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É
Nota: 1 su 5
Tutto è arrivato fuso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Pop’s America
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 656 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Pop's America si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: ordini evasi rapidamente, confezionati con cura e consegnati in tempi brevi, spesso con imballaggi robusti che proteggono anche i prodotti fragili. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, con articoli conformi alle aspettative e selezioni originali disponibili esclusivamente su questo sito. Il servizio clienti è descritto come disponibile, serio e utile, capace di gestire ordini e fornire assistenza tempestiva. Inoltre, la soddisfazione si riflette nel riacquisto frequente e nel consiglio spontaneo ad altri, dimostrando fiducia e fidelizzazione.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Veloce ed efficace, ma il prezzo è aumentato, è una follia
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A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto dei cereali la cui data di scadenza era a novembre. Ho contattato il servizio clienti, ma sono stato ignorato.
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F
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto e il venditore è impossibile da contattare.
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A
Nota: 1 su 5
Un prodotto con un mese di validità
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I
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto e conforme, ma deluso dal servizio clienti. Il sito indicava che la consegna in punto di ritiro era gratuita per ordini superiori a 69 €, ed era il mio caso. Tuttavia, mi sono stati addebitati costi di spedizione. Ho contattato il servizio clienti per avere spiegazioni, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Peccato, perché un semplice rimborso sarebbe stato apprezzato.
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A
Nota: 2 su 5
La gelatina non si rapprende
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R
Nota: 1 su 5
Il termine annunciato sul sito la sera dell'ordine è stato raddoppiato il giorno dopo la conferma! Non sono riuscito a regalare l'oggetto come previsto basandomi sulle informazioni dell'ordine/sito internet. Molto deludente
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N
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un articolo scaduto.
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A
Nota: 1 su 5
Zero, mi hanno mandato un prodotto scaduto
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F
Nota: 3 su 5
Molte scelte di prodotti rari in Francia! Trattamento rapido ed efficace dell'ordine ma è davvero un peccato far pagare il trasporto quando l'importo che annunciava la sua gratuità è stato superato!...
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F
Nota: 1 su 5
Impossibile inviare i prodotti ordinati, nessuna risposta alla mia lamentela nonostante una decina di email da 3 settimane. Ho effettuato migliaia di ordini online e non ho mai visto un'azienda così incompetente e irrispettosa nei confronti dei suoi clienti. Da evitare!
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N
Nota: 3 su 5
Consegna veloce. Deluso pensavo che le leccornie fossero francamente più grandi...
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E
Nota: 3 su 5
Ho tolto 1 stella per il ritardo nella consegna (quasi 2 mesi!), e 1 stella per l'invio al punto di ritiro sbagliato (avevamo scambiato diversi messaggi su questo argomento).
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B
Nota: 1 su 5
più di 1 mese che ho ordinato, nessuna notizia dal sito, ho sollecitato più volte il sito, sia via email che per telefono, nessuna notizia, nessuna informazione. Da oggi non riesco più a connettermi al sito con le mie credenziali. Ho perso il mio ordine e gli euro che ci vanno con. Sperando che si sveglino e mostrino un po' di professionalità. Mondial Relay che mi annuncia che il pacco si è "smarrito" nel loro centro ma che è un'altra struttura che ha inviato il pacco e che non sarò rimborsato.
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D
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine corretto. Sono terribilmente delusa. Non solo non farò più ordini da voi, ma in più, lo sconsiglio e lo faccio sapere. Ho ordinato del peperoncino in polvere e ho ricevuto dei biscotti da aperitivo.
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M
Nota: 2 su 5
Niente indicava chiaramente che erano barattoli da 125 g e non da 250 come quelli acquistati di solito altrove, bisognava leggere la composizione per vederlo; per questo era molto costoso
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S
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, pacco ben imballato, sito ben fatto
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C
Nota: 1 su 5
Abbastanza deluso perché è la seconda volta che dimenticano una bevanda, ma la cosa più fastidiosa è che non mi rispondono quasi mai quando invio un'email per chiedere un accordo, quindi deluso.
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J
Nota: 1 su 5
Fatta la prima ordine da loro di 8 salse Louisiana, ricevuto al posto di altre salse. Nonostante le mie email di reclamo, nessuna risposta da parte loro, né tantomeno le mie molteplici chiamate telefoniche. Da credere che non ci sia nessuno! Nessun servizio clienti! Da evitare totalmente! Li segnalo sulla piattaforma Signalconso.
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F
Nota: 1 su 5
Prodotto mancante nell'ordine, impossibile contattare il supporto perché non rispondono, nemmeno sui loro social media. Costretto ad aprire una controversia su PayPal e nemmeno sulla piattaforma hanno risposto, quindi sono stato rimborsato da PayPal per fortuna.
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J
Nota: 3 su 5
Consegna di prodotti che scadevano a dicembre 2025
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J
Nota: 3 su 5
Per l'ordine che ho potuto effettuare recentemente, è andato tutto bene, ricevuto in un tempo molto ragionevole con tutti i prodotti ordinati. Tuttavia, per un ordine effettuato in precedenza, dato che il pacco corrispondente non è mai arrivato, ho richiesto un rimborso e questo non è ancora stato fatto. Soprattutto, aspetto la conferma del rimborso da parte loro da 3 settimane. Trovo che sia un po' inammissibile.
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V
Nota: 1 su 5
Ordine di due flaconi effettuato l'8 novembre 2025. Secondo il tracciamento Mondial Relay, il pacco è stato spedito il 10/11/2025 ma non è mai stato consegnato. Nonostante diversi tentativi di contattare il venditore (email, modulo del sito e telefonate), non ho ricevuto alcuna risposta. Ho anche inviato una raccomandata per richiedere il rimborso, che non è mai stata ritirata dal destinatario. Non posso giudicare la qualità dei prodotti poiché non li ho mai ricevuti, ma la mia esperienza con il servizio post-vendita è molto insoddisfacente a causa della totale mancanza di comunicazione.
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E
Nota: 1 su 5
Insoddisfatto. 4 prodotti con date scadute: M&ms coockie (ott 25), m&ms pretzel (ago 25), Twitter cookie doccia (set 25) e scatola pop torta cioccolato&marshmallow dic 25). Spero almeno che i prodotti vengano rimborsati. E
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M
Nota: 3 su 5
Peccato che la consegna sia stata lunga e che non sia riuscita a trovare i prodotti che in precedenza erano presenti sul vostro sito, rimango soddisfatta ma leggermente delusa, tanto più per il prezzo della consegna... grazie!
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W
Nota: 2 su 5
Subito dopo aver effettuato il mio ordine, ho chiesto loro di cambiare la posizione per la consegna, non hanno mai risposto o supportato la mia richiesta
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L
Nota: 3 su 5
! la lattina di zuppa di pomodoro Heinz non era nell'ordine ma è stata addebitata
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L
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto con un profumo di caramelle diverso da quello ordinato. Ho contattato Pops America più volte per segnalare l'errore, senza alcuna risposta. Molto deluso/a dal servizio clienti. Non raccomando.
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P
Nota: 2 su 5
I dolci non erano stati conservati correttamente; erano secchi e friabili, purtroppo
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L
Nota: 1 su 5
Tutti i sacchetti erano scaduti e diversi già aperti
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M
Nota: 3 su 5
Ordine ben effettuato ma una lattina è arrivata danneggiata, il che è spiacevole perché era un regalo. Cordiali saluti
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G
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato: aperto e strappato ma gli alimenti erano tutti in buone condizioni. Gli alimenti erano ben imballati in pluriball ma il pacco era aperto.
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M
Nota: 1 su 5
C'è stato un errore nel mio ordine. È passato più di un mese da quando cerco di contattare. Quando ho avuto l'onore di ricevere una risposta, mi è stato comunicato che mi avrebbero inviato l'ordine corretto e mi è stato chiesto di rimuovere i commenti negativi. Ovviamente, non ho ricevuto nulla da parte loro ...
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J
Nota: 3 su 5
Uno dei tappi della bottiglia di salsa era rotto, così la salsa si è sparsa nella confezione.
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L
Nota: 3 su 5
È la prima volta che sono deluso, le lattine di monster sono danneggiate, il cartone puzza di muffa.
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N
Nota: 3 su 5
Ho effettuato diversi ordini molto bene anche se le lattine erano un po' danneggiate, ma qui ho ordinato una lattina che ho ricevuto distrutta e vuota, ha perso nel pacco, è probabilmente colpa della consegna, ma il servizio clienti non ha risposto.
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G
Nota: 2 su 5
3 lattine su 4 danneggiate un po' deluso io che colleziono le Monster energy mentre la prima volta che avevo ordinato nessuna era danneggiata
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Risposta di Pop’s America
Ciao Guillaume,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ultimo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza, saremmo felici di trovare una soluzione con te.
Cordiali saluti,
Il team di Pop's America
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ultimo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza, saremmo felici di trovare una soluzione con te.
Cordiali saluti,
Il team di Pop's America
A
Nota: 3 su 5
L'ordine è conforme, ma la scelta del corriere deve essere rivista... 10 giorni di attesa, poi il pacco viene cambiato a 4 km di distanza senza mezzi di trasporto disponibili... Non sono sicuro di ripetere l'esperienza, peccato. Tuttavia, non c'è nulla di male nell'impeccabile servizio clienti.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Ho ordinato la confezione di prodotti con una data di scadenza breve: c'era scritto che doveva essere utilizzata entro 3 settimane. Ma non è quello che c'era scritto. Ho ricevuto il pacco il 12/12/2024. La scatola è piena... di roba scaduta: Lions (settembre 2024), milkybar (novembre 2024), milklicious (ottobre 2024), beef rangers (22/08/2024)... È tutto così. Era un regalo di Natale. Non ho intenzione di dare cibo scaduto! Sono estremamente delusa! È possibile rispedirlo e ottenere un rimborso?
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Risposta di Pop’s America
Salve,
Questo è lo scopo dell'acquisto di un box anti-gaspi, avere prodotti scontati mediamente del 70%.
Nessun testo parla di una data breve o di 3 settimane, è scritto bene, una scatola anti-gaspi con prodotti che hanno superato la data di scadenza e non la data di scadenza.
È così in qualsiasi sito web di prodotti alimentari.
Perché comprare una scatola anti-gaspi e poi lamentarsi che le date sono passate?
Vi auguro ogni bene.
Questo è lo scopo dell'acquisto di un box anti-gaspi, avere prodotti scontati mediamente del 70%.
Nessun testo parla di una data breve o di 3 settimane, è scritto bene, una scatola anti-gaspi con prodotti che hanno superato la data di scadenza e non la data di scadenza.
È così in qualsiasi sito web di prodotti alimentari.
Perché comprare una scatola anti-gaspi e poi lamentarsi che le date sono passate?
Vi auguro ogni bene.