Recensioni dei clienti di Precision Ski

Salve, Ci scusiamo per l'errore di taglia. Desidera che le cambiamo il prodotto con una taglia corretta?

Salve, Ci scusiamo per il ritardo. Secondo il sistema di tracciamento, il relè iniziale è rimasto chiuso per diversi giorni, rendendo impossibile la consegna con un relè di 24 ore. Ci dispiace anche per le condizioni del pacco. Avete fatto qualche riserva quando lo avete ritirato?

Buonasera, Ci dispiace che il pacco sia arrivato in queste condizioni. Potreste per favore rivedere la vostra nota in quanto è molto grave per un problema di trasporto. Grazie per il suo feedback.

Salve, Desidera restituire il prodotto o cambiarlo? Utilizziamo le foto inviate direttamente da Superdry.

Salve, la preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Lo sci che ha ordinato aveva un difetto di fabbricazione e le abbiamo offerto un cambio con uno sci di qualità superiore. Nelle informazioni sul montaggio ha indicato 31, che nelle taglie Mondopoint corrisponde a una lunghezza della suola di 355 mm e non di 310 mm come sembrava volesse indicare. Questo malinteso ha portato a un montaggio che non ha soddisfatto le sue aspettative. Le abbiamo inviato una ricevuta di ritorno prepagata per consentirle di restituirci gratuitamente il pacco e di ottenere il rimborso totale dell'ordine. Cordiali saluti. Buongiorno. La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. In effetti lo sci che aveva ordinato presentava un difetto di fabbricazione e le abbiamo offerto un cambio con uno sci di alta qualità. Nelle informazioni di montaggio, lei ha indicato US 31 che corrisponde nella taglia Mondopoint a una lunghezza della suola di 355 mm e non 310 mm come sembra averci voluto indicare. Questo malinteso ha portato a un disaccordo con le sue aspettative. Le abbiamo inviato un buono di reso prepagato per poterle restituire il pacco senza spese e procedere al rimborso completo del suo ordine. Cordialmente

Salve, qual è esattamente il problema? Ha una foto del prodotto ricevuto?

Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra comprensione. Ci scusiamo nuovamente per la svista, che è stata corretta il giorno successivo. Grazie per la sua comprensione.

Salve, cosa c'è che non va nel suo ordine? Non capiamo il suo messaggio.

Salve, qual è il problema? Non abbiamo nessuna e-mail, nessuna richiesta di restituzione. La maschera Oakley è quella sbagliata?

Buonasera, In base al suo ordine, si è verificata un'inversione tra i pantaloni fluorescenti da lei ordinati e quelli verdi. Le abbiamo inviato un documento di reso gratuito e le abbiamo effettuato un rimborso completo. Ci scusiamo nuovamente.

Salve, Non riusciamo a capire la deplorevole consegna da parte di Chronopost. Ecco il numero di tracking: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=it L'ordine è partito venerdì, il giorno dell'ordine, ma non hanno potuto consegnarlo sabato a causa del maltempo in Francia. Il pacco è stato rilanciato martedì perché lunedì non hanno potuto consegnarlo al centro di smistamento che era chiuso. L'affrancatura è gratuita, la vostra nota è molto severa, non è come se il pacco avesse richiesto 3 settimane, o che abbiate pagato l'affrancatura a 9,90 per casa. Né Chronopost né noi siamo responsabili del ritardo, è comunque difficile rompere il nostro sistema di notifica per un ritardo di 48 ore nella consegna.

Salve, il punteggio di 2 è normale o no, dato che il suo commento sembra indicare che era "Corretto" ma abbiamo un punteggio di 2 su 5?

Salve, il pacco è stato perso la prima volta da Chronopost, per questo ci è voluto molto tempo, abbiamo dovuto spedire il pacco una seconda volta. Ci scusiamo per il disagio.

Salve, Ci scusiamo, si tratta di un errore da parte nostra, le scarpe non avrebbero dovuto essere inviate in questa scatola non originale. Vuole che le inviamo la scatola originale entro pochi giorni, mentre lei la richiede a Lange?

Qual è esattamente il problema? È il modello sbagliato? È possibile che ci sia stato un errore da parte nostra. Vi preghiamo di inviarci il numero di riferimento del prodotto ricevuto in modo da poter procedere alla sostituzione.