Recensioni dei clienti di Precision Ski

Buonasera signora, Da quanto abbiamo appreso su questo problema, sembrerebbe che lo scambio non sia andato bene con il suo contatto. Egli si è rifiutato di accettare il reso in quanto lei aveva acquistato pochi giorni prima dei saldi e voleva restituire il prodotto a nostre spese, per riavere i suoi soldi, e poi riordinare lo stesso prodotto. Comprendiamo la sua frustrazione, ma i saldi sono stati annunciati con largo anticipo sul nostro sito 48 ore prima del lancio. È come in un negozio, si compra il giorno prima, non ci si può permettere di fare nemmeno questo. Ci sono persone dietro gli schermi ed è un po' difficile per noi accettare questo tipo di richieste. Il reso è valido per la sostituzione di un altro prodotto o per il rimborso, non per acquistare nuovamente il prodotto più economico.

Buonasera, Non abbiamo scuse, anche se un bug informatico ha reso gli ordini di pacchi regalo invisibili nel nostro sistema per diversi giorni. Siamo imperdonabili e vorremmo scusarci ancora una volta. Abbiamo rimborsato le spese di imballaggio e aggiunto un ulteriore 15% al suo ordine come gesto di buona volontà. Le nostre scuse ancora una volta.

Salve, il suo ordine non è mai stato dimenticato, impossibile discutere con lei, dialogo inaccettabile per un commerciante, grazie per averci riattaccato.

Salve, Desideriamo scusarci ancora una volta per la svista. Abbiamo avuto un problema di visualizzazione dell'opzione regalo per alcuni giorni, il che spiega perché abbiamo dimenticato la sua confezione e siamo molto dispiaciuti di non aver potuto soddisfare il suo ordine al 100%. Abbiamo provveduto a rimborsare il costo del regalo. Grazie ancora per la vostra comprensione.

Salve, abbiamo inviato una risposta alla sua richiesta. Il codice è stato visualizzato sulla scheda prodotto, sulla home page del sito e su un banner permanente. Come spiegato, una volta che l'ordine è stato effettuato ed elaborato, non possiamo effettuare questo tipo di pratica a fini contabili. Le abbiamo spiegato questa risposta via e-mail, dicendole che al prossimo ordine potrà utilizzare un codice speciale del 20% esclusivamente per lei. Mi dispiace molto se l'e-mail non è arrivata (forse per spam).