Recensioni dei clienti di Precision Ski

Ciao Nicole, grazie per il tuo commento. Sulla scheda del prodotto c'è scritto 10-12 anni, è meglio prendere la taglia superiore se tuo figlio è alto 151 cm. A presto, il team Precisionski

Salve Ludovic, Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato. A presto, il team di Precisionski

Ciao Thibaut, Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Speriamo di rivederti su Precisionski.fr :) A presto, Il team Precisionski

Salve François, Abbiamo preso nota del problema che ha avuto con il trasportatore. Il suo messaggio è molto importante per noi, in quanto ci permette di segnalare eventuali problemi al corriere. Ci scusiamo per i disagi causati. Speriamo di rivederla su Precisionski.fr :) A presto, Il team di Precisionski

Grazie per il suo feedback, abbiamo notato che il suo nome e cognome non sono presenti nel pacco. Abbiamo risolto il problema e la ringraziamo nuovamente per avercelo fatto notare. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Buonasera, Desideriamo scusarci per l'inconveniente causato. Dopo aver controllato, il nostro team ha dimenticato la confezione regalo. Abbiamo appena rimborsato i 2,99 euro. Grazie per la vostra comprensione.

Ciao Jean, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Precisionski

Salve, La ringraziamo per il suo feedback, tuttavia c'è stato un solo errore sui 4 articoli e non due. Come spiegato al telefono, c'è stato un errore di etichettatura tra Rossignol e il nostro reparto logistico. Mi sembra che abbiamo trovato una soluzione al suo problema. Cordiali saluti.

Salve, grazie per il suo feedback. Non capiamo bene la parte complicata che ha menzionato riguardo all'ordine. Secondo le informazioni registrate al momento dell'ordine, il prodotto non è stato aggiunto al carrello, motivo per cui non compare nel riepilogo dell'ordine. Durante il processo di ordinazione, che è identico in tutti i siti, si ha la possibilità di aprire il carrello in ogni fase e il carrello viene visualizzato nuovamente prima di spuntare le condizioni generali. I prodotti non scompaiono dal carrello, anche se un cliente ordina lo stesso prodotto nello stesso momento e noi esauriamo le quantità, un messaggio su sfondo rosso vi avverte e blocca l'ordine, chiedendovi di rimuoverlo dal carrello per evitare qualsiasi malinteso. Spero di essere riuscita a rispondere alle sue domande. Grazie.

Ciao Charlotte, Grazie per la tua recensione :) Qual è stato il problema con la tua nota? A presto, il team Precisionski

Salve, Qual è il problema del messaggio? Grazie mille.

Ciao Titouan, Hai un periodo di 30 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale. Dalla Francia, le spese di spedizione di ritorno sono gratuite. A presto, Il team Precisionski

Ciao Christophe, Grazie per aver trovato il tempo di esprimere la tua opinione. A presto, Il team Precisionski

Salve, Avete una foto del prodotto che avete ricevuto in modo che possiamo vedere il problema? Desidera che il prodotto venga restituito o sostituito? Grazie.

Salve, ci dispiace molto per l'errore, avreste dovuto contattarci e avremmo potuto risolvere il problema entro 24 ore. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Salve, Ci scusiamo per il ritardo, come indica il tracking, Chronopost ha avuto un problema di consegna con questa spedizione che è partita lo stesso giorno dell'ordine. Abbiamo segnalato il problema, dato che con loro abbiamo il 98% di consegne entro 24 ore, a volte c'è un problema di consegna che non possiamo controllare. Grazie mille.

Salve, ci dispiace per il problema di consegna che ha riscontrato. Speriamo di rivederla su Precisionski.fr :) A presto, Il team Precisionski

Se il punto di consegna selezionato è chiuso al momento della consegna, il pacco verrà automaticamente consegnato a un punto di consegna vicino. In questo caso, sarete avvisati via e-mail e SMS del cambio di staffetta. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. A presto, Il team di Precisionski

Salve, non capiamo bene la sua opinione. Sul sito ci sono 4 modalità di trasporto, di cui 2 tramite staffetta dove si sceglie la staffetta come meglio si crede, ogni volta si deve spuntare. Poi ci sono email ad ogni tappa con il tracking ma anche sms da Chronopost. Nel vostro caso avete ricevuto più volte tutte le informazioni per recuperare il vostro pacco qui: SPORT TECH 17 RUE SAINTE BLANDINE 73120 COURCHEVEL MORIOND Grazie per il suo feedback, la nota sembra ancora molto grave.

Salve, grazie per il suo feedback. Quale problema ha riscontrato? A presto, Il team Precisionski

Salve, non capiamo bene il suo messaggio. Il prodotto è stato imballato in una scatola di cartone o in una busta di spedizione. I prodotti non sono sempre avvolti nella plastica. Abbiamo 110 negozi e, come qualsiasi prodotto in un negozio, non c'è alcun imballaggio. Inoltre, il marchio in questione non confeziona i suoi prodotti. Se desidera restituire un prodotto, non esiti a contattarci. Grazie ancora.

Salve, ci dispiace sapere di questa brutta esperienza. Abbiamo passato il messaggio alla logistica, spediamo sempre i tappi in una scatola adeguata. C'è stato un errore da parte nostra e siamo sinceramente dispiaciuti, probabilmente uno dei nostri preparatori ha voluto andare troppo veloce in questo periodo di grande affluenza, il che non è ovviamente scusabile. Desidera cambiare il prodotto?

Salve, Ci dispiace per il problema di consegna che ha avuto con Chronopost. Dopo le nostre ricerche e la richiesta di localizzare l'autista, è emerso che è arrivato a casa sua martedì, il rilevamento GPS indica una sosta al suo indirizzo. Era forse assente per un momento? Chronopost non ha interesse a reindirizzare il pacco a una staffetta, il che comporta delle penali per loro. È un peccato dare un voto così basso ai nostri servizi e al sito, sapendo che il vostro problema riguarda il corriere, non il prodotto o l'esperienza sul sito, come il fatto che il vostro ordine sia stato spedito ed elaborato il giorno stesso. Grazie mille.

Grazie per il vostro feedback. In effetti, l'importo dell'ordine è discutibile per ottenere la consegna gratuita. Abbiamo deciso di non offrire più la consegna gratuita qualche settimana fa perché il costo del trasporto è aumentato del 7% quest'estate, il che ha un impatto notevole sulla redditività di un'attività di e-commerce. Tuttavia, continuiamo a offrire il reso gratuito e uno sconto del 5% sul primo ordine di 20,99 euro. Se le spese di spedizione fossero state gratuite, avreste ricevuto uno sconto di 4,90, ma in questo caso avete ottenuto uno sconto di 20,99. Valutando i pro e i contro, oggi avete vinto sul vostro ordine grazie allo sconto del 5%. A presto, il team di Precisionski.

Buonasera, Non capiamo il suo messaggio. Abbiamo controllato il suo ordine, non vediamo nessun reclamo, nessuna richiesta di reso. Il prodotto ordinato è un tappo, qual è l'errore con il prodotto ricevuto, potrebbe esserci un errore, tuttavia senza reclami non possiamo intervenire. La preghiamo di tornare da noi con maggiori informazioni su un eventuale problema.

Grazie per il suo acquisto e per il suo feedback. Prendiamo nota della sua opinione e ci dispiace leggere che la sua esperienza con DPD non è andata come previsto. Il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere qualsiasi problema di consegna. A presto, Il team Precisionski

Salve, Abbiamo controllato le informazioni sul sito, c'è stato un errore da parte sua durante la creazione del suo account, le informazioni inserite sono: Agn LAMA La invito a modificarli nella sua area clienti. Grazie. Il team di Precisionski.

Salve, I prezzi non cambiano da parte nostra, il problema deriva da un problema di provider internet per alcuni clienti. Il nostro sito è dotato di un sistema che individua la connessione del cliente. Quando la connessione avviene tramite un router straniero, il sistema propone i prezzi al netto dell'IVA, ma una volta inserito l'indirizzo, rileva una consegna in Francia e rimette l'IVA del 20% sul riepilogo. Siamo consapevoli che questo può creare un malinteso e stiamo cercando di correggerlo, ma purtroppo accade ancora raramente ma sempre. Siamo sinceramente dispiaciuti, ma in tutti i casi non c'è stato alcuno sconto o cambiamento di prezzo, ma solo un prezzo al netto delle tasse.

Salve, qual è il problema del nostro sito? Non vedo alcun reclamo da parte sua, l'ordine è stato consegnato in 48 ore. Grazie per essere tornato da noi per informarci del problema riscontrato.

Salve, Ci scusiamo per la descrizione errata, ma stiamo prendendo in considerazione quanto ci è stato comunicato dai produttori. Apporteremo le modifiche necessarie e comunicheremo il problema al marchio. Grazie.

Salve, Qual è il problema, la nota sembra contraddire il servizio, una nota di 2?