Recensioni dei clienti di Pop’s America

Buona sera,

Grazie per il suo feedback.
Tuttavia, non riusciamo a trovare nel suo ordine prodotti con sciroppo d'acero o scatole di crema di zucchero?
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

Buona sera,

Grazie per il suo feedback.
Non appena il vostro pacco è stato spedito il 03/04, Mondial Relay vi ha chiesto di cambiare il deposito, in quanto non era più disponibile per ricevere il vostro pacco.
Il pacco è stato consegnato al nuovo deposito 48 ore dopo, senza ulteriori ritardi.

È molto frequente che i centri di smistamento siano saturi, per questo Mondial Relais vi offre un altro centro di smistamento alternativo per evitare che il vostro pacco rimanga bloccato per diversi giorni o settimane nei centri di smistamento.

Mondial vi ha offerto la staffetta più vicina disponibile, che distava 2,9 km dall'altra staffetta.

Grazie per il vostro ordine e a presto.

Salve,

Grazie per il suo feedback. Non abbiamo trovato i prodotti da lei citati con una data di scadenza, la data è indicata su ogni scheda articolo del sito.
La data più breve della decina di gusti che ha preso è giugno 2023, alcuni arrivano fino al 2024.
Forse avete letto male la data, che negli Stati Uniti può essere invertita, ma in ogni caso non avete patatine con una data precedente a giugno. Può controllare la sua fattura dove sono indicate tutte le date.
Grazie mille.

Buona sera,

Grazie per il suo feedback. I motivi delle mancanze sono molteplici:
- Tempi di consegna dagli Stati Uniti, minimo 6 settimane di transito, poi sdoganamento, poi di nuovo consegna.
Molti prodotti tornano regolarmente ma con gli avvisi, alcuni clienti possono prendere diverse decine di quantità in una volta.
- Forti aumenti di prezzo o nuove tasse. Ad esempio, le Pop Tarts sono aumentate del 30%, quindi dobbiamo aspettare una riduzione del prezzo prima di poter rifornirci.
- Alcuni prodotti non sono disponibili immediatamente

In media, abbiamo circa il 15% di prodotti esauriti, ma da alcuni giorni abbiamo disattivato completamente i prodotti che non torneranno in stock entro 3 mesi per alleggerire la ricerca. Abbiamo anche aggiunto un filtro "In Stock" per aiutarvi a cercare più rapidamente.

Infine, alla fine di maggio ci trasferiremo in un nuovo magazzino e in una nuova regione, il che potrebbe aumentare le scorte per alcuni mesi.

Grazie ancora per il vostro ordine.

Salve,
Grazie per il suo feedback. Siamo assolutamente d'accordo con lei. Stiamo provvedendo a rifornire le nostre scorte di mini-cartoni per gli ordini di prodotti piccoli come le gomme da masticare. Al momento abbiamo esaurito le scorte e abbiamo dovuto utilizzare i cartoni da 25 cm per la vostra spedizione. Non utilizziamo buste a bolle d'aria per i prodotti alimentari.
Grazie per la vostra comprensione.

Salve,

Grazie per il suo feedback.
Gls ha posticipato la consegna di un giorno a causa di un problema da parte loro con il fattorino che avrebbe dovuto consegnare il giorno annunciato.
I tempi di consegna non sono garantiti da Gls, ma sono consigliati tra le 24 e le 72 ore. Nel suo caso si trattava di 72 ore, come annunciato al momento dell'ordine e sulla fattura (consegna tra il 22 e il 24).

Segnaleremo il problema delle ammaccature a Gls. Tuttavia, nel suo ordine c'era un Monster denominato "Danneggiato con ammaccature" con uno sconto del 50%.
Consigliamo Mondial Relay sul sito per i pacchi con bevande, il trattamento dei pacchi è meno frenetico 🤗
Grazie per il suo ordine.

Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni o foto di prodotti danneggiati durante il trasporto. Come lei ha sottolineato, i prodotti sono imballati con cura e singolarmente. Tuttavia, quando in un ordine come il suo c'è un numero elevato di barattoli, più di 15, nonostante tutte le protezioni, i pacchi sono molto pesanti, più di 12 chili, e il rischio di urti è molto alto.
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che 2 lattine abbiano subito un urto durante il trasporto.

Salve,
Grazie per il suo feedback. Dopo aver controllato, non c'erano Pop Tarts in Anti-Gaspi. Le date sono riportate sulla fattura, di solito corrispondono al lotto di ogni prodotto. Non abbiamo trovato Pop Tarts con una data di scadenza nel suo ordine. Forse il giorno e il mese sono stati invertiti durante la lettura della data?
Grazie per il vostro aiuto.

Buona sera,

Come abbiamo spiegato al telefono, non si tratta di una data di scadenza del prodotto ma di un numero di lotto.
Nonostante 10 minuti di spiegazioni al telefono, non avete voluto capire e nemmeno accettare le nostre spiegazioni.

Quindi, ancora una volta, il marchio Hostess non ha mai pubblicato la minima data di scadenza o DDM su uno dei suoi prodotti da oltre 40 anni, ma a quanto pare l'hanno fatto solo per voi....

Salve,
Grazie per il suo feedback. È sorprendente per quanto riguarda le Ultra, perché il materiale della lattina è resistente e le due confezioni erano ben avvolte in un pluriball molto resistente, come avrà notato. Cerchiamo di proteggerle il più possibile in modo che ricevano il minor impatto possibile durante il trasporto.
Può inviarci una foto in modo che possiamo vedere il problema?