La qualità dei prodotti offerti è stata evidenziata da molti, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità della consegna è un altro punto forte; molti clienti hanno ricevuto i loro ordini in tempi sorprendentemente brevi, con spedizioni tracciabili che hanno reso l'esperienza ancora più trasparente e rassicurante. Il servizio clienti si è dimostrato reattivo e disponibile, contribuendo a creare un ambiente di acquisto positivo e sereno.
Grazie per il vostro feedback positivo! Cordiali saluti, Il team Précision Ski
M
Marie-France C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Consegna puntuale, ho scoperto il marchio AULP, ottima qualità e ottima vestibilità.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Marie-France, Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Siamo lieti di essere stati all'altezza delle vostre aspettative, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di Précision Ski
E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
CHIAREZZA!
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Eric, grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto. Cordiali saluti, Il team di Précision Ski
M
MARTINE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Ho avuto un po' di paura dopo aver confermato il pagamento dell'ordine perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Il servizio clienti che ho contattato mi ha confermato l'ordine. Alla fine, tutto è andato bene. Ho ricevuto l'ordine. Ottima qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Martine, grazie per il tuo commento. Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza, quindi siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative e ci scusiamo per questo piccolo spavento! Cordiali saluti, Il team Précision Ski
B
Beatrice B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Il corriere ha fatto aspettare il pacco per 12 giorni a causa di un problema con il punto di relè e si è rifiutato di cambiare il punto di relè. Di conseguenza, le mie protezioni sono arrivate dopo che eravamo partiti per la neve ed erano quindi inutili (ho dovuto comprarne alcune sul posto!).
Recensione tradotta
A
Alberto C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Non erano della mia taglia, i guanti sono troppo grandi per me!
Recensione tradotta
J
Jean-Luc L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Difficile utilizzare un credito
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Jean-Luc, Grazie per il suo feedback. In seguito all'elaborazione del suo reso, ha ricevuto una nota di credito via e-mail. Questo è utile sia per i nostri conti che per i tuoi, per indicare che un prodotto è stato restituito e rimborsato. Siate certi che il rimborso è stato effettivamente effettuato e che il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto verrà accreditato entro 48 ore. Buon anno, il team di Précision Ski
N
nathalie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Come si può annullare un ordine a causa di scorte insufficienti?
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Nathalie, Siamo molto dispiaciuti per l'annullamento dell'ordine, ma in questo periodo dell'anno gli ordini si moltiplicano e può capitare che due ordini si incrocino e quindi il prodotto non sia disponibile per entrambi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buon anno, il team Précision Ski
K
Kilian C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ho pagato per una consegna colissimo 24 ore su 24 e il mio pacco è arrivato 4 o 5 giorni dopo, ma non era stato consegnato all'indirizzo giusto. Ovvero davanti all'ingresso di un hotel all'aperto. L'addetto alla reception è stato così gentile da avvertirmi, altrimenti non avrei mai ricevuto il mio pacco che era contrassegnato come consegnato.
Recensione tradotta
M
Marie-Maud M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Salve, mi dispiace dovervi dare un voto così negativo. Ma non ho mai ricevuto il mio doposci ordinato il 12 dicembre, a quanto pare a causa di Mondial Relais, il subappaltatore di PRECISION SKI per la consegna. Dopo diverse chiamate al servizio clienti, ho suggerito io stesso una soluzione di annullamento.... Non mi è stato suggerito nient'altro... Mi sento solo ....
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Marie-Maud, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. Nonostante i nostri numerosi solleciti al corriere, il problema non è stato risolto e il tuo pacco è ancora nelle loro mani. Tuttavia, non vi abbiamo lasciati soli; l'opzione di cancellazione vi è stata presentata al terzo sollecito, ma abbiamo concluso che avremmo aspettato ancora un po' prima di considerare questa alternativa. Inoltre, quando ci avete dato il vostro consenso, il rimborso è stato effettuato il giorno stesso. Purtroppo, in questo periodo festivo, dipendiamo quanto voi dall'atteggiamento dei corrieri e facciamo del nostro meglio per rispondere rapidamente e correttamente alle vostre richieste. Buone feste, il team di Précision Ski
C
cyril T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Salve, ho fatto un ordine con consegna al mio posto di lavoro, la consegna è stata fatta in un punto relè che si trova a 5 km dal paese, essendo commercianti nel periodo natalizio è stato molto difficile per me liberarmi durante l'orario di apertura del punto relè. ho saputo della consegna al punto relè solo quando la consegna è stata fatta, mi sono dovuto adattare per poter ritirare il mio pacco....un po' seccato devo ammettere e non abituato a voi... detto questo molto soddisfatto del mio ordine. rimango un cliente senza problemi volevo solo essere avvisato al momento dell'ordine che mi sarebbe stato consegnato in un point relay e non a casa che avrei organizzato prima... grazie. vi auguro tutto il meglio per le feste... cyril
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Cirillo, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. La consegna da parte di Mondial Relay viene effettuata presso i negozi che fungono da punto di smistamento per la loro azienda e non è quindi una consegna a domicilio. La prossima volta, optate per una consegna GLS e la consegneranno nel luogo di vostra scelta. Buon anno, il team di Précision Ski
M
Muriel F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Ordine effettuato quasi 1 MESE fa e ancora nessun pacco il 18 dicembre! Disgustoso, sono andato in 3 depositi e nessuno ha ritirato il mio pacco!!! disabile, avevo optato per la consegna a domicilio... sono disgustato... deplorevole...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Muriel, Ci dispiace molto per questa terribile esperienza. Abbiamo fatto il necessario con il corriere, ma non è stato possibile consegnare il suo pacco come previsto. Purtroppo, anche noi dipendiamo dall'efficienza dei corrieri, soprattutto durante le festività natalizie. Ci risulta che abbiate annullato l'ordine e vi abbiamo rimborsato interamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto. Auguri per le festività natalizie, Il team Précision Ski
D
Denis S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
veloce ed efficace
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Denis, Grazie mille per il suo messaggio! Siamo lieti di poter soddisfare quotidianamente le vostre aspettative. Auguri per le festività natalizie, Il team Précision Ski
A
Aurore D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ordine ricevuto molto rapidamente e in perfette condizioni Solo che il colore della foto non corrispondeva a quello del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Aurore, Grazie per il tuo feedback positivo! La tua esperienza condivisa è sempre letta con attenzione, non esitare a contattare il servizio clienti per questo tipo di problema, siamo qui per aiutarti. Buone vacanze, Il team Précision Ski
D
Danielle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
perfetto. nedeleg laouen d an holl .
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti. Auguri per le festività natalizie, Il team Précision Ski
P
Philippe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Impossibile inserire il codice promozionale. Peccato che ho perso 40 euro
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Philippe, grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per questo tipo di problemi, che possono essere risolti molto rapidamente. Le auguro una buona giornata,
C
CLAIRE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine e non ho avuto notizie!
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Claire, grazie per il suo commento. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna, ma durante le festività è difficile per i corrieri rispettare le scadenze. Siamo riusciti a spedirle il prodotto con una consegna espressa, in modo che potesse riceverlo prima di Natale, e ci auguriamo che sia soddisfatta del suo ordine. Auguri per le festività natalizie,
N
Nuggets N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
il pacco è arrivato in cattive condizioni, ma gli stivali erano ok
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per la consegna, ma siamo felici di sapere che gli scarponi sono adatti a voi. Buone vacanze, il team Precision Ski
S
Sebastien D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2022
La taglia ordinata probabilmente non è più disponibile e ci è stata inviata la taglia successiva. Troppo piccolo, e nessun regalo da fare nel grande giorno. Ma il servizio post-vendita è stato molto corretto ed efficiente, il contatto è stato facile e l'articolo è stato restituito e rimborsato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente, c'è stato un errore di comunicazione con il marchio ed è stato effettuato un cambio di taglia in seguito all'etichettatura. Comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo ringraziarla per i suoi commenti sul nostro servizio clienti: facciamo del nostro meglio ogni giorno per garantire la sua soddisfazione. Buon anno, il team di Précision Ski
L
laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Dispositivo antifurto non rimosso...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Laurent, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa svista, può contattare il servizio clienti, sarà un piacere aiutarla. Buone vacanze, Il team Précision Ski
J
Juline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Spedizione veloce, ordine conforme tranne che per un piccolo strappo nel tappo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo messaggio! Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente. Auguri per le festività natalizie, Il team Précision Ski
S
sébastien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback! Le abbiamo inviato due e-mail, una di conferma del pagamento il 25/11 e una di spedizione il 28/11, che potrebbero essere finite nello spam. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e speriamo che sia rimasto completamente soddisfatto del suo ordine. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Gwenaelle, grazie per il suo incoraggiante feedback. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
G
GIUSEPPE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Il sito offre molti prodotti di qualità. Ho ricevuto gli articoli con qualche giorno di ritardo, ma tutto è andato bene.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Giueseppe, Grazie per il suo commento. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfarla. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente con l'azienda di trasporto, questo tipo di incidente è totalmente fuori dal nostro controllo e abbiamo grandi difficoltà a porvi rimedio. Ci scusiamo sinceramente e ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. Buona giornata, Il team Précision Ski
M
Marc F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2022
Consegnato con 7 giorni di ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Marc, Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente con la società di trasporti. Purtroppo questo tipo di incidenti sfugge totalmente al nostro controllo e abbiamo grandi difficoltà a porvi rimedio. Ci scusiamo sinceramente e speriamo che tu sia rimasto soddisfatto del tuo ordine. Buona giornata, Il team Précision Ski
M
Martin W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
I tempi di consegna annunciati non vengono rispettati, il che è un peccato, soprattutto se la gita è organizzata.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Martin, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna, purtroppo totalmente al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
A
Arturo R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2022
La larghezza della sacca da sci è troppo stretta e rende molto difficile la chiusura nel punto di incontro con gli attacchi. Il servizio di Precision Ski è fantastico.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Arturo, Ci dispiace per il piccolo inconveniente relativo alla custodia, se ne ha bisogno può inviarci un reso senza alcun problema. Grazie per il suo commento sul nostro servizio, è un piacere per noi aiutarla. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia di suo gradimento. A presto, The Precision Ski Team
G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
I tempi di consegna sono stati ragionevoli e l'imballaggio perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Gilles, Grazie per il suo feedback positivo. Siamo felici di averla soddisfatta del suo ordine e dei servizi che lo hanno accompagnato. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
M
Mathieu L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Sito poco pratico Consegna e tracciabilità dell'ordine ok
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Mathieu, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il nostro sito non sia stato all'altezza delle tue aspettative, ma siamo felici di vedere che il resto del tuo ordine è andato bene. A presto, Il team Précision Ski
A
Aurélie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Spedizione superveloce
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Aurélie, grazie per il tuo incoraggiante feedback! Siamo lieti di sapere che il tuo ordine e i nostri servizi ti sono piaciuti. Ci auguriamo che il tuo prossimo ordine ti soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
B
Benjamin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Non ho mai ricevuto il mio ordine! Vorrei un rimborso per favore Grazie per la vostra rapida risposta per favore
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza. Come indicato nei nostri scambi, abbiamo appena aperto una controversia con il corriere per capire cosa è successo e poi procedere con il rimborso. Questo avverrà rapidamente, dobbiamo solo trovare una soluzione con il corriere. Buona giornata e a presto, The Précision Ski Team
S
Stephane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Il mio primo ordine è stato perso dal fattorino, precisionski mi ha rispedito l'ordine e sono molto soddisfatto del mio acquisto. Raccomando i prodotti e precisionski
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Stephane, Grazie per il tuo incoraggiante feedback! Ci dispiace per il problema della consegna, ma siamo lieti di sapere che il tuo ordine e il nostro servizio ti sono piaciuti. Ci auguriamo che il tuo prossimo ordine ti soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
A
anne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Buon servizio Tuttavia, la procedura di reso non è molto chiara
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Anne, grazie per il suo feedback. Facciamo del nostro meglio per spiegare le nostre procedure nel modo più chiaro possibile e faremo del nostro meglio per farlo. A presto, il team di Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
È stato consegnato bene
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il vostro feedback positivo. Siamo felici di averla soddisfatta del suo ordine e dei servizi che lo circondano. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
Ho inviato un'e-mail per un reso, gli après ski non funzionano e non ho ricevuto alcun ritorno. Vi prego di contattarmi di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Grazie per il suo feedback. Il nostro team le ha risposto all'inizio del pomeriggio, informandola della procedura da seguire per eventuali resi di prodotti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Ho effettuato un ordine il 21 febbraio e dopo aver inviato oltre 20 e-mail e aver chiamato più volte il negozio e la società di spedizioni, non ho ancora ricevuto il mio prodotto. Doveva arrivare in 3 giorni, e ho anche pagato di più perché fosse consegnato più velocemente, ma nessuno se ne occupa e ricevo solo "risposte generiche" come "lo riceverete a breve". Servizio molto scadente, negozio molto amatoriale, non comprate lì. Sto ancora aspettando e non riesco a ricevere i miei prodotti. Non ho mai visto un servizio così scadente. Tommy - Barcellona
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Tommy, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il lungo ritardo nella consegna e ci scusiamo per i disagi causati. In seguito ai vari scambi e nonostante i nostri numerosi solleciti, il nostro corriere sta ancora cercando il suo pacco. Le assicuriamo che il nostro servizio clienti sta esaminando il problema e le risponderà con una soluzione al più presto. Tuttavia, va notato che la spedizione scelta non era di tipo espresso, quindi vi preghiamo di considerare dai 3 ai 5 giorni lavorativi per la consegna. Ci scusiamo ancora una volta e speriamo che la prossima consegna sia di sua completa soddisfazione. A presto, Il team Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Ottimi tempi di consegna. D'altro canto, il prezzo del prodotto è piuttosto alto e non è prevista l'affrancatura gratuita oltre un certo importo.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Molto bene, devo solo recuperare l'ordine dal sito di Montmelian.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Salve, si è verificato un errore. 57012-535-IO-990 Pantaloni da sci Icepeak Freiberg Nero - Taglia: 48- Colore: Nero 100,82 1 100,82 La taglia che mi è apparsa era 54. Ho chiesto come si può controllare la 48. Voglio cambiare con la taglia corretta. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Manuel, Secondo la tabella delle taglie, una 48 francese corrisponde a una 54 finlandese. Le abbiamo quindi inviato una 48. Sui prodotti Icepeak possono essere presenti due etichette, una che indica la taglia francese e l'altra quella finlandese. A presto, il Precision Ski Team
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Il primo piumino ha dovuto essere rispedito perché troppo piccolo (in attesa di rimborso) Il secondo è della taglia giusta Per le due consegne, il tempo di consegna di Chronopost è stato di 48 ore e non di 24 ore come pubblicizzato.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Bernadette, Grazie per il suo feedback. Il servizio clienti ha provveduto a rimborsare il suo ordine. A presto, il team di Precision Ski
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