Recensioni dei clienti di Precision Ski

Salve, Prima di tutto, grazie per aver ordinato da Precisionski.it. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ha provato a contattarci in merito al problema con il modello del prodotto? Può anche contattarci tramite l'assistenza clienti: [email protected] Saremo lieti di discutere i vari problemi che ha riscontrato. Buona giornata, il team di Precisionski,

Salve, grazie per il suo feedback. Tuttavia, vorremmo darle una risposta più precisa alla sua domanda. Innanzitutto, ha scelto di far consegnare il suo ordine su appuntamento con Dpd, ma questa non è l'opzione di consegna più economica. Ha la possibilità di utilizzare Mondial Relay 4 per la consegna entro 72 ore. Sul nostro sito la consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 150 euro. Non possiamo permetterci di offrire la consegna a un prezzo inferiore. Il trasporto ha un costo, è il costo principale per un sito di e-commerce. La consegna in negozio non ha nulla a che vedere con questo, è un servizio di consegna gratuito tra i nostri 38 negozi in Savoia, non è un'auto, ma solo un punto di raccolta che offriamo in aggiunta alle consegne tradizionali. Offriamo 3 vettori in modo che ogni cliente possa avere l'esperienza che preferisce, libero di scegliere quello che desidera. Se avete deciso di non scegliere l'opzione economica, è comunque difficile ordinare in ogni caso e poi tornare indietro e dare un brutto voto. In parole povere, tra le 5 modalità offerte, lei ha scelto la seconda più costosa... Cordiali saluti.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Date le condizioni attuali, alcuni punti di raccolta sono sovraccarichi e i nostri partner non hanno altra scelta che consegnare il pacco al punto di raccolta più vicino disponibile. Ovviamente trasmetteremo l'informazione al corriere per migliorare il servizio. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, La sua valutazione è un po' severa, il prodotto non soddisfa le sue aspettative. Può restituire il prodotto gratuitamente e riavere i suoi soldi. Grazie mille.

Salve, La ringraziamo per il suo feedback, ma vorremmo aggiungere qualcosa al suo commento. Ci ha inviato un messaggio l'11/02 alle 9.20, il nostro consulente le ha risposto alle 10.46 con il seguente messaggio: Salve Catheline, Grazie per averci contattato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Abbiamo avviato una ricerca con il corriere per scoprire dove si trova attualmente il pacco. Il mio contatto mi ha detto che era in viaggio, ma non poteva garantire una data di consegna. Sto tenendo d'occhio il pacco. Cordiali saluti, " Dietro abbiamo avviato la procedura con Dpd. Dpd non è affatto un servizio espresso, avreste potuto usare Chronopost che ha lo stesso prezzo e consegna entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo con cui il vostro pacco è stato consegnato, a seguito del maltempo, ma abbiamo risposto bene al vostro messaggio 1h30 dopo averlo ricevuto, forse è nel vostro spam? Vi auguriamo ogni bene.

Salve, Come scambiato via e-mail, il vostro pacco ha subito un complicato smistamento, con conseguente ritardo. Le spese di spedizione sono state da noi interamente rimborsate. Le varie tasse che ha pagato sono indicate al momento dell'acquisto. Le consegne in Svizzera sono soggette a spese doganali, che possono variare. Vi ricordiamo che state acquistando un prodotto senza tasse e senza IVA. Ci scusiamo ancora una volta, ma deploriamo il suo atteggiamento di non voler scambiare con il nostro servizio di assistenza e si affretta a mettere in cattiva luce la nostra azienda in diversi luoghi. Le auguriamo il meglio.

Salve, Come spiegato via e-mail, siamo sinceramente dispiaciuti, si è verificato un errore interno al negozio in cui il prodotto era in vendita. Abbiamo generato un buono di reso per restituire il prodotto. Ancora una volta, le nostre scuse per l'inconveniente. Ancora una volta, le nostre scuse per l'inconveniente.

Salve, grazie per essere tornati. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Lo scopo di questa nota è di valutare il servizio fornito da Precision Ski e non il prodotto in sé. Deve aver ricevuto anche un link per lasciare una recensione sul prodotto. Buona giornata, il team Precision Ski

Salve, Le 155 sterline che ha pagato sono l'IVA che il suo paese ha incassato dopo la Brexit. Se ha acquistato i prodotti senza IVA, tasse escluse, è normale che debba pagare l'IVA. Questo è indicato ovunque sul nostro sito. Per quanto riguarda il pacco danneggiato, avreste dovuto rifiutarlo alla consegna. Siamo spiacenti per il disagio causato e possiamo offrirle uno sconto per l'inconveniente. Grazie.

Salve, Siamo lieti che l'interfaccia del sito vi sia piaciuta. Vi ringraziamo molto e vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Normalmente tutti i nostri prodotti devono avere la stagione di riferimento. Trasmetteremo l'informazione affinché la vigilanza sia ancora più importante. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. La invito a contattare l'assistenza clienti per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo [email protected]. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sul sito Précisionski.fr. I prezzi applicati dal sito sono quelli raccomandati dal marchio. Non siamo più costosi di questi prezzi raccomandati. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il servizio clienti è stato in grado di soddisfare le sue aspettative. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Saremo lieti di rivederla su Précisionski.fr. Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Per quanto riguarda i prezzi, applichiamo quelli consigliati dal marchio. Tuttavia, ci dispiace per il disagio causato dal difetto e dal problema di consegna. Trasmetteremo queste informazioni al nostro partner. Speriamo di rivederla su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski

Grazie per il suo feedback, è stato contattato dal nostro servizio clienti. Purtroppo questo avviso è a carico di Precisionski e non del vettore.

Ciao Guillaume, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo. A presto, Il team Precisionski

Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Ci scusiamo ancora :) A presto, Il team Precisionski

Ciao Sandrine, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie mille :) A presto, Il team Precisionski

Buonasera, ma siete seri? Tutto è stato fatto secondo le regole, vi è stato detto 5 volte che il tasso di interscambio non è gestito, è Paypal. Quando ha pagato ha avuto l'importo inviato da paypal, poteva rifiutare o annullare. Tutto è corretto, ti è stato concesso un rimborso, paga direttamente in cb, ma nessuna risposta dall'invio del link di pagamento. Posso ancora inviare il link, ma siate onesti, vendiamo Canada Goose nel Regno Unito ogni giorno, mai avuto un problema!

Salve, grazie per il suo feedback. Come indicato durante le nostre discussioni di supporto, non siamo stati in grado di rimandare il problema. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Salve, Siamo spiacenti ma il prodotto è conforme. Si tratta di una giacca reversibile, il prodotto di punta di Superdry. Il prodotto può essere camo o nero. Quindi non c'è un interno più di un altro, si indossa sia in nero che in camo.

Salve Luis, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comunicheremo il problema al corriere. A presto, Il team Precisionski

Ciao Beverly, Grazie per questi commenti. Ci scusiamo ancora per questo problema. A presto, team Precisionski

Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Potrebbe dirmi qualcosa di più sull'imballaggio per cercare di capire se il problema è dovuto ai nostri servizi o al corriere. Grazie in anticipo per il suo feedback.

Salve Céline, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski

Salve Hacem, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere della sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team Precisionski

Abbiamo segnalato il problema a DPD. Si prega di notare che è possibile scegliere anche Chronopost come corriere con consegna prima delle 13:00 in una staffetta per meno di 6 persone. Da Covid, molti autisti hanno cambiato i loro metodi di consegna, motivo per cui consigliamo il più possibile la consegna a staffetta, poiché le consegne a domicilio possono essere complicate. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Grazie ancora.

Salve, Ci dispiace per il problema del suo pacco, ma è comunque una nota negativa. Il suo pacco è stato smarrito da Chronopost. Tuttavia, da Covid abbiamo procedure molto precise per questo tipo di casi, che ci obbligano ad aprire tutta una serie di procedure con i corrieri. Il vostro pacco è stato restituito dopo la conferma da parte di Chronopost dello smarrimento del pacco, ma in questo periodo complicato, era difficile per noi restituire il pacco prima di una restituzione certa da parte di Chronopost perché da diversi mesi questa situazione è regolare, inviamo immediatamente un prodotto, il pacco viene ritrovato, e il cliente si ritrova con 2 ordini. Rimborseremo le spese di spedizione per rimediare a questo inconveniente. Le nostre scuse.

Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, ma il messaggio è stato visualizzato in modo permanente sulla home page, oltre che nella parte superiore del sito su tutte le pagine e in una finestra popup sulla home page e quando si sceglie un metodo di pagamento. Tuttavia, abbiamo potuto constatare che non avete letto il contenuto di questi avvisi perché, secondo le nostre statistiche, avete immediatamente cliccato per chiudere le finestre. Avreste potuto chiedere l'annullamento dell'ordine o un risarcimento per le spese di spedizione, e possiamo capire perché non abbiate visto il messaggio di avviso per 20 giorni... Ma dare subito un voto negativo, a nostro avviso, non è un approccio molto costruttivo. Grazie mille.

Ciao Maguelone, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Precisionski

Salve, apprezziamo la sua insoddisfazione. Tuttavia, vorremmo fornirle alcune informazioni aggiuntive. Lei ha ordinato alle 14.27, ma gli ordini partono il giorno stesso fino alle 14.00 come indicato sul sito. Abbiamo comunque preparato l'ordine e consegnato il pacco al servizio di ritiro serale, che non garantisce la consegna entro 24 ore. Il pacco ha impiegato 48 ore ed è stato consegnato sabato. Inoltre, nelle e-mail di Chronopost è chiaramente indicato che ci sono dei ritardi dovuti a COVID, ma nel vostro caso non c'è stato nulla di anomalo in quanto avete effettuato l'ordine dopo il termine indicato sul sito. Di conseguenza, la valutazione è molto severa e non riflette realmente la vostra esperienza.

Ciao Florian, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie per aver scelto Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski

Ciao Nathalie, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il tuo commento. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore di taglia sulla scheda prodotto, che abbiamo provveduto a modificare. Speriamo di rivederti su Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski

Ciao Eric, Grazie per il tuo feedback :) A presto, il team di Precisionski

Salve, qual è il problema?

Salve Sébastien, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski