Recensioni dei clienti di Pop’s America

Buona sera,

Grazie per il suo feedback. I motivi delle mancanze sono molteplici:
- Tempi di consegna dagli Stati Uniti, minimo 6 settimane di transito, poi sdoganamento, poi di nuovo consegna.
Molti prodotti tornano regolarmente ma con gli avvisi, alcuni clienti possono prendere diverse decine di quantità in una volta.
- Forti aumenti di prezzo o nuove tasse. Ad esempio, le Pop Tarts sono aumentate del 30%, quindi dobbiamo aspettare una riduzione del prezzo prima di poter rifornirci.
- Alcuni prodotti non sono disponibili immediatamente

In media, abbiamo circa il 15% di prodotti esauriti, ma da alcuni giorni abbiamo disattivato completamente i prodotti che non torneranno in stock entro 3 mesi per alleggerire la ricerca. Abbiamo anche aggiunto un filtro "In Stock" per aiutarvi a cercare più rapidamente.

Infine, alla fine di maggio ci trasferiremo in un nuovo magazzino e in una nuova regione, il che potrebbe aumentare le scorte per alcuni mesi.

Grazie ancora per il vostro ordine.

Salve,

Grazie per il suo feedback.
Gls ha posticipato la consegna di un giorno a causa di un problema da parte loro con il fattorino che avrebbe dovuto consegnare il giorno annunciato.
I tempi di consegna non sono garantiti da Gls, ma sono consigliati tra le 24 e le 72 ore. Nel suo caso si trattava di 72 ore, come annunciato al momento dell'ordine e sulla fattura (consegna tra il 22 e il 24).

Segnaleremo il problema delle ammaccature a Gls. Tuttavia, nel suo ordine c'era un Monster denominato "Danneggiato con ammaccature" con uno sconto del 50%.
Consigliamo Mondial Relay sul sito per i pacchi con bevande, il trattamento dei pacchi è meno frenetico 🤗
Grazie per il suo ordine.

Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni o foto di prodotti danneggiati durante il trasporto. Come lei ha sottolineato, i prodotti sono imballati con cura e singolarmente. Tuttavia, quando in un ordine come il suo c'è un numero elevato di barattoli, più di 15, nonostante tutte le protezioni, i pacchi sono molto pesanti, più di 12 chili, e il rischio di urti è molto alto.
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che 2 lattine abbiano subito un urto durante il trasporto.

Salve,
Grazie per il suo feedback. Dopo aver controllato, non c'erano Pop Tarts in Anti-Gaspi. Le date sono riportate sulla fattura, di solito corrispondono al lotto di ogni prodotto. Non abbiamo trovato Pop Tarts con una data di scadenza nel suo ordine. Forse il giorno e il mese sono stati invertiti durante la lettura della data?
Grazie per il vostro aiuto.

Salve,

Probabilmente si tratta di un Pocky cinese, dove la data indicata è quella di produzione e non quella di consumo.

Questo è chiaramente indicato sui prodotti provenienti dalla Cina, a differenza di altri prodotti asiatici come quelli provenienti dal Giappone. La Cina indica la data di produzione e il consumatore deve aggiungere una media di 10-12 mesi a questa data per ottenere il termine minimo di conservazione.
Dovreste anche poter vedere la data effettiva di acquisto sulla fattura.
Riteniamo che questo valga anche per i Pocky Peach China.

Grazie per il vostro tempo.

Salve,

I prodotti hanno tutti il peso indicato, le foto sono le foto dei prodotti, niente di più.

Ci sono 2 versioni di zucchero filato, e quella che hai preso tu lo cita addirittura nel titolo 28g, e nella descrizione sacchetto piccolo!

Per quanto riguarda la scatola piccola di Nerds, è stato indicato in rosso che alcune scatole di questo lotto avevano degli impatti.

Le scatole dei prodotti non sono danneggiate, è solo un riferimento che è stato indicato.

Grazie per il vostro feedback. Le auguro una buona stagione festiva.

Salve,
Grazie per il suo feedback, ma ha comunque ricevuto uno sconto del 10% e la consegna gratuita, il che significa uno sconto totale di circa 15€ tra il trasporto e i 7€ di sconto sul prodotto, il che non è male su un totale di 68€.
Il tutto consegnato in meno di 3 giorni in Belgio.

Salve,

I Pop-Tarts per 9 come li avevate presi entravano nel pacco a misura, non è stato possibile mettere un'imbottitura extra.
Altrimenti avremmo dovuto prendere un altro cartone di dimensioni diverse e riempirlo di pluriball o imbottitura (cerchiamo di limitare il più possibile l'uso di protezioni extra quando non è necessario, una preoccupazione ecologica da tenere in considerazione.
Il nostro punto di forza è la protezione dei pacchi, come afferma il 95% dei nostri clienti nelle loro recensioni. Non possiamo avere 50 referenze di scatole di cartone per adattare ogni ordine a ogni pacco, questa era completamente adatta al vostro ordine, purtroppo ha subito degli urti durante il trasporto che possono capitare.
Questo non dovrebbe aver influito sulle vostre Pop Tarts.
Grazie per il vostro ordine.