Recensioni dei clienti di Pop’s America

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 656 recensioni pubblicate
5 2 302 87% 4 233 9% 3 65 2% 2 26 1% 1 30 1%

Riepilogo delle recensioni

Pop's America si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: ordini evasi rapidamente, confezionati con cura e consegnati in tempi brevi, spesso con imballaggi robusti che proteggono anche i prodotti fragili. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, con articoli conformi alle aspettative e selezioni originali disponibili esclusivamente su questo sito. Il servizio clienti è descritto come disponibile, serio e utile, capace di gestire ordini e fornire assistenza tempestiva. Inoltre, la soddisfazione si riflette nel riacquisto frequente e nel consiglio spontaneo ad altri, dimostrando fiducia e fidelizzazione.

Recensioni 1 e 4 stelle

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K
Kirilline N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Servizio clienti impeccabile!
Piccolo punto da migliorare, evidenziare che alcune cose sono a rischio di urti.
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K
Kirilline N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Servizio clienti impeccabile!
Piccolo punto da migliorare, evidenziare che alcune cose sono a rischio di urti.
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N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
ottimo prodotto alcuni sono un po' costosi molto ben confezionati grazie
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M
Michael P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
Consegna veloce
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S
Stéphanie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Secondo ordine e non sono rimasto deluso. Le recensioni dei prodotti sono molto utili per la mia scelta. Ci sono alcuni prodotti per i quali siamo fedeli e altri che sono una scoperta.
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K
Kant A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2022
....
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D
Dina Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Nota complessiva Sono soddisfatto del mio acquisto ma grande preoccupazione e delusione nel mio ordine c'erano i reese's big cup pretzel e ho ricevuto un semplice reese's original big cup molto deluso perché volevo assaggiarli a tutti i costi.
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Risposta di Pop’s America
Salve, Innanzitutto grazie per il suo ordine e per questo feedback. Non abbiamo trovato alcuna traccia di reclamo nelle e-mail o nel servizio clienti riguardo a questo errore. Potrebbe esserci stato un errore da parte nostra. Potrebbe inviarci una foto del prodotto ricevuto a [email protected]? Non esiti a contattarci, il nostro supporto è disponibile 7 giorni su 7 per tutti i reclami. Saremo lieti di ascoltarla.
R
Romain M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Molto male, un'esperienza spiacevole. Non lo consiglio!
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Risposta di Pop’s America
Salve,

Grazie per averci riattaccato quando abbiamo chiamato per cercare di capire.

Non le è piaciuta la carne secca e lo spray al cheddar, possiamo capire perché non le è piaciuta, ma venire a dire che ha avuto una brutta esperienza ordinando alle 15.30 del 10 agosto 2022 e ricevendo il pacco l'11/08/2022 alle 13.00, cioè meno di 24 ore dopo, che brutta esperienza.

Le auguro ogni bene.
D
Dimitri G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Contento del mio ordine, tranne per il fatto che avevo ordinato una salsa al formaggio jalapeno e una salsa al formaggio habanero, ma ho ricevuto 2 formaggi jalapeno. Deluso perché non sono riuscito a sentire il sapore del formaggio habanero, ma a parte questo siete al top. Lo consiglio e spero che la prossima volta non ci siano errori.
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Risposta di Pop’s America
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che c'è stato un errore nel suo ordine. Tuttavia, non capiamo perché non abbia provato a contattarci. Abbiamo una chat sul sito aperta 7 giorni su 7, una linea telefonica che risponde anch'essa 7 giorni su 7 e un modulo di contatto disponibile 24 ore al giorno. Ci scusiamo per eventuali errori commessi, ma li correggiamo sempre non appena ci vengono segnalati. Non è mai troppo tardi, potete inviarci una foto dei prodotti ricevuti su [email protected] e faremo il necessario per correggere l'errore. Grazie per la vostra comprensione. (Dopo aver controllato, vorremmo ricevere le foto, in quanto abbiamo il prodotto inviato scannerizzato, il che è molto strano).
C
Christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2022
Bob prodotti, ma troppi non disponibili
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Risposta di Pop’s America
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo 1.200 articoli sul sito e attualmente 128 articoli non sono disponibili perché al momento non vengono prodotti o sono in fase di riassortimento, il che fa sì che l'8% non sia disponibile, il che è molto, molto basso. Avete un prodotto particolare che vorreste avere e che non è disponibile?
S
Stéphanie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Il sito è davvero attraente e i prodotti molto vari. Inizialmente ero un po' preoccupata che si trattasse di un sito in cui si ordina ma non si riceve mai 🤣. Quello che è quasi successo....Il servizio clienti, nonostante un piccolo intoppo all'inizio in quanto ero piuttosto infastidita dal servizio di consegna che non riusciva a consegnare, è stato di prim'ordine e ha gestito l'incidente. Insoddisfatto della consegna, che non è stata colpa loro, ma soddisfatto del modo in cui Pop's America ha gestito il problema per farmi consegnare il pacco. Il pacco era fantastico! Mi è piaciuta molto la presentazione della scatola personalizzata. Sono molto soddisfatto del servizio.
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Risposta di Pop’s America
Grazie per il suo esauriente feedback. Gls ci avrà fatto girare la testa per questo ordine, è raro ma a volte succede ma grazie alla vostra collaborazione siamo riusciti a farvi avere il pacco dopo 3 tentativi. Grazie ancora per la vostra comprensione.
F
Frederic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Nel complesso molto buono, buon supporto da parte dei responsabili degli ordini, niente di cui lamentarsi.
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M
Mikael P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Esattamente quello che era stato richiesto, sarebbe stato bello conoscere l'imballaggio ottimale quando si acquistano grandi quantità, altrimenti niente di cui lamentarsi!
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M
Mickael B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2022
Ottima scelta di prodotti americani! Ideale per chi ha nostalgia di casa! Continuate a lavorare bene
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C
Chloé T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Super buono
Recensione tradotta
M
Marine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Il sito è abbastanza completo e facile da trovare. Tuttavia, mancano alcuni prodotti (come le varietà di Hershey's, ad esempio).
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve, grazie per il suo feedback. Non esiti a farci sapere quali prodotti vorrebbe vedere sul sito. Attualmente abbiamo 34 prodotti Hershey's. Con l'avvicinarsi dell'estate, stiamo limitando le scorte di prodotti a base di cioccolato a causa del caldo, ma saremo lieti di aggiungere prodotti in base ai suoi commenti. Con l'avvicinarsi dell'estate, stiamo limitando le scorte di prodotti a base di cioccolato a causa del caldo, ma saremo lieti di ampliare il nostro assortimento in base ai vostri commenti. Grazie per il vostro feedback.
E
Edgard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Forse un po' più di scelta: in particolare i cheetos.
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Risposta di Pop’s America
Salve, grazie per il suo feedback. Attualmente offriamo 25 referenze di Cheetos, con molte scorte in arrivo nei prossimi giorni. Tuttavia, il catalogo in termini di referenze Cheetos non aumenterà ulteriormente, poiché un buon numero di referenze Cheetos statunitensi sono e saranno vietate in Europa. 25 referenze non sono già male. Nel corso dell'anno arriveranno nuove referenze dedicate alla zona europea. Tornate entro 10 giorni e troverete Flamin Hot, Crunchy e Jalapeno in stock. Grazie per la vostra pazienza.
A
Athanase B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2022
Consegna veloce, buoni prodotti...
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H
Hervé S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2022
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A
Anaïs P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Sito web facile da usare e consegna rapida
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L
Ludovic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Consegna veloce e accurata...
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A
Angela M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Ordine preso in carico subito e consegna veloce! Niente da dire
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C
Célia P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
Prodotto molto buono, punto molto positivo consegna veloce
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