Recensioni dei clienti di Precision Ski

Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la descrizione non sia stata abbastanza chiara per lei, cercheremo di chiarire questo tipo di dettagli in futuro. Ci auguriamo che il suo ordine sia soddisfacente. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Salve Gérard, Grazie per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Salve Gérard, Abbiamo appena letto il suo commento e ci dispiace molto. Per poterla aiutare in questo problema, la preghiamo di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected]. La contatteremo al più presto per risolvere il problema. Buona giornata, Il team Précision Ski

Ciao Yves, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto e speriamo che ti piacerà usarlo. In caso contrario, non esitare a contattarci. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team

Ciao Linda, grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete così soddisfatti. Buona giornata e a presto, The Précision Ski Team

Ciao Luc, Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative. Buona giornata e a presto, The Precision Ski team.

Salve Pierre, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che la consegna non sia andata come previsto, purtroppo questo dipende dal corriere e noi non abbiamo alcun controllo. Da parte nostra, il pacco è partito nei tempi previsti e ci scusiamo se è arrivato con un giorno di ritardo, in quanto ciò è dovuto ai capricci del trasporto. Ci auguriamo che il vostro ordine sia di vostro gradimento. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Ciao Marc, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu sia soddisfatto. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team

Salve Julien, Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal suo ordine e riconosciamo che la colpa è in parte nostra. Per quanto riguarda la risposta del servizio clienti, con le vacanze estive il team è a corto di personale e i tempi di risposta possono effettivamente essere più lunghi. Tuttavia, ha ricevuto una risposta lunedì, che le diceva di restituire l'articolo gratuitamente in modo da poter procedere con il rimborso. Mi sembra che una risposta lunedì per un'e-mail inviata giovedì a fine giornata sia ancora un ottimo tempo di risposta. Non abbiamo cercato di ingannarla, c'è stato semplicemente un errore visivo sul nostro sito web che verrà corretto una volta ricevuto l'articolo. Ci scusiamo, ma purtroppo si tratta ancora di un errore umano, che abbiamo riconosciuto fin dall'inizio e al quale daremo una rapida soluzione. Buona giornata, Il team Précision Ski

Salve Mathieu, Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e comprendiamo che possa essere stato un inconveniente, ma purtroppo non abbiamo traccia di alcun contatto da parte sua via e-mail o tramite la nostra chat. In secondo luogo, il suo pacco è stato spedito martedì 16 maggio come previsto, ma il corriere ha subito un ritardo e, poiché il giovedì dell'Ascensione era un giorno festivo, è stato consegnato solo venerdì 19 maggio, il che significa che in realtà era in ritardo di tre giorni (o addirittura due, dato che i giorni festivi non sono lavorativi). Inoltre, se avesse provato a contattarci via e-mail durante il lungo fine settimana, avrebbe saputo che il servizio clienti era chiuso per quattro giorni e che tutte le richieste avrebbero ricevuto risposta il lunedì. Comprendiamo la sua insoddisfazione e le rimborseremo le spese di spedizione su base commerciale, tuttavia, a mio avviso, è ingiustificato dare un tale giudizio sulla nostra azienda e sul nostro servizio clienti, che sono sempre pronti ad aiutarla, quando possibile. Buona giornata, Il team Précision Ski,

Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo ordine. Cercheremo di essere più precisi nelle traduzioni in futuro. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team

Salve, grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Salve, grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti di tutti i nostri servizi. Buona giornata e a presto, Il team Precision Ski

Ciao Laurent, Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Buona giornata e a presto, The Precision Ski team.

Ciao Patrice, Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative. Buona giornata e a presto, The Precision Ski team.

Salve, Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di vedere che è soddisfatto, nonostante la mancanza del fondino. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team

Salve Christophe, Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che tu sia soddisfatto di tutti i nostri servizi. Buona giornata e a presto, Il team Precision Ski

Ciao Jeanne, Ci dispiace ma sul nostro sito web è chiaramente indicato che non effettuiamo cambi (per motivi logistici) ma solo rimborsi. Buona giornata, Il team Precision Ski

Ciao Olivier, Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Ciao JB, grazie per il tuo feedback. Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza e ci scusiamo per questo errore visivo. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team

Ciao Sophie, Ci dispiace per l'inconveniente. Tuttavia, non offriamo cambi e questo è chiaramente indicato nella nostra politica di restituzione. Inoltre, le spese di restituzione sono a carico del cliente, ma ad una tariffa molto ridotta, mentre il rimborso del totale dell'ordine al momento della ricezione (prezzo del prodotto + spese di spedizione) è spesso più vantaggioso. Per quanto riguarda il punto di trasmissione, il software migliora di giorno in giorno, ma è possibile che il corriere non l'abbia specificato. Buona giornata, Il team Précision Ski

Salve Benoist, Siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto e non avrebbe dovuto esitare a contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Le ho appena rimborsato le spese di restituzione dell'articolo, tuttavia sulla nostra piattaforma offriamo restituzioni gratuite a seconda del motivo della restituzione (in questo caso: difetto di fabbricazione). Ci auguriamo che sia soddisfatto di tutti gli altri prodotti del suo ordine. Per qualsiasi problema, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, Il team Précision Ski

Ciao Lisa, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. A causa di una temporanea carenza di personale nel pieno della stagione invernale, il servizio clienti è stato un po' sovraccarico. Le abbiamo inviato un'etichetta per il reso e procederemo al rimborso non appena arriverà il suo pacco. Buona giornata, Il team di Precision Ski

Salve Dominique, grazie per il suo feedback. Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza, quindi siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Il team di Precision Ski

Grazie per il vostro feedback. Sul nostro sito web, le taglie indicate sono quelle francesi. Sui prodotti Lutha, segnaliamo che sul prodotto possono comparire due etichette, una che indica la taglia francese e l'altra corrispondente alla taglia finlandese. Avete ricevuto una taglia 40 francese che corrisponde a una taglia 38 finlandese. A presto, il team Precision Ski

Ciao Franck, grazie per il tuo commento. Riferiremo il problema delle foto al reparto IT. A presto, il team di Precision Ski

Salve Hervé, Siamo spiacenti di sentire questo problema. Stiamo aspettando la sua e-mail per poterla inoltrare direttamente al marchio per l'assistenza post-vendita. Potresti inviarci alcune foto e una descrizione del difetto? Ci metteremo in contatto il prima possibile. Il team di Precision Ski.

Salve Nicolas, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna con Mondial Relay non ha soddisfatto le sue aspettative. Se il punto di consegna inizialmente scelto è pieno, Mondial Relay sceglie un punto di consegna alternativo nelle vicinanze del vostro indirizzo, avendo cura di informarvi. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. Il team di Precision Ski

Ciao Maria, Non abbiamo potuto cambiare il colore del tuo zaino perché il tuo ordine è stato spedito 30 minuti dopo il pagamento sul sito. Siamo spiacenti di non aver potuto modificare il tuo ordine. Il team Precision Ski

Ciao Roberto, Grazie per il tuo feedback. A presto, il team di Precision Ski

Ciao Javier, Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto. Il team di Précision Ski

Ciao Nicola, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che la tua esperienza con Precision Ski sia andata così bene. Buona giornata e a presto, Il team di Precision Ski

Ciao Thibault, Grazie per il tuo messaggio. È importante per noi leggere i vostri commenti e vedervi soddisfatti. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski

Salve Maurizio, Quando abbiamo spedito la tavola da snowboard era in plastica ed è arrivata direttamente dal nostro fornitore, tuttavia quando l'abbiamo ricevuta indietro non aveva solo una macchia, ma anche due grossi strappi e grossi graffi sugli attacchi (come se fossero stati montati in modo errato e poi rimossi) e segni su tutta la base. In seguito ci è stato impossibile venderlo ai nostri clienti. Se davvero non avessimo voluto rimborsarvi, non vi avremmo offerto di riprendere la tavola, avremmo semplicemente preso nota delle nostre condizioni di restituzione (che non sono state rispettate) e non vi avremmo restituito il denaro o la tavola. Inoltre, abbiamo a che fare con decine di resi ogni giorno eppure non abbiamo commenti negativi a riguardo, abbiamo sempre rimborsato i nostri clienti perché tutti rispettano le nostre condizioni di reso e restituiscono prodotti nuovi e vendibili, questo non è stato il caso del suo ordine. Ci dispiace per questa controversia, ma abbiamo delle procedure da seguire e non vi abbiamo lasciati a bocca asciutta, sapendo che avete riavuto la vostra tavola da snowboard ! Buona giornata, Il team di Précision Ski