Recensioni dei clienti di Precision Ski Rent

Attrezzatura di fine stagione

Un trattamento diverso in negozio e nel servizio post-vendita. Squadre che non mi rispondono mentre le squadre in negozio hanno fatto di tutto per aiutarmi. Trovo questo inaccettabile. Rimborsatemi!

Gli sci erano complessivamente ok, ma gli scarponi non erano in buone condizioni - non c'era disponibilità di 100+flex e quelli disponibili erano molto vecchi...

L'assistente mi ha costretto a prendere l'assicurazione per gli sci quando non volevo né ne avevo bisogno. Questo mi è costato £48.99. Mi ha anche fatto fretta per pagare e ho usato la carta sbagliata, il che mi ha poi costato una commissione sul tasso di cambio. Infine, il paio di stivali forniti per Sophie da indossare erano insalubri. Non desideravo tornare a causa dell'esperienza negativa che avevo avuto con l'assicurazione. Se l'assicurazione è così importante, perché è 'opzionale' e perché non mi è stato permesso di dire di no? 07766418595

Gli scarponi da sci più scomodi e una riluttanza da parte del personale ad aiutare a rifare un paio diverso. Sono andato in un altro negozio alla fine e ho pagato per un altro paio. Sia io che mio figlio. Gli scarponi da snowboard di mio marito non erano affatto impermeabili. Mi è stato detto che gli sci che mi hanno dato erano per bambini. I caschi non erano in ottime condizioni. Ho avuto l'impressione che il personale ridesse di me quando ho chiesto di provare altri. Il negozio era un disastro. Scatole ovunque. Non è stata una grande esperienza quando arrivi entusiasta di iniziare la tua vacanza.

La nostra esperienza durante il ritiro e la restituzione dell'attrezzatura da sci è stata deludente e non è stata all'altezza di quanto abbiamo conosciuto negli anni precedenti in Francia, comprese le precedenti noleggi presso Precision Ski. Siamo arrivati al negozio un'ora prima della chiusura, sabato 28 aprile, ma il personale ci ha rifiutato il servizio, indicando che erano troppo occupati per accoglierci nell'ora successiva e chiedendoci di tornare il giorno successivo. Al nostro ritorno alle 08:30, abbiamo dovuto fare la fila per circa un'ora prima di essere serviti. Molti altri clienti intorno a noi erano visibilmente frustrati, creando un'atmosfera tesa e negativa fin dall'inizio delle nostre vacanze, in particolare per i nostri bambini. Questi ritardi sono stati tanto più frustranti che, in quattro anni di noleggi di sci, non avevamo mai conosciuto attese così lunghe. Inoltre, la qualità dell'attrezzatura era al di sotto delle nostre aspettative, soprattutto considerando che avevamo pagato supplementi per attrezzature 'di alta gamma' su due pacchetti. Siamo stati anche scontenti del servizio quando mia moglie ha voluto scambiare i suoi sci con uno snowboard dopo il primo giorno. Le è stato detto che ciò sarebbe stato possibile solo versando 20€ nella cassetta delle mance del personale, nonostante il ritorno degli sci e degli scarponi da sci, e il fatto che stesse usando i suoi stivali da snowboard. Questa richiesta di pagamento aggiuntivo ci è sembrata inappropriata e ingiustificata. Infine, al momento della restituzione dell'attrezzatura, c'erano di nuovo file d'attesa (anche se meno lunghe) e una certa confusione da parte del personale riguardo al ritorno completo dell'attrezzatura, mentre tutto era stato restituito correttamente. Questo sembrava derivare da una mancanza di efficienza del sistema in atto piuttosto che da un errore da parte nostra. Nel complesso, l'esperienza è stata mal organizzata, frustrante e ha rovinato l'inizio e la fine delle nostre vacanze sugli sci. È quindi probabile che non ci rivolgiamo più a Precision Ski in futuro.

Due paia di scarpe affittate su internet categoria esperto e quindi il prezzo che va con. In negozio mi dicono che per le scarpe non ci sono categorie. Eppure ho pagato di più e non ho ricevuto nulla in cambio. Nessuna proposta o rimborso. Venivo spesso a ritirare le mie prenotazioni in questo negozio ma non sarà più così. Che ci sia un errore sul sito internet all'inizio della stagione perché no, ma non ad aprile.

La qualità dell'attrezzatura era scarsa. Abbiamo pagato per attrezzature avanzate e abbiamo ricevuto sci di bassa qualità che erano ammaccati e in cattive condizioni. Gli scarponi erano vecchi.

L'attrezzatura era molto vecchia. Ho dovuto cambiare un set di sci. Un altro set aveva problemi con le attacchi. Gli scarponi erano anche molto vecchi e scomodi - ho dovuto spendere del tempo a sistemare scarponi che calzassero. Li abbiamo ritirati domenica mattina e quindi forse avevano esaurito l'attrezzatura decente. Quando siamo tornati abbiamo visto che avevano dato attrezzatura più nuova ad altre persone. Il personale è stato utile.

Mi hanno dato il prodotto sbagliato anche se ho pagato di più per esso. (Scarponi da sci). Mi hanno detto che non hanno gli stivali che vendono sul sito web e hanno solo questo tipo di scarpa in vendita

Mancanza di scelta

materiale in pessime condizioni, non abbastanza materiale in negozio per poter cambiare gli sci, peccato pensavo fosse un buon negozio piuttosto ben valutato, volevo uscire un po' dai classici skiset...

Lunga attesa (45) per recuperare le attrezzature perché c'era un gruppo e il materiale (snowblade) riservato è stato affittato ad altre persone al mattino secondo il venditore. Squadra simpatica ed efficiente, ma mancavano crudelmente persone supplementari per questo rush del mattino.

Sci di scarsa qualità nonostante il pacchetto più costoso.. Amici con il pacchetto inferiore avevano sci molto migliori, il che è comunque deplorevole e fa interrogare sull'utilità di pagare così tanto per questo. Inoltre, le lamine sono arrotondate, nessun grip.

servizio in negozio molto buono ma gli sci forniti non corrispondono al pacchetto riservato, ho preso il pacchetto sensazione e ho ricevuto sci da principiante/intermedio per donna (nordica belle 75) che corrispondono al pacchetto evoluzione; non sono sicuro di noleggiare di nuovo sci nei vostri negozi.

La posizione è molto difficile. Ma il servizio era eccellente

Personale, gentile e simpatico, tuttavia, costretto a tornare tre volte nel negozio nella stessa giornata... La prima volta avevano dimenticato i bastoni, la seconda volta, la regolazione degli sci era completamente casuale e ci siamo trovati con scarponi inaspettati. Inoltre, avevamo scelto un pacchetto sensazione e ci siamo ritrovati con sci di gamma base.

Ho pagato per il pacchetto esperto e mi sono stati dati sci da principiante, nonostante avessi cercato di chiedere sci avanzati in negozio

Il personale era fantastico, ma la qualità dell'attrezzatura non era delle migliori. Ho pagato per una tavola da snowboard migliore e ho ricevuto una base, ho dovuto chiedere un nuovo casco perché quello che avevo era vecchio e scomodo.

Mi dispiace, ma venerdì 13 marzo ero lì alle 8.30 per ritirare il pacco e dopo 40 minuti di attesa, il negozio era ancora chiuso, quindi ho deciso di affittare da un negozio aperto. Aspetto il rimborso dei soldi.

Molto semplice

Perfetto

Sci di scarsa qualità.

Un buon servizio. Nessun ritardo nel ritiro. Attrezzatura compresi gli stivali senza problemi. Sconto online fantastico! Grazie.

Non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione. Ancora in attesa

Materiale in pessime condizioni, non avevo nemmeno i due stessi modelli di attacco sugli sci con la gamma performance

Il materiale è in cattivo stato. Eravamo 4 e siamo venuti 6 volte nel negozio per cambiare materiale. In particolare, la scarpa che non si agganciava più nello sci in pista...

Il personale era davvero troppo rilassato. Non gentile. A parte una persona, forse il responsabile?

Per il prezzo premium per sci premium, gli sci e i bastoni forniti erano deludenti.

Ho prenotato due snowboard e due paia di scarponi deluxe. Super felice con le tavole e un paio di scarponi. Non c'era un secondo paio disponibile per mia moglie che invece ha ricevuto un paio di scarponi base usurati. Lei era a posto con questo e i materiali erano adeguati, ma mi sono sentito piuttosto deluso avendo fatto prenotazioni speciali per quelli premium. Inoltre, non è stata offerta alcuna scusa o rimborso. Immagino che la stagione non sia dalla parte del cliente.

C'era una lunga coda nel negozio e il personale si muoveva estremamente lentamente. Anche se ho prenotato online, non avevano attrezzature appropriate, quindi mi hanno dato sci che erano troppo corti e gli scarponi erano molto vecchi e rotti. A quel punto avevo aspettato nel negozio per oltre un'ora, quindi li ho presi. Sono tornato il giorno dopo per chiedere se avessero sci più lunghi e non avevano nulla. Il personale non si preoccupa affatto, li ho trovati davvero scortesi.

Buongiorno, il direttore del negozio è stato odioso e sgradevole. Non smette di dire che sono 8 anni che si occupa del negozio e che quindi ha necessariamente ragione. Licenziatelo.

Alcuni sciatori hanno scoperto che gli sci non erano sufficientemente cerati e dovevano essere cerati dal loro istruttore di sci. Altri hanno trovato che uno sci era più difficile da agganciare, ci sono voluti alcuni tentativi per agganciare lo stivale in questo sci.

Molto deluso dal servizio clienti. Gli sci non erano soddisfacenti, restituiti e il personale ha offerto di cerare e affilare - siamo tornati il giorno dopo per ritirare e il negozio era chiuso. Costretti a noleggiare altri sci da un altro negozio. Il personale del negozio ha promesso un rimborso completo, tuttavia la sede centrale ha rifiutato il rimborso ed evitato ulteriori corrispondenze.

Ho noleggiato snowboard per 2 anni consecutivi in questo negozio, l'anno scorso ho noleggiato un pacchetto intermedio e quest'anno un pacchetto performance eppure ho avuto la stessa tavola dell'anno scorso e attacchi di qualità inferiore, vorrei sapere qual è l'interesse di pagare di più per avere lo stesso materiale?

Attesa di 2 ore per ritirare il materiale

L'UX è catastrofico su questo sito, ci sono solo bug. Le date cambiano senza motivo da 3 giorni a 1 settimana, proponiamo Apple Pay per il pagamento ma in realtà bisogna inserire la carta. La scelta degli sci proposti è ridicola. Insomma, esperienza molto negativa. Quello che doveva durare 5 minuti ne ha presi 15, e il peggio è che in negozio, anche con il fast track posso perdere un sacco di tempo (già vissuto più volte). Purtroppo non ho scelta del noleggiatore…

Il personale del negozio a Tignes Le Lac era eccellente. Tuttavia, dopo aver noleggiato sci di livello "Prestige", sono rimasto deluso nel vedere che le condizioni delle punte degli sci erano molto scarse, certamente non "eccezionali" come descritto. Inoltre, dopo aver selezionato e pagato per l'assicurazione contro rottura/furto, sono rimasto scioccato nel scoprire che dopo che il bordo di uno sci è stato danneggiato da una roccia sotto la neve su una pista, ero comunque soggetto a un pagamento di franchigia di 230,00 Euro per il danno a uno sci. Posso affermare che il costo per sostituire questi sci in quelle condizioni sarebbe stato probabilmente di circa 100 Euro su Ebay o un sito simile. Considero che questa spesa sia quasi un furto e certamente ben oltre qualsiasi spesa ragionevole.

Non male affatto.

Ho avuto un problema con il pagamento e ho dovuto rifare tutto...