienti che sottolineano l'eccellenza dei tartufi ricevuti, descrivendoli come freschi, ben conservati e conformi alle aspettative. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; molte recensioni evidenziano la spedizione veloce e il ricevimento dell'ordine in tempi brevi, spesso il giorno stesso dell'acquisto. Il servizio clienti viene descritto come professionale e dedicato, con team cordiali che rendono l'esperienza d'acquisto ancora più piacevole.
Recensioni 1 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, va bene!
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A
Nota: 5 su 5
Niente da dire. Perfetto come sempre
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B
Nota: 5 su 5
Consegna perfetta in tempo e prodotti di qualità
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F
Nota: 5 su 5
Ordine conforme, consegna rapida
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C
Nota: 5 su 5
Tartufo di qualità e ben imballato! Raccomando
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R
Nota: 5 su 5
Grazie, alla fine tutto bene. Ritardo nella consegna, nessuna possibilità di contattare il servizio clienti per domande, peccato! E insufficiente per un'azienda con prodotti di qualità superiore e prezzi! Buone Feste!
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J
Nota: 5 su 5
Super freschezza
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V
Nota: 5 su 5
Questi sono prodotti molto buoni.
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A
Nota: 5 su 5
tutto è perfetto. un vero viaggio culinario!!
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R
Nota: 5 su 5
Sono davvero soddisfatta del mio ordine: è arrivato molto velocemente e il prodotto sembra di ottima qualità!
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D
Nota: 5 su 5
Buona qualità, ordine e consegna rapidi ed efficienti
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M
Nota: 5 su 5
Tutto bene, grazie
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P
Nota: 1 su 5
Spedizione e consegna perfette. Tuttavia, 200 gr di tartufo fresco melanosporum senza alcun odore né sapore. Zero gusto. Sono veramente molto deluso perché volevo riordinare 1 kg per le feste di quest'anno. Sarebbe molto meglio indicare sul loro sito come i loro concorrenti (non disponibile al momento).
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
Tutte le nostre tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team di Plantin
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
Tutte le nostre tartufi sono rigorosamente selezionati e classificati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per assistere i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team di Plantin
P
Nota: 5 su 5
Veloce, qualità sempre top
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A
Nota: 5 su 5
5
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S
Nota: 5 su 5
Ottima esperienza. Da ripetere.
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B
Nota: 5 su 5
Soddisfatta!!!
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P
Nota: 5 su 5
Niente da dire, qualità e rapidità come sempre
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M
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti che seguo con interesse
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, consegnato rapidamente
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G
Nota: 5 su 5
Super. Tartufi molto belli.
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J
Nota: 5 su 5
Prodotti fantastici, consegna super
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E
Nota: 5 su 5
Perfetto.
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J
Nota: 5 su 5
Come ogni volta, prezzo corretto e qualità superiore. I tartufi sono eccezionali, i funghi secchi sublimi
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce, anche più veloce del previsto. Conforme all'ordine.
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Buona esperienza
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Perfetto grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Nessuna sorpresa: molto bene
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
super professionale
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Perfetta. Consiglio alle persone di fare questa esperienza perché a me piace molto.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
CONSEGNA VELOCE - OTTIMO IMBALLAGGIO - LA MERCE È PER NATALE NON HO DUBBI DI ESSERE SODDISFATTA
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Ordine consegnato ma non ho ancora cucinato i funghi per poter fare il mio resoconto sulla qualità del prodotto.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
È un regalo
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I
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
I
Nota: 5 su 5
Perfetto!
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
non ricezione del pacco, il corriere è incompetente.
Recensione tradotta
Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la non ricezione del suo pacco e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Anche se la spedizione è assicurata da un corriere indipendente, ciò non cambia il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Questo tipo di situazione non è ovviamente accettabile, in particolare per prodotti freschi e sensibili come il tartufo.
Ci dispiace che non ci abbia contattato direttamente non appena ha riscontrato il problema. Questo ci avrebbe permesso di aprire immediatamente un'indagine presso il corriere e di offrirle una soluzione rapida (rinvio o rimborso a seconda della sua preferenza).
La invitiamo a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo analizzare il suo caso e risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laurent
Siamo sinceramente dispiaciuti per la non ricezione del suo pacco e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Anche se la spedizione è assicurata da un corriere indipendente, ciò non cambia il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Questo tipo di situazione non è ovviamente accettabile, in particolare per prodotti freschi e sensibili come il tartufo.
Ci dispiace che non ci abbia contattato direttamente non appena ha riscontrato il problema. Questo ci avrebbe permesso di aprire immediatamente un'indagine presso il corriere e di offrirle una soluzione rapida (rinvio o rimborso a seconda della sua preferenza).
La invitiamo a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo analizzare il suo caso e risolvere questa situazione nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laurent