La qualità dei prodotti offerti è stata evidenziata da molti, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità della consegna è un altro punto forte; molti clienti hanno ricevuto i loro ordini in tempi sorprendentemente brevi, con spedizioni tracciabili che hanno reso l'esperienza ancora più trasparente e rassicurante. Il servizio clienti si è dimostrato reattivo e disponibile, contribuendo a creare un ambiente di acquisto positivo e sereno.
Ho fatto un semplice ordine per un cappello con tre pon pon e ho ricevuto solo un cappello e un pon pon.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Ci dispiace sapere che il suo ordine non l'ha soddisfatta completamente. Il nostro servizio clienti ha inviato due pom-pom il 20/12/21. Si è trattato di un errore da parte del marchio, che non ha fornito il prodotto completo. Ci scusiamo ancora una volta. A presto, il team di Precision Ski.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Molto deludente perché mancava un articolo e il servizio post vendita mediocre non una parola di scuse!
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Grazie per il suo commento, tutti i feedback sono importanti per noi e ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza così frustrante. Ci ha contattato? Non vedo alcun seguito. Siamo disponibili tutti i giorni dal lunedì al venerdì. Nel frattempo, le auguriamo buone feste
A
Acquirente verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Sul sito www.precisionsky.it era pubblicizzata la spedizione gratuita, ma in realtà mi sono state addebitate oltre 10 di spedizione, anche se ho scelto il capo e completato l'acquisto sempre sul sito italiano. Non siete corretti con il cliente! Il prodotto ricevuto mi ha soddisfatto.
Risposta di Precision Ski
Ciao, Offriamo la consegna gratuita per il ritiro nel nostro negozio a Montmélian in Savoia. Siamo lieti che il vostro ordine vi abbia portato alla completa soddisfazione. A presto, Il team di Precision Ski
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Dovevo riceverlo venerdì e mi è arrivato martedì; a parte questo, è andato tutto bene, ma non so perché ho pagato per la consegna espressa.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace per l'inconveniente. Saremo lieti di rivederla su Precisionski.it. Buona giornata, il team Precisionski,
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Descrizione dell'articolo sbagliata, quindi ordine sbagliato Nessun indirizzo tedesco - purtroppo non capisco il francese
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Prima di tutto, grazie per aver ordinato da Precisionski.it. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ha provato a contattarci in merito al problema con il modello del prodotto? Può anche contattarci tramite l'assistenza clienti: [email protected] Saremo lieti di discutere i vari problemi che ha riscontrato. Buona giornata, il team di Precisionski,
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
il prezzo di consegna è troppo alto per un pacco così piccolo, e per di più la "consegna gratuita" presso il drive del negozio non è una consegna e non c'è nulla in offerta.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Tuttavia, vorremmo darle una risposta più precisa alla sua domanda. Innanzitutto, ha scelto di far consegnare il suo ordine su appuntamento con Dpd, ma questa non è l'opzione di consegna più economica. Ha la possibilità di utilizzare Mondial Relay 4 per la consegna entro 72 ore. Sul nostro sito la consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 150 euro. Non possiamo permetterci di offrire la consegna a un prezzo inferiore. Il trasporto ha un costo, è il costo principale per un sito di e-commerce. La consegna in negozio non ha nulla a che vedere con questo, è un servizio di consegna gratuito tra i nostri 38 negozi in Savoia, non è un'auto, ma solo un punto di raccolta che offriamo in aggiunta alle consegne tradizionali. Offriamo 3 vettori in modo che ogni cliente possa avere l'esperienza che preferisce, libero di scegliere quello che desidera. Se avete deciso di non scegliere l'opzione economica, è comunque difficile ordinare in ogni caso e poi tornare indietro e dare un brutto voto. In parole povere, tra le 5 modalità offerte, lei ha scelto la seconda più costosa... Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Ho dovuto recarmi in un'altra città per ritirare il mio pacco, anche se avevo richiesto la consegna in un ufficio postale vicino a casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Date le condizioni attuali, alcuni punti di raccolta sono sovraccarichi e i nostri partner non hanno altra scelta che consegnare il pacco al punto di raccolta più vicino disponibile. Ovviamente trasmetteremo l'informazione al corriere per migliorare il servizio. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Cappello taglia small
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La sua valutazione è un po' severa, il prodotto non soddisfa le sue aspettative. Può restituire il prodotto gratuitamente e riavere i suoi soldi. Grazie mille.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Non ho nulla da dire sul prodotto, che va bene. D'altra parte, ho pagato quasi 6 euro per la consegna espressa (max 72 ore) e non ho ricevuto il mio articolo fino a più di una settimana dopo la spedizione. Ho contattato precisionski per spiegare la mia insoddisfazione e non ho mai ricevuto risposta. È vero che il pacco ha subito un ritardo a causa del maltempo, ma una risposta da parte loro non sarebbe stata fuori luogo.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, ma vorremmo aggiungere qualcosa al suo commento. Ci ha inviato un messaggio l'11/02 alle 9.20, il nostro consulente le ha risposto alle 10.46 con il seguente messaggio: Salve Catheline, Grazie per averci contattato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Abbiamo avviato una ricerca con il corriere per scoprire dove si trova attualmente il pacco. Il mio contatto mi ha detto che era in viaggio, ma non poteva garantire una data di consegna. Sto tenendo d'occhio il pacco. Cordiali saluti, " Dietro abbiamo avviato la procedura con Dpd. Dpd non è affatto un servizio espresso, avreste potuto usare Chronopost che ha lo stesso prezzo e consegna entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo con cui il vostro pacco è stato consegnato, a seguito del maltempo, ma abbiamo risposto bene al vostro messaggio 1h30 dopo averlo ricevuto, forse è nel vostro spam? Vi auguriamo ogni bene.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Buona la navigazione del sito e anche il servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo lieti che l'interfaccia del sito vi sia piaciuta. Vi ringraziamo molto e vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Il sito è ben progettato, ma il modulo d'ordine non include l'anno del modello dello sci, il che può portare a un errore nel chilometraggio. Questo è ciò che è successo a me, volevo la versione 2021 dello sci e ho ricevuto la versione 2020. Subito dopo il pagamento ho avuto un dubbio, ho chattato immediatamente con il reparto vendite ma non è stato possibile tornare indietro sull'ordine, gli sci sono stati spediti con il pretesto che lo sconto era significativo, il che è stato un peccato. Non sono stato abbastanza attento, ho sbagliato e non mi è stata data una seconda possibilità dopo pochi minuti.... .una vendita è una vendita...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Normalmente tutti i nostri prodotti devono avere la stagione di riferimento. Trasmetteremo l'informazione affinché la vigilanza sia ancora più importante. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Sito esplicito ma non si tiene conto della richiesta del cliente: si è lì per vendere !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. La invito a contattare l'assistenza clienti per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo [email protected]. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Sito un po' più costoso di altri
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Risposta di Precision Ski
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sul sito Précisionski.fr. I prezzi applicati dal sito sono quelli raccomandati dal marchio. Non siamo più costosi di questi prezzi raccomandati. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Il servizio clienti è perfetto! Ma il prodotto non è conforme alla foto
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il servizio clienti è stato in grado di soddisfare le sue aspettative. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato. Saremo lieti di rivederla su Précisionski.fr. Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Ho ordinato una giacca a un prezzo esorbitante che è arrivata con alcuni difetti e la consegna è stata un pasticcio dall'inizio alla fine.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Per quanto riguarda i prezzi, applichiamo quelli consigliati dal marchio. Tuttavia, ci dispiace per il disagio causato dal difetto e dal problema di consegna. Trasmetteremo queste informazioni al nostro partner. Speriamo di rivederla su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Consegna veloce buon prodotto, ma aveva perso la ricezione e bagnato la scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Précisionski.fr Buona giornata, Il team Précisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
È un peccato che non abbia ricevuto un messaggio che diceva che il mio pacco era arrivato. Per il resto consegna perfetta.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Guillaume, Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo. A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Ho seguito la guida alle taglie ma credo che sia troppo grande.
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Risposta di Precision Ski
Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Ci scusiamo ancora :) A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Il sito è complessivamente ben progettato. Credo che manchi solo un po' di visibilità per la navigazione.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Sandrine, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie mille :) A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
È impossibile ordinare sul sito con un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (regalo). Questa opzione è teoricamente disponibile, ma il sito si rifiuta di prendere in considerazione questa informazione.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, grazie per il suo feedback. Come indicato durante le nostre discussioni di supporto, non siamo stati in grado di rimandare il problema. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Sul vostro sito' la foto del piumino che ho acquistato e restituito mostra l'interno del capo non molto pro"
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo spiacenti ma il prodotto è conforme. Si tratta di una giacca reversibile, il prodotto di punta di Superdry. Il prodotto può essere camo o nero. Quindi non c'è un interno più di un altro, si indossa sia in nero che in camo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
il prodotto è stato consegnato molto rapidamente, ma non all'indirizzo richiesto Non mi è stata offerta alcuna alternativa di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Luis, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e comunicheremo il problema al corriere. A presto, Il team Precisionski
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Ho dato 3 stelle perché uno dei 2 sci è arrivato con 2 segni (graffiato) altrimenti tutto era a posto.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Beverly, Grazie per questi commenti. Ci scusiamo ancora per questo problema. A presto, team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
La confezione era un disastro, per fortuna all'interno c'era solo un kit.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Potrebbe dirmi qualcosa di più sull'imballaggio per cercare di capire se il problema è dovuto ai nostri servizi o al corriere. Grazie in anticipo per il suo feedback.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
l'articolo ricevuto non è quello ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Céline, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ho ricevuto il modello giusto ma non la taglia giusta. L'errore è umano. Sto aspettando il rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Hacem, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere della sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
il fattorino ha consegnato il nostro pacco a un vicino senza chiedercelo. Abbiamo dovuto indagare per scoprire dove fosse e non volevamo che un vicino ricevesse il nostro pacco. Questa pratica deve essere migliorata, altrimenti non utilizzeremo più questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Abbiamo segnalato il problema a DPD. Si prega di notare che è possibile scegliere anche Chronopost come corriere con consegna prima delle 13:00 in una staffetta per meno di 6 persone. Da Covid, molti autisti hanno cambiato i loro metodi di consegna, motivo per cui consigliamo il più possibile la consegna a staffetta, poiché le consegne a domicilio possono essere complicate. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Grazie ancora.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Tempi di consegna di oltre una settimana quando il pacco doveva arrivare entro 3 giorni... È un peccato perché il prodotto soddisfa le mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Fine
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Maguelone, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Il costo di consegna di 8 da parte di Chronopost prevedeva la consegna il giorno successivo all'ordine e non è stato rispettato...
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, apprezziamo la sua insoddisfazione. Tuttavia, vorremmo fornirle alcune informazioni aggiuntive. Lei ha ordinato alle 14.27, ma gli ordini partono il giorno stesso fino alle 14.00 come indicato sul sito. Abbiamo comunque preparato l'ordine e consegnato il pacco al servizio di ritiro serale, che non garantisce la consegna entro 24 ore. Il pacco ha impiegato 48 ore ed è stato consegnato sabato. Inoltre, nelle e-mail di Chronopost è chiaramente indicato che ci sono dei ritardi dovuti a COVID, ma nel vostro caso non c'è stato nulla di anomalo in quanto avete effettuato l'ordine dopo il termine indicato sul sito. Di conseguenza, la valutazione è molto severa e non riflette realmente la vostra esperienza.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
L'ordine è arrivato rapidamente. Per quanto riguarda il sito, una descrizione più obiettiva dei prodotti sarebbe un vantaggio. Per il resto non c'è molto da dire
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Florian, Abbiamo preso nota del tuo feedback. Grazie per aver scelto Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Un grosso problema di consegna, per cui sono rimasto un po' deluso. Non per il prodotto, né per la velocità e la sicurezza dell'imballaggio e della consegna, ma per il contenuto, che non è stato sufficientemente controllato.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Nathalie, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il tuo commento. Ci scusiamo ancora una volta per l'errore di taglia sulla scheda prodotto, che abbiamo provveduto a modificare. Speriamo di rivederti su Precisionski.it :) A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Superare velocemente questi tempi difficili
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Risposta di Precision Ski
Ciao Eric, Grazie per il tuo feedback :) A presto, il team di Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Consegna molto veloce e prezzo interessante, ma il casco consegnato era danneggiato. Peccato, ho dovuto restituire l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve Sébastien, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. A presto, Il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2020
Purtroppo il prodotto non è stato inviato nel luogo che avevo scelto.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Siamo spiacenti, in linea di massima il messaggio di chronopost è il rifiuto del relè, questo può talvolta accadere quando un relè è saturo. Ecco il messaggio ufficiale: Motivo: Staffetta rifiutata Commento: Punto di ritiro inizialmente scelto non disponibile. Nuovo indirizzo comunicato (via e-mail o SMS) non appena il pacco sarà disponibile. Ci scusiamo ancora.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Prodotti complessivamente molto costosi; pensate a guardare la concorrenza CO prima di poter risparmiare almeno 10 o anche di più con le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Dana, Grazie per aver scelto Precisionski.it :) Saremo lieti di sentirti. A presto, il team Precisionski
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
Avevo ordinato un cappello con il pile all'interno e quello che ho ricevuto non contiene il pile.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Come indicato nei termini e condizioni, sta acquistando prodotti IVA esclusa e non IVA inclusa, il che significa uno sconto del 20%. Si prega di notare che i dazi doganali e le tasse possono essere aggiunti dal vettore per l'esportazione.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
nessuna opinione.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
Lavorate con DPD e mi hanno addebitato CHF 65.00 per l'IVA svizzera, quindi potete immaginare che il costo totale della maglietta da sci che ho acquistato sul vostro sito è stato elevato. Di conseguenza, non acquisterò più nulla da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Salve, Come indicato nei termini e condizioni, sta acquistando prodotti IVA esclusa e non IVA inclusa, il che significa uno sconto del 20%. Si prega di notare che i dazi doganali e le tasse possono essere aggiunti dal vettore per l'esportazione.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Ciao Jean-Louis, Grazie mille per il tuo commento :) Sei sicuro della tua valutazione di 3 su 5 in relazione al tuo commento? A presto, Il team Precisionski
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