I prodotti ricevuti sono descritti come di alta qualità e freschezza, con tartufi e olio d’oliva lodati per sapore, consistenza e presentazione, offrendo un’esperienza gastronomica soddisfacente. Le consegne sono presentate come rapide e affidabili, con imballaggio accurato e consegna puntuale che contribuiscono a una routine di acquisto fluida. Il servizio clienti e l’assistenza vengono indicati come professionali e al top, accompagnando un rapporto fiducia e ripetibilità nell’acquisto. In generale, l’esperienza di shopping con Plantin è percepita come coerente, affidabile e gratificante, con prodotti che mantengono la promessa di qualità e freschezza.
Prima ordinazione da Plantin. Molto bene. Prodotti di qualità nonostante l'inizio della stagione in cui i tartufi sono tradizionalmente meno odorosi.. Imballaggio curato e qualitativo. Bravo Bravo
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M
Michèle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Una grossa parte del pacco deludente carne troppo dura senza sapore e rosa
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione riguardo a una parte dei tartufi ricevuti.
Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, il suo aspetto, la sua consistenza e la sua intensità aromatica possono variare a seconda della maturazione al momento della raccolta. Una carne più dura o leggermente rosata può corrispondere a uno stadio di sviluppo diverso, senza che ciò indichi necessariamente un difetto.
Comprendiamo tuttavia il vostro sentimento e rimaniamo disponibili per discutere con voi per comprendere meglio la vostra esperienza e, se necessario, offrirvi una soluzione adeguata.
Ordine conforme e consegnato rapidamente. Molto contenta del sito.
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A
Agnes M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Perfetto e consegna ultra veloce
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E
Elvis K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Super qualità
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M
Maryline U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Prodotto eccellente consegna veloce
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T
Thierry N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Spedizione rapida e affidabile Prodotti di qualità!! Raccomando vivamente (negozio fisico che rassicura)
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V
Valentin P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Tartufi congelati senza sapore nei 200 grammi. Peccato…
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente spiacenti di apprendere la vostra delusione.
Desideriamo precisare che i nostri tartufi non vengono mai congelati. Vengono raccolti, preparati e spediti freschi, poiché la congelazione altera immediatamente le loro qualità aromatiche e non fa parte delle nostre pratiche. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità può comunque variare a seconda della maturazione e delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra esperienza e offrirvi una soluzione adeguata.
Tartufo melano, con una mancanza di odore, sorpreso perché Plantin è rinomato per la sua qualità di solito. Avevo l'abitudine di ordinare come professionista, come privato la qualità non era all'altezza
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente spiacenti di apprendere la vostra delusione e vi ringraziamo per la vostra fedeltà e per la fiducia che normalmente riponete in Plantin.
I nostri tartufi melanosporum vengono raccolti, preparati e spediti freschi, quindi selezionati e controllati a mano, sia per gli ordini professionali che privati. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può variare a seconda della maturazione e delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Comprendiamo la vostra sorpresa rispetto alle vostre esperienze precedenti e desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra situazione e offrirvi una soluzione adeguata.
Vi invitiamo a scriverci a [email protected] affinché possiamo fare il punto insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
M
Maria Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Perfetto
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A
Alain M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Buonasera, ho ricevuto il pacco. Riservo il prodotto per la serata di Capodanno con amici. Ti terrò informato sulla qualità. Buon anno a tutto il team. Alain MORA
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S
Sylvie E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Perfetto
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C
Charles G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Spedizione rapida e curata, prodotto conforme
Recensione tradotta
F
Francoise C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Eccellente
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M
Martine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
sempre al top come i miei ordini precedenti
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F
Francois B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Prodotto inviato in tempo e di qualità
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C
Corine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Tutto era perfetto!
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N
Nicolas D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
N
Nacha K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Tartufi freschi di ottima qualità. Consegna rapida. Raccomando.
Recensione tradotta
D
Dominique F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Delizioso come sempre Sono molto soddisfatta e vi ringrazio
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S
Sébastien S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Molto bene
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F
Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Era un primo ordine e tutto era conforme, sia per il tartufo intero fresco che per i pezzi. Texture, colore, profumo, tutto era perfetto. La consegna è stata anche perfettamente gestita, in tempo e ora + la simpatia del corriere (è normale, siamo in Savoia ;)). Raccomando e rinnoverò la mia fiducia in Plantin per un prossimo ordine.
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F
François R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Prodotti di eccellente qualità. Grazie mille per la vostra attenzione
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B
Brigitte F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Consegna al top!
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L
Lysiane L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Buona qualità. Buona consegna. Troppo caro
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e per i vostri commenti positivi sulla qualità dei prodotti e sulla consegna.
I nostri prezzi riflettono la rarità del tartufo, il suo metodo di raccolta artigianale, così come le esigenze di selezione, controllo e trasporto legate a un prodotto fresco e fragile. Comprendiamo tuttavia che questo possa rappresentare un budget.
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
D
Danielle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Le tartufi molto buoni e siamo all'inizio della stagione. I funghi porcini disidratati sono favolosi. Grazie
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B
Benjamin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Ordine ricevuto rapidamente e di buona qualità! Top
Recensione tradotta
J
Julien R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Nelle mie aspettative.
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C
Christian C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ottima qualità e consegna super veloce
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M
Martine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
prodotti di qualità, degustazione saporita e profumata
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J
Jeanfrançois G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Perfetto
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C
Carole T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Perfetta rapidità qualità
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M
Melanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Spedizione molto rapida, tartufi di qualità eccezionale, consiglio senza esitazione.
Recensione tradotta
P
Patrick P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Come al solito, qualità dei prodotti e puntualità
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C
Colette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Eccellente ricevuto rapidamente
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D
David K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Tartufi belli ma due erano molto verminosi.
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e per il vostro commento positivo sull'aspetto dei tartufi.
Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che due di essi erano verminosi.
Nonostante una selezione e un controllo attenti, effettuati a mano, il tartufo rimane un prodotto naturale e vivo, e purtroppo può capitare che alcuni difetti interni non siano visibili durante la selezione esterna.
Comprendiamo pienamente la vostra delusione e desideriamo poter discutere con voi per offrirvi una soluzione adeguata.
Vi invitiamo a contattarci a [email protected], specificando il vostro ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
C
Clement U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Eccellente transazione, grazie
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
buon servizio
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S
Serge F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ottimo prodotto.
Recensione tradotta
M
Maxime R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Fegato grasso al tartufo che purtroppo non aveva né il sapore né l'odore del tartufo. molto molto molto deludente. il tartufo fresco era invece soddisfacente
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Risposta di Plantin
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo al fegato grasso al tartufo, pur ringraziandovi per il vostro commento positivo sul tartufo fresco.
Essendo il tartufo un ingrediente naturale e delicato, la sua intensità aromatica può variare a seconda del prodotto e del tipo di incorporazione. La nostra ricetta di fegato grasso al tartufo è elaborata con un'attenzione all'equilibrio dei sapori, affinché il tartufo accompagni il fegato grasso senza mascherarne la finezza, il che può talvolta essere percepito come un'intensità insufficiente a seconda delle aspettative.
Comprendiamo tuttavia la vostra delusione e desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra esperienza e proporvi una soluzione adatta.
Vi invitiamo a contattarci a [email protected] affinché possiamo accompagnarvi in modo personalizzato.
Cordiali saluti,
Il team Plantin
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